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企業(yè)文化的境界
知識(shí)庫(kù) > 企業(yè)文化 > 正文 885 2012-04-10 14:29:02

企業(yè)文化的建設(shè)已經(jīng)成為一股熱潮,大家都在創(chuàng)建有文化的企業(yè)。但是,不同的企業(yè)家建設(shè)企業(yè)文化是有不同的目的的,這取決于企業(yè)家的思想境界和精神追求,因而形成的企業(yè)文化從淺到深,可以劃分為三個(gè)層次,三重境...

企業(yè)文化的建設(shè)已經(jīng)成為一股熱潮,大家都在創(chuàng)建有文化的企業(yè)。但是,不同的企業(yè)家建設(shè)企業(yè)文化是有不同的目的的,這取決于企業(yè)家的思想境界和精神追求,因而形成的企業(yè)文化從淺到深,可以劃分為三個(gè)層次,三重境界。

  一、最淺層:價(jià)值標(biāo)榜

  企業(yè)必須提出價(jià)值立場(chǎng)和主張,創(chuàng)造某些理念,很多企業(yè)家推動(dòng)文化建設(shè)是為了塑造企業(yè)形象,搞形象工程。企業(yè)家不可能在公共場(chǎng)合只是說(shuō),跟著我掙錢,跟著我混,大家發(fā)財(cái),事實(shí)上員工也不可能認(rèn)可這種說(shuō)法。任何做事業(yè),建組織的人都必須提出價(jià)值立場(chǎng),對(duì)外樹立形象,對(duì)內(nèi)凝聚人心。感召大家追隨共同的事業(yè)。企業(yè)自立于社會(huì),要給社會(huì)、給員工一個(gè)交待,標(biāo)榜出企業(yè)的價(jià)值以及為社會(huì)的貢獻(xiàn)。

  但是很多企業(yè)自我標(biāo)榜也有不到位、甚至失態(tài)的情況。例如:有些企業(yè)家宣稱,我們要做中國(guó)當(dāng)代的胡雪巖。胡是官商勾結(jié)的封建殘?jiān)嗄醯拇,官商不代表中?guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的走向,這種標(biāo)榜注定沒(méi)有前途。自我標(biāo)榜是有境界和品位之分的。《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》剛推出時(shí),就明確自己的標(biāo)榜:理性,建設(shè)性,這就為讀者建立了很多期待。

  任何企業(yè)都需要一套成體系的價(jià)值立場(chǎng)、價(jià)值理念和形象標(biāo)準(zhǔn),由于我國(guó)企業(yè)大部分都搞企業(yè)文化文本,這也就成了企業(yè)標(biāo)榜的一個(gè)要件。但是這套東西也不簡(jiǎn)單,不同的人做出不同的品位。否則就無(wú)人響應(yīng),甚至是被人嗤之以鼻。說(shuō)到底,這就是企業(yè)形象問(wèn)題。

  我們可以設(shè)想一下,如果媒體放開了讓企業(yè)報(bào)道,能夠報(bào)道到什么地步。對(duì)企業(yè)的理解基本上不能停留在新聞概念上,能不能觸及企業(yè)的成功意味著什么。對(duì)企業(yè)的成功理解是不是到位,對(duì)企業(yè)歷史的理解是不是深刻,在戰(zhàn)略上、商業(yè)文明上對(duì)企業(yè)的發(fā)展能不能貫通?

  二、中間層:組織效能

  我們必須強(qiáng)調(diào),企業(yè)文化是有用的。這是無(wú)數(shù)實(shí)例所證明的。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)提高、釋放管理效能。因而很多企業(yè)搞文化,是功利性的。

  文化與補(bǔ)制度是相互補(bǔ)充的。用制度做管理成本高。在制度從有效率范圍可以嚴(yán)格考勤,限制遲到早退的現(xiàn)象,但是管不了出工不出力。操作性工種可以用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行約束,但黨群、研發(fā)等創(chuàng)造性的工作怎么管?如果對(duì)這些工作員工沒(méi)有興趣,沒(méi)有創(chuàng)造性,就不符合這個(gè)工作性質(zhì)的要求。這就好像法律管得了婚姻,管不了愛(ài)情。

  對(duì)企業(yè)效能影響的一些重要環(huán)節(jié),制度是不能涉及的。員工士氣,肯定是文化問(wèn)題,是制度管不了的。由于制度成本很高,制度執(zhí)行很大程度上要依賴監(jiān)督。所以要轉(zhuǎn)化為員工本能,形成群體心理共識(shí)。例如傳統(tǒng)文化中形成的很多觀念,沒(méi)有人真正管,但是個(gè)人都會(huì)很在意,這就是集體無(wú)意識(shí)。高境界的企業(yè)家重視企業(yè)文化,就是把成千上萬(wàn)個(gè)員工塑造成按照一樣的風(fēng)范行事。

  成功的企業(yè)都能夠把員工的個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一到一起。韋爾奇說(shuō):GE與其說(shuō)是靠規(guī)模、實(shí)力取勝,不如說(shuō)是靠無(wú)限的文化底蘊(yùn),從愛(ài)迪生創(chuàng)業(yè)時(shí)就積累的底蘊(yùn)。張瑞敏也說(shuō):海爾過(guò)去的成功關(guān)鍵是思維方式的成功。海爾的擴(kuò)張是文化的擴(kuò)張,靠四個(gè)一:收購(gòu)一個(gè)企業(yè),派去一個(gè)總經(jīng)理、一個(gè)總會(huì)計(jì)師,復(fù)制一套海爾文化。張瑞敏的個(gè)人角色也定位為設(shè)計(jì)師和牧師。什么是真正優(yōu)秀的員工?就是身上有深深的企業(yè)基因,所到之處能復(fù)制企業(yè)文化。

  企業(yè)家是務(wù)實(shí)的,注重效能,追求的是企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青。因此,我們都知道,唯有偉大的文化精神才能成就偉大的事業(yè),組織建設(shè)的精髓是文化建設(shè),管理的最高境界是文化管理,唯有偉大的文化才能成就未來(lái)。歷史證明,凡是成就大事業(yè)者都是理想集團(tuán),而不是利益集團(tuán)。

  三、深層次:終極價(jià)值

  說(shuō)到底,前面兩個(gè)是企業(yè)導(dǎo)向的,人怎么為企業(yè)服務(wù),人怎么創(chuàng)造利潤(rùn)。但在最高層次與最深層次是,我們要問(wèn)企業(yè)文化與企業(yè)人的終極價(jià)值。人參與這個(gè)企業(yè)到底做什么,為了什么,更多的去關(guān)注生命狀態(tài),生命有無(wú)意義,生活是否幸福,工作的價(jià)值何在,怎樣讓工作具有意義。這是非常重要的,搜檢查企業(yè)家人本立場(chǎng)的根本依據(jù)。

  企業(yè)家到處提倡人本,小學(xué)生都知道以人為本,似乎不提倡人本就是冒天下之大不韙。但實(shí)際上各種做法都是以人為器、為工具,企業(yè)的培訓(xùn)如同訓(xùn)練工具。不知道對(duì)員工有尊重,無(wú)法讓員工有職業(yè)尊嚴(yán)感。在人際關(guān)系緊張的企業(yè),大家沒(méi)有寄托,感受到世態(tài)炎涼,人情冷暖。還有些企業(yè),把人當(dāng)作工具,就是干活發(fā)獎(jiǎng)金的機(jī)器,收入不錯(cuò),但是靈魂沒(méi)有家園。如果幾千人在一起,很多靈魂沒(méi)有家園,會(huì)怎么樣?

  企業(yè)人的終極追求,就是要塑造一個(gè)和諧的文化氛圍,變成一種生態(tài)一樣。企業(yè)是為了人的,圍繞人的。當(dāng)然前提是前面的做好,讓企業(yè)有了發(fā)展,倒閉了就談不上精神家園。因此,文化里面包含著人的終極追求,否則發(fā)多少獎(jiǎng)金都不管用。有錢,但是過(guò)得不舒服,缺少精神家園,錢解決不了生命尊嚴(yán)。

  人的一生需要通過(guò)理解、參與、營(yíng)造或歸屬某種組織文化,尋找生命寄棲的價(jià)值支點(diǎn)、文化歸屬和精神家園。因此松下幸之助說(shuō):企業(yè)是一種宗教事業(yè)。日本企業(yè)在員工提干升職,要到寺廟做三個(gè)月義工,清心寡欲,把各種欲望清理掉,這也是從人的精神修煉角度考慮的。作家張承志說(shuō)過(guò):“保暖和饜足是不夠的,富裕和財(cái)富是不夠的,確實(shí)還存在這樣的問(wèn)題,在活下去的同時(shí),怎樣做才能保證生的高貴和意義,一樣的流水日子,怎樣過(guò)才能保證生的高貴,這依然是一個(gè)精神的關(guān)于人的生的氣質(zhì)的話題,比經(jīng)濟(jì)大勢(shì),是非成敗都重要。” 從這個(gè)角度講,僅僅讓員工富裕起來(lái)是不夠的,企業(yè)要關(guān)注員工的精神追求,幫助員工樹立生命的意義。忽略掉這層意義,本質(zhì)上就是只有事業(yè)沒(méi)有人,沒(méi)有對(duì)生命狀態(tài)和意義的終極關(guān)懷。

  企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子從這三個(gè)層面理解企業(yè)文化,就不會(huì)停留在表面。并要從形象-組織效能-歸宿意義三個(gè)方面去維系企業(yè)文化本身。在這一輪經(jīng)濟(jì)告訴增長(zhǎng)的浪潮中,企業(yè)和員工富裕了,精神上的要求也多了,高層是否真正以人為本,對(duì)生命狀態(tài)是否真正關(guān)懷,真正的道德立場(chǎng)和倫理觀,關(guān)系著企業(yè)能否形成長(zhǎng)青的文化基因。

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