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　　還有排球，角色位置也是十分明確的。打排球進攻的時候，最好把球扣在對方前排與后排選手中間的那個接合部。因為，只有那種配合極為默契的球隊才能夠把這種球救起來。不默契的球隊要么無人去救，因為不知道應該誰負責，最后都不負責。還有一種可能是大家都去救球，最后頭碰頭擠在一起，球還是沒撈起來。責任心可佳，效果不好。所以，接合部容易成為球隊的軟肋，成為“三不管”的死角。

　　企業(yè)里也有一個位置問題。一個企業(yè)，它有很多崗位。每個崗位上都有一個人，這個崗位的工作要求就是角色責任。企業(yè)習慣稱之為崗位職責。在一家成熟的企業(yè)中，我們會發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象。它的每一位成員，對自己的責任，對自己要做好哪些事，遇到問題之后應該向誰請示與匯報，諸如此類，腦子里都很清楚。

　　甚至可以說，一個新員工，必要的培訓過后，入公司半個月便也能找到這樣的感覺，儼然是一名老員工了。我們說這是一家成熟的企業(yè)。成熟體現(xiàn)在它的嚴謹，每一個人都有清清楚楚的位置感和角色感。德國足球隊歷史上從來都是一個別人難以戰(zhàn)勝的強隊。其實德國世界級球星不多，有靈氣的球員也不多。但它的組合好，球員角色意識好，戰(zhàn)術(shù)紀律好，別人難以贏它。道理是相通的。

　　而在一些相對幼稚的企業(yè)中，我們難以發(fā)現(xiàn)這樣的情景。我們能夠發(fā)現(xiàn)的是大量缺位、錯位、越位的現(xiàn)象。例如有某個崗位，這個崗位上有人。但是這個人要么不清楚自己的職責任務，要么能力不勝任。好比我小時候湖南農(nóng)村的稻田，稻米成熟的時候田里會有一個稻草扎成的假人，嚇唬麻雀的。久而久之，麻雀也能識破那是假人。企業(yè)這種看似有崗有人，其實無人，是一種缺位情況。有人缺位自然就有人要補位。補位的那個人也有崗位。這邊補位了，那邊有可能又缺位了，這是一類情況。第二種情況是錯位。這個崗位的人自己的事情沒干或者沒干好，卻干別人的活兒去了。后衛(wèi)當了前鋒。這也亂套了。真正的前鋒反而會茫然不知所措。第三類情況是越位。經(jīng)常會是當經(jīng)理的把手下人該干的事情給干完了。三類情況綜合起來，可以概括為不到位。

　　幼稚企業(yè)的這種不到位，最終結(jié)果是企業(yè)打亂仗。散兵游勇無頭蒼蠅，是一種高疲勞低效率。我們?nèi)菀装堰@種不到位歸結(jié)為人的不到位。但是，首先是管理的不到位。因為，這些不到位的人里面，有很多人一旦進入到那些成熟企業(yè)之后，他也很快能夠角色到位。怎么解釋呢?歸根結(jié)底，企業(yè)有一個組織技術(shù)和基礎(chǔ)管理問題。這是不能偷懶的。中國有句俗話，叫做“基礎(chǔ)不牢，地動山搖”。一個企業(yè)里，個別人的不到位是正常的。但假如是集體性系統(tǒng)性的不到位打亂仗，那就十分危險。并且，企業(yè)越大危險越大。