曾擔(dān)任過捷藍(lán)航空公司首席人力官的安-羅迪斯就如何構(gòu)建有魅力的企業(yè)文化并留住優(yōu)秀員工提出建議。 培育有魅力的企業(yè)文化,不僅可以讓你躋身《財富》雜志100家最適宜工作的公司排名。它還是一種有競爭力的資...
培育有魅力的企業(yè)文化,不僅可以讓你躋身《財富》雜志100家最適宜工作的公司排名。它還是一種有競爭力的資產(chǎn)。蓋洛普公司(Gallup)2009年的研究報告顯示,員工聘用期最長的10家公司的每股盈利增長率是得分較低公司的4倍。但是,營造能夠吸引并且留住員工的環(huán)境并非易事,尤其是這筆投資的回報通常充滿了不確定性。羅迪斯說,公司必須把自己的價值觀直接融入商業(yè)規(guī)劃,她的公司與許多公司開展合作,如Juniper Networks和Chase的零售銀行部門。以下是她為構(gòu)建強大的企業(yè)文化而提出的建議。
說到做到
捷藍(lán)航空公司的一個重要的價值觀就是誠實。幾年前,我們的問題是經(jīng)常讓飛機在跑道上等待好幾個小時。我們很清楚,這是我們的錯,而且我們也承認(rèn)了錯誤。為了改正錯誤,我們投入了巨資。但是,如果我們在媒體上指摘他人,而把誠實的價值觀當(dāng)作一紙空文,我們會給員工怎樣的暗示呢?要說清楚你希望員工具有怎樣的價值觀和行為方式。千萬不要把它們當(dāng)作一紙空文。無論何時何地,都應(yīng)該說到做到。
除惡務(wù)盡
如果員工第一天上班的時候被告知,大家將按照一定的方式辦事,但只有一半的人遵守,那么他們就不會信任公司的企業(yè)文化。如果有人不適合他的工作崗位,你完全可以將他解雇。在西南航空公司,我們的信息技術(shù)部門曾聘用一位有技術(shù)特長的人。上班一個月后,他找到我說:“我受不了這里了。大家都很友善,他們希望在大廳里談話。而我只想回到我的辦公桌前工作。”我給他的建議是:他可以開始更新他的簡歷了。
按照價值觀招聘
當(dāng)我們開始與國內(nèi)一家大型醫(yī)療保健公司開展合作時,我們調(diào)查了它的護送工。當(dāng)你走進醫(yī)院時,首先遇到的就是他們,這些護送工會用擔(dān)架或輪椅把你送入醫(yī)院。我們剖析了優(yōu)秀員工,找出他們與眾不同的特點,如愿意冒著失業(yè)的風(fēng)險講實話。我們開始提出面試的問題,看看候選人是否具備優(yōu)秀員工的品質(zhì)。一旦我們開始按照這樣的行為標(biāo)準(zhǔn)招聘員工,我們就可以把員工流動率從兩位數(shù)降低到一位數(shù)。
知識技能實戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺與產(chǎn)品平臺規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項目管理能力實訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實踐
TRIZ理論與實務(wù)高級班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時代的最佳創(chuàng)新實踐
《全球經(jīng)濟危機下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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