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創(chuàng)新企業(yè)文化的兩個(gè)形態(tài)
知識(shí)庫(kù) > 企業(yè)文化 > 正文 881 2012-04-10 14:29:03

 筆者(佟天佑)作為廣州企業(yè)家協(xié)會(huì)企業(yè)文化評(píng)審專家,在撰寫提升企業(yè)管理者的治理水平和如何深化企業(yè)文化影響力的文章中指出:理念文化是企業(yè)的核心意識(shí)形態(tài),其創(chuàng)新與演練過程可通過兩個(gè)形態(tài)進(jìn)行——也就是執(zhí)...

 筆者(佟天佑)作為廣州企業(yè)家協(xié)會(huì)企業(yè)文化評(píng)審專家,在撰寫提升企業(yè)管理者的治理水平和如何深化企業(yè)文化影響力的文章中指出:理念文化是企業(yè)的核心意識(shí)形態(tài),其創(chuàng)新與演練過程可通過兩個(gè)形態(tài)進(jìn)行——也就是執(zhí)行的動(dòng)態(tài)形式。

  其一,是從文本的靜態(tài)形式,通過學(xué)習(xí)和演繹成為管理文化并呈現(xiàn)為執(zhí)行的動(dòng)態(tài)形式;其二,是從理解的無(wú)形狀態(tài),通過消化和吸收體現(xiàn)為知行合一的行為文化,從而表現(xiàn)在工作的有形情勢(shì)中。整個(gè)過程都是處于一個(gè)不斷推進(jìn)、演繹和深化與提升的過程。

  從當(dāng)前的管理概念中,找到企業(yè)文化的新結(jié)構(gòu),如何從提升服務(wù)意識(shí)中入手,讓企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)內(nèi)涵有所創(chuàng)新,體現(xiàn)為滿意度的增加;從而獲得服務(wù)的增值,也就是內(nèi)滿意達(dá)到一定高度時(shí),才有可能獲得外滿意時(shí)對(duì)顧客的承諾,也就是逐步建立品牌文化的競(jìng)爭(zhēng)力。

  比如,由各級(jí)管理人員做出輔導(dǎo),能夠隨時(shí)找到可以滿足顧客和員工需求的行動(dòng)指南。讓大家關(guān)心的問題是企業(yè)人文化與組織績(jī)效的直接關(guān)系。包括促進(jìn)強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同,能夠激勵(lì)員工,使他們投身于組織的發(fā)展與感受成功。

  筆者(佟天佑)的顧問心得和分享是,創(chuàng)新和練就企業(yè)文化的兩個(gè)形態(tài),就要從管理文化(制度文本)著手,從行為文化的規(guī)范性操作上著力;如何有效地落實(shí)與執(zhí)行,從管理者角度應(yīng)注重以下三點(diǎn):

  第一點(diǎn),應(yīng)爭(zhēng)取讓更多員工參與其中,認(rèn)同與理解是關(guān)鍵著陸點(diǎn)。比如,過程提點(diǎn)和適合的糾偏更應(yīng)樹立起階段的評(píng)比,讓形成的活躍性與員工感受其中的行動(dòng)結(jié)合起來,激勵(lì)發(fā)源源不斷的生命力。

  第二點(diǎn),力爭(zhēng)讓員工人能控制其工作的優(yōu)勝與工作的多寡,控制其生產(chǎn)的質(zhì)量和數(shù)量;讓他們積極地參與生產(chǎn)過程,特別是從人本角色的開發(fā),而不像其它的資源僅能對(duì)“既定的刺激”作出原先給它們?cè)O(shè)計(jì)好的的那種反應(yīng),也就是說,通過適合的引導(dǎo),讓他們自我覺悟地控制工作,也能控制其本身。

  第三點(diǎn),從人力資源到直線部門管理,應(yīng)不遺余力地創(chuàng)造和培養(yǎng)員工的合作態(tài)勢(shì)。比如,從工作的組織方式上,必須要使個(gè)人的能力、創(chuàng)造性和責(zé)任成了整個(gè)團(tuán)體的力量與績(jī)效的源泉。

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