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中庸之道是儒家思想的核心，影響了中國二千多年，是中國人為人處事的原則和方法，它塑造人中國人的性格，是有中國特色的思維模式，因其已固化為中國人的文化基因，所以至今還在發(fā)揮著重要的影響。班組是企業(yè)的細胞，是確保企業(yè)安全、穩(wěn)定運行的前沿，而每個員工又是企業(yè)細胞中的基本單元，是班組最基本的組成部分，是企業(yè)活動的最終執(zhí)行者。在企業(yè)的運行過程中，必須通過發(fā)揮每一名員工的創(chuàng)造性，激活企業(yè)的每一個細胞來實現(xiàn)。所以企業(yè)的班組建設如果脫離了人的需要，忽視了以人為本的中國傳統(tǒng)文化，將會對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展產生負面影響。大家都知道的是，班組作為最基礎的單位，員工素質和性格差異較大，共同的崗位上容易產生各種矛盾，這種矛盾不能夠很好解決，對企業(yè)的安全穩(wěn)定運行會有和大障礙。所以，從企業(yè)文化的角度上講，張雪奎教授認為，用中國傳統(tǒng)的中庸觀念建設和管理班組，會起到比較好的作用，畢竟中國人血液中的文化基因是最好的揉合劑，春風化雨般的解決矛盾沖突才是中國傳統(tǒng)文化的長項。

　　班組建設中最崇尚團結和諧。一是要以寬容人。不論是班長和班員之間，還是班員之間，要有一種容人、容事、容言的寬闊胸懷。二是要以誠待人。做到心胸坦蕩，言行一致，對上不吹吹拍拍，對下不親親疏疏，對人不團團伙伙。三是要以情感人。在制度的“大棒”下“管而不理”，員工對制度執(zhí)行“行愿而心不愿”的現(xiàn)象較為普遍。所以要站在人性化的高度上思考，溝通從心開始，工作從點滴細微處入手，共同建設和諧班組。

　　這種班組建設和中的團結和諧是追求的目標，事實上在很多企業(yè)，尤其是民營企業(yè)中，沒有崗位說明書或雖有但形同虛設的現(xiàn)象很嚴重，由于企業(yè)小人數(shù)少往往是老板一個人說了算，結果是挫傷了基層的工作積極性，反而得不償失�；�于儒家的建立仁義社會的理想，在企業(yè)班組建設中也會有反映。德才兼?zhèn)涫怯萌说囊粋�永恒標準，但在現(xiàn)實中很難兌現(xiàn)，特別是班組建設中更難。對此，企業(yè)不能被動的接受，要主動地參與塑造班組文化。在班組建設的在選人和搭配時要注意個人性格本身是否和諧，盡量做到剛柔相濟、動靜相宜、曲直并用、方圓兼?zhèn)�，否則任何一種極端的性格都會是麻煩的制造者、不和諧的因素，有可能是一種潛伏著的危險，這樣的例子比比皆是。

　　班組建設和中既要講“理”又要講“利”。首先我們要認識到人不是不食人間煙火的神仙，是人都會有要求，都有自己的追求和理想。班組建設中要把解決思想問題和解決實際問題結合起來，最大程度地實現(xiàn)和滿足員工的實際要求或者說合理要求，全過程的關注每個員工的成長與發(fā)展。只有這樣，才會產生企業(yè)給員工一個蘋果，員工才會奉獻給企業(yè)一個果園的收獲。但是要把企業(yè)發(fā)展的大道理和員工的個人利益結合起來，才能達到最好的效果。只有企業(yè)大道理，沒有員工個人利益的企業(yè)肯定長不了，何止追求企業(yè)效益不顧及社會效益的道理一樣。

　　物質是人們的基本需要，吃飯是為了活著，但活著不是為了吃飯，因此，必須考慮員工的多層次需求。人的心理是由“知、情、意”按不同比例組合而成的復雜結構，幾千年的積淀使得中國人形成了以情感主體的心理結構，情感維系在中國倫理社會的和諧中發(fā)揮著重要的作用，當今社會也不例外。因此在設計班組激勵辦法時必須注重情感激勵與物資激勵并重。中國傳統(tǒng)文化中的“德主刑輔”的思想在當今企業(yè)建設中仍然適用，只不過需要創(chuàng)造性轉化。“情”只所以在中國能成為一種激勵手段，就在于“情”能滿足中國人的心理需要，“情”體現(xiàn)了中國人的終極價值，人可以不為錢而活，卻能為情而活。“情”的激勵作用在東方比在在西方要大得多。如何做到有“情”？就是要在企業(yè)的各項激勵政策要融情于理，“正心誠意”，而且言行一致，關鍵是在“誠”字上下功夫。只有企業(yè)能真誠地關懷人、尊重人，員工才能心領神會，整個企業(yè)才會情意融融。義是員工和企業(yè)所擔負的責任，企業(yè)把員工發(fā)展列入企業(yè)的目標，員工把興企作為自身的任務，兩相促進，企業(yè)與員工形成共同體，互利共榮，使中國人固有的家庭觀念轉化為一個更大的家的概念。要充分利用中國人固有的群體意識，可以把這一重要心理資源發(fā)揮到極致。過去，國有企業(yè)員工主人翁意識都比較強，員工愛企如家，有的國企破產后員工依依不舍，灑淚哀嘆，令人感動。今天越來越多的民營企業(yè)可以借鑒老國企的經驗，補上情感培育這一課。情義利并重，著眼于人企和諧，人的身心和諧，人的物質需求、情感需求和精神需求之間的和諧，因此體現(xiàn)了儒家的中庸原則。在班組建設中，張雪奎教授認為能做到情、理、利并重，許多基層矛盾將會自然消化，達到班組建設團結和諧的目標。

　　班組建設中要注重班員合理搭配。人與人之間存在著很大的“個體差異性”，每個員工所表現(xiàn)出來的知識水平、工作能力、性格愛好各有所長，要把不同個性、能力、專長的人組合在合適的班組中，合理搭配，相輔相成，就能達到取長補短的效果。如男女的比例、外向和內向的比例、業(yè)務水平高低的比例、綜合素質與特長愛好的比例、年齡大小的比例等等。

　　用心去經營班組。作為“兵頭將尾”的班組長，在整個生產經營中起著承上啟下的作用。一個好班長除了應具備一名普通員工應有的職業(yè)道德水平外，還要有較高的思想文化素質、綜合業(yè)務水平、基礎管理技能和協(xié)調人際關系的能力。要把班員當作自己的家人，用愛去凝聚，用工作去振奮，用行動去感化。要把握好當班長的尺度，具備一定的親和力和權威性，適當學一點領導藝術，帶好帶活一個班組。

　　強化職工的主人翁地位。職工是企業(yè)的“主人”，班員是班組的“主人”，但現(xiàn)實中職工在企業(yè)生產經營中的地位有時是模糊的。所以要強化班組的民主管理，如合理化建設、QC成果、表彰或懲處等，事事講民主，件件班務公開。每位員工都有權力和義務參與企業(yè)班組的建設，除了管理者對員工進行考核，管理者權力也要接受全體員工的全方位監(jiān)督，充分考慮人情，尊重人權，讓員工感到平等。

　　班組建設中的“天人合一”。“天人合一”是中國人傳統(tǒng)的世界觀和人生觀，是“人的自然化和自然人化”的結果，是一種審美理想�？鬃诱f：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者”，由此可知，孔子反對將人和人的認識對象對立化，主張物我合一的審美態(tài)度。這與中庸哲學中“執(zhí)兩用中”思想一脈相承。企業(yè)員工如果達到“天人合一”的工作境界，就會以奉獻為榮，視廠如家，視產品如生命；就會始終保持精益求精的工作作風，游刃有余的工作狀態(tài)，就會增強自強不息的探索精神。這不就是一個企業(yè)是否和諧的特征之一嗎？如何能達到，需要不斷地實踐和探索。

　　每個企業(yè)情況不同，但儒家“內圣外王”的思想值得借鑒。“修身齊家治國平天下”講的首先是“修身”，“修身”是基礎，首先要“內圣”然后才能“外王”。“內圣”要“圣”什么，國家主席胡錦濤提出的“八榮八恥”可作為“圣”的內容，這是最低標準。“外王”要“王”什么，作為企業(yè)，就應該以實業(yè)報國、為民造福；作為員工，就應該以管理或技術為手段不遺余力地、不斷地創(chuàng)造出滿足社會需要的產品，并以此為樂。過去有的企業(yè)也始終在倡導敬崗愛業(yè)的精神，但效果不顯著。究其原因，這種倡導多停留在口號上，沒有打好“內圣”的基礎，所以也就生發(fā)不出“外王”。儒家思想的一個重要目的就是培育人們的健康情感，包括對宇宙萬物的情感，在當代對企業(yè)員工來說，對企業(yè)、對同事、對產品的情感自然也包括在內，這是一種類似宗教般的情懷或準宗教情感。中國人沒有西方人的嚴格意義上的宗教信仰，但不等于沒有宗教情懷，是以審美代替了宗教，這也是一種非常重要的心理資源，如果將潛藏開發(fā)出來，運用到班組建設之中，就會由“內圣”產生出“外王”來。

　　班組建設中的溝通策略。溝通是班組成員完成任務履行職責必備的能力，合作需要溝通，糾紛處理需要溝通，學習與交流需要溝通，工作的方方面面都離不開溝通。實踐證明，強制高壓、一言堂、妥協(xié)、退讓都不是最理想的辦法。還是要從中國傳統(tǒng)文化中尋找可以借鑒的東西。中庸哲學是中華傳統(tǒng)文化的核心思想，它強調“貴和”。和而不同是一種可以選擇的藝術化的溝通策略，和而不同意味著求同存異，意味著要取長補短，意味著時時處處持寬容的態(tài)度。張雪奎教授認為，在合作時采取共贏而不是抑此揚彼的主張，在糾紛處理時采取調停的辦法而不是一定要分出青紅皂白，在學習與交流時采取兼收并蓄而不是唯我獨尊的態(tài)度，等等，才是中國傳統(tǒng)思想的體現(xiàn)，才能夠做到最有效的溝通。

　　張雪奎教授認為，總而言之，中庸哲學是中華文化寶貴的精神財富，是中華民族獨具的思維模式，如果將其發(fā)揚光大，并在班組建設管理的實踐中創(chuàng)造性地轉化和實踐，則會產生事半功倍的效果，是建立和諧企業(yè)和諧班組所必要的世界觀和方法論