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　　很多企業(yè)管理者遇到企業(yè)文化建設(shè)的問題時，總是感覺理不清頭緒，這時，“文化”就像一條狡猾的魚，讓人抓不住它的尾巴。我們不妨先將目光投向另一側(cè)，站在歷史的縱深看看中國文化的形成歷程。如果將一個國家看作一家企業(yè)，那么國家(民族)文化的形成與企業(yè)文化的形成就有很大的借鑒性。

　　從中華文明的起源來說，要追溯到黃帝時期，當(dāng)時大家都是小手工作坊(部落林立)，也談不上企業(yè)文化問題。但是各部落分別會有些自己的處事原則，所拜的圖騰也有不同，這些就種下了文化的種子，我們很容易以此區(qū)分出不同作坊的不同。當(dāng)時有著“先進(jìn)文化”的很容易變得更強(qiáng)大，也擁有更強(qiáng)的部落凝聚力，于是出現(xiàn)了作坊間的吞并，野蠻文明在與先進(jìn)文明的沖突中往往落在下風(fēng)，或被完全消化掉，或被迫加盟“入股”，被慢慢融化掉。于是，初具規(guī)模的“公司”就出現(xiàn)了，我們叫它“王國”。

　　經(jīng)夏、商、周幾個王朝，企業(yè)的組織形式日漸成熟，一整套管理制度逐步規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)起來，而同時孕育而生的，就是國家的基本文化。在表現(xiàn)形式上，國家的文化被具體化為價值觀、治國思想、祭祀儀式、生活禮儀、行為規(guī)范、著裝特征等。雖然這些表現(xiàn)形式不一定被明確規(guī)范和定義，但相互之間必然有些內(nèi)在聯(lián)系和傳承，并且真真實(shí)實(shí)地影響著每位國民的生活。企業(yè)在創(chuàng)立初期往往會具備這樣的特征，雖不一定很明顯的企業(yè)文化體系，但我們不能說這家公司沒有企業(yè)文化，因為文化本身是而客觀存在的。

　　至東周，諸侯并立，春秋戰(zhàn)國的幾百年是中國歷史上文化最燦爛的時期，文化流派雜陳，儒、道、法、墨、雜、兵、陰陽紛紛形成自己整套的理論體系，呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)。各國君主為更好地治理自己的國家，往往要做出選擇，將某種流派的文化融入到治國之中，逐漸形成各具特色的國家文化。有趣的是，這種選擇往往與該國君主的個人喜好與性格特征緊密相關(guān)，而與國民自身的需求關(guān)聯(lián)不大。春秋戰(zhàn)國時最常見的現(xiàn)象就是，一些身懷某派文化的文士到一國推銷自己派系的思想，而君主們或拒絕、或接受，頗具現(xiàn)代社會推銷與購買的景象。這正如同各小公司在漫長的企業(yè)發(fā)展歲月里，老板們根據(jù)個人喜好，各自吸收適合本企業(yè)的文化元素，逐漸形成了本公司的企業(yè)文化。

　　當(dāng)時周朝雖然名義上還是集團(tuán)公司，但各諸侯以形成具獨(dú)立法人資格的子公司態(tài)勢，至戰(zhàn)國時期，已完全不理會集團(tuán)的號令，此時的中國更像一個企業(yè)聯(lián)合體，所以直到這時，很難找出一種能代表中華民族的文化。不但如此，有些子公司的文化甚至是完全沖突的，比如道家的清靜無為與墨家的苦行濟(jì)世、儒家的克行復(fù)禮就很大程度上存在根本沖突。確切地說，一個企業(yè)聯(lián)合體發(fā)展到這個程度，各子公司的亞文化已基本取代了企業(yè)的主體文化，企業(yè)的文化體系，尤其是價值觀體系呈現(xiàn)繁榮的、同時也是混亂不堪的態(tài)勢。

　　秦國，本是偏隅西北的小國，因為引進(jìn)了適合當(dāng)時市場需求和企業(yè)發(fā)展的文化——法家——而逐漸強(qiáng)大起來，經(jīng)過幾次基于法家文化的改革，終于成為一家制度嚴(yán)謹(jǐn)、管理高效、號令統(tǒng)一的擁有強(qiáng)勢管理文化的一流公司，不可否認(rèn)，法家文化對于秦國的市場攻略是起到了至關(guān)重要的積極作用的。經(jīng)過一系列眼花繚亂的購并，終于成就了秦國統(tǒng)一市場的夢想，成立了一家統(tǒng)一管理的大企業(yè)——秦王朝。秦國在幾百年的亂世之下，就是用強(qiáng)勢的文化(如法家)控制和改造企業(yè)，建立了嚴(yán)謹(jǐn)、甚至苛嚴(yán)的法制體系，(無論是商鞅、韓非還是李斯，都是法家的典型代表人物)，才在激烈的市場環(huán)境中存活、壯大起來�？梢�，企業(yè)文化對一家公司的發(fā)展起著多么至關(guān)重要的作用。

　　秦始皇擔(dān)任中國的CEO后，首先做的就是強(qiáng)化文化上的統(tǒng)治，“車同文、車同軌、統(tǒng)一度量衡”，這些都是極力在文化上一統(tǒng)中國，他心理非常清楚，只有建立一套完整的企業(yè)文化體系，才能保持企業(yè)的長盛不衰。然而，對于中國這個千年企業(yè)來說，秦王朝不過處于起步創(chuàng)業(yè)的階段，所以法家文化也就很快淪為過渡文化。過于苛嚴(yán)的法家文化雖在制度上保障的企業(yè)的高效運(yùn)作，但終歸屬于“法制”的初級階段，企業(yè)要長久發(fā)展就必須上升到“以人為本”的高度。所以隨著企業(yè)的發(fā)展，廣大員工在這種非人性化的制度下積聚了強(qiáng)大的不滿，最終群起攻之，將繼續(xù)執(zhí)行法家文化的秦二世趕下了CEO寶座。

　　進(jìn)入漢朝后，因兩個因素促使了儒家文化正式登上中國的歷史舞臺。一是中國經(jīng)歷了短暫的創(chuàng)業(yè)動蕩期，人們因秦朝的暴政，對法家產(chǎn)生了厭惡，此時需要尋找更適合的企業(yè)文化，于是用新文化替換舊文化的急迫需要性出現(xiàn)了;二是在當(dāng)時中國的社會特征背景下，各個文化流派中儒家的文化思想相對適合國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政治統(tǒng)治的需求，儒家文化成為主流的必然性也呈現(xiàn)出來。然而，即使這樣，文化入住企業(yè)也需要關(guān)鍵事件觸發(fā)一個契機(jī)，當(dāng)年正是大儒董仲舒向CEO大力推薦儒家文化，當(dāng)時對治國痛感迷茫的CEO最終選擇了儒家，才使儒家正式成為中國的主流文化。假設(shè)一下，如果當(dāng)年CEO聽了董仲舒的建議后大怒，堅決辭退了這名員工，中國的歷史恐怕要改寫了�？梢�，關(guān)鍵事件對文化的形成起著重要作用，作為企業(yè)，應(yīng)善于識別、并慎重處理這類關(guān)鍵事件。

　　至此，中國走進(jìn)漫長的成長期，逐步沉淀出長久統(tǒng)治公司的企業(yè)文化。而企業(yè)文化一旦形成，就逐漸顯示出它的頑固性，或者說持續(xù)性。它不但不會隨著CEO的變更而改變，反而會對新加盟公司的員工、甚至總裁起到非常強(qiáng)的同化作用。直至清朝的兩千年間，中國更換了很多任CEO，無論是企業(yè)自己培養(yǎng)的漢、晉、宋、明歷代企業(yè)自己培養(yǎng)的CEO，還是唐、元、清的空降兵團(tuán)，都無法改變?nèi)寮椅幕�統(tǒng)治中國的現(xiàn)實(shí)，都無一例外的臣服于以儒家為代表的企業(yè)文化的巨大張力下。文化的頑固性在兩千年的歷史中體現(xiàn)得淋漓盡致。除非由有更強(qiáng)勢、更符合企業(yè)需要的新文化替換它，并能順利取得成員的認(rèn)同，這種頑固性還將繼續(xù)保持下去。

　　我認(rèn)為很多人對企業(yè)文化存在一個誤區(qū)，即認(rèn)為“企業(yè)文化,歸根到底就是老板文化”，繼而順理成章地推卸掉自己的責(zé)任，將一切企業(yè)文化建設(shè)中遇到的問題歸結(jié)給老板。用弗洛姆早就提出過的概念來解釋，人人都難免有“逃避自由”的沖動，因逃避了“自由”，就逃避了自我選擇的機(jī)會，自然逃避了應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

　　不可否認(rèn)的是，企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，老板對企業(yè)文化的形成起到了至關(guān)重要的作用，就如同文中提到的春秋戰(zhàn)國時的國王和秦始皇，他們的選擇實(shí)際上決定了國家的文化基礎(chǔ)，但注意到一個現(xiàn)象，即使如秦國君主，當(dāng)年若不是商鞅的推銷，他也不可能了解和接受法家思想，秦國就不可能強(qiáng)大。作為職業(yè)經(jīng)理人，當(dāng)如同商鞅、李斯那樣，站在企業(yè)經(jīng)營的角度，向老板推薦適合企業(yè)發(fā)展的“先進(jìn)文化”。老板的思維往往是散亂的，他也需要有人幫他將“文化性”的東西進(jìn)行提煉和提升。

　　而又如文中提到的，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段，企業(yè)文化將異化成一個龐然大物，已不是老板所能控制的了。這就是為什么元、清等外族入主中原后，不得不最終選擇儒家作為立國的基礎(chǔ)，強(qiáng)如元、清的開過君主都無可奈何的事，一般的CEO又如何撼動企業(yè)文化這根公司的頂梁大柱?這就是為什么有些百年企業(yè)無論換了多少屆總裁，其文化傳承不變、其永續(xù)經(jīng)營的態(tài)勢不變的原因。企業(yè)文化的作用就在這里得到有力體現(xiàn)：若想企業(yè)永續(xù)經(jīng)營，不能單靠一、兩個能力高超的總裁，而必須依靠強(qiáng)有力的文化支撐。

　　至于文化的幾個層面，正好可以從歷史文化中找到一一對應(yīng)。

　　物質(zhì)層：儒家的著裝是有講究的，所謂儒士，一般是“羽扇冠巾”，祭祀的器具等也有所講究，不贅述。

　　制度層：儒家是建立了一整套制度的，各種禮的規(guī)范(周禮這本書描述得非常詳細(xì))，科舉制度，君臣父子師徒友間的交往規(guī)范，都有著明文規(guī)定。

　　精神層：儒家的價值觀體系就不用多言了，其影響中國兩千年，每個人都能說出幾條來。

　　這些層面還可分別在道教(不是道家)、佛教等宗教文化中找到影子。

　　了解歷史文化的好處就在于更好地理解企業(yè)文化的本質(zhì)。有了深刻的概念并不等于懂得如何具體構(gòu)建企業(yè)文化，但這是最基本的第一步。具體的文化構(gòu)建方法，可參閱拙作《組織文化的構(gòu)建》。

　　不可否認(rèn)的是，一個強(qiáng)勢的、體系嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜寮椅幕�體系對于中華民族的凝聚起了居功至偉的作用。然而，如果企業(yè)文化本身不吸收新鮮血液，不與時俱進(jìn)地發(fā)展，其必然歸于腐朽，從而不但無法有助于企業(yè)的經(jīng)營，反而對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生窒礙作用。當(dāng)初代表先進(jìn)文化的儒家，經(jīng)兩千年的凝固，各朝學(xué)人都不敢于對文化體系做出重大變革，而只是圍繞孔、孟的幾部著作做些詮釋和注解，其思想體系的腐朽已日趨明顯。漢、唐時期中國的強(qiáng)盛逐漸遠(yuǎn)去，至宋代，企業(yè)已顯示出發(fā)展的疲態(tài)。元王朝本是充滿勃勃生機(jī)的，因有著良好業(yè)績，被作為空降兵引進(jìn)，然而它很快被中國的儒家文化同化和束縛，在不同的企業(yè)文化背景下，元王朝的CEO們業(yè)績極其不良，經(jīng)短期執(zhí)政便被趕下臺去。至明代，腐朽的儒家文化無法接受新興的資本主義生產(chǎn)力，于是企業(yè)的發(fā)展受到嚴(yán)重制約，而同時，歐洲的各家公司已借助文藝復(fù)興后的思想繁榮快速發(fā)展起來。至清代，雖有康熙、乾隆等兩、三位CEO借助個人的超強(qiáng)經(jīng)營能力實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的暫時中興，但基于頹勢文化下的企業(yè)整體衰退已不可阻擋。中國這個龐大的企業(yè)經(jīng)營了兩千年，終于走到了快被外部企業(yè)吞并的危險境地。

　　此時，企業(yè)中的有識之士開始試圖引進(jìn)外來文化，以挽狂瀾于既倒。這是個艱難的過程，洋務(wù)運(yùn)動、戊戍變法，一系列的變革都未能撼動儒家文化這個龐然大物，因為文化所形成的價值觀、思維習(xí)慣、行為標(biāo)準(zhǔn)早已深植于每個人，如果不能用一個新的文化體系、以及相應(yīng)的價值觀來替代舊的，這種更新注定要?dú)w于失敗。文化的力量在這里顯得如此強(qiáng)大。然而危機(jī)的出現(xiàn)永遠(yuǎn)是改革的最佳良機(jī)，當(dāng)一位叫孫中山的CEO提出“三民主義”的新概念時，儒家文化開始面臨真正的挑戰(zhàn)，然而真正顛覆性的變革，還是來源于“共產(chǎn)主義”。

　　這是一個非常強(qiáng)勢的CEO，他的強(qiáng)勢不僅僅在于他執(zhí)掌了企業(yè)的全盤管理，還在于他用一個新的文化體系完全替換了舊的儒家文化體系。新文化提出的愿景是相當(dāng)誘人的，取得了企業(yè)內(nèi)部大多數(shù)員工的認(rèn)同，因此其管理權(quán)威也就得到員工們的承認(rèn)。從此，企業(yè)內(nèi)的價值觀、職業(yè)道德、思維方式、精神追求、共同意識、生活習(xí)俗和習(xí)慣、行為規(guī)范和準(zhǔn)則都發(fā)生了顛覆性的變化。為掃蕩舊的企業(yè)文化，新的CEO甚至不惜發(fā)動各種運(yùn)動。這種自上而下的文化變革效率是驚人的，其效果也是非常顯著的。然而這段歷史留給我們的經(jīng)驗是，若只懂得破壞，舊文化及相應(yīng)的各種習(xí)氣是難以被除掉的，必須有新的、能被大家認(rèn)可的、值得大家追求的新文化體系及時補(bǔ)充，才不至于使企業(yè)因文化的真空而陷于尷尬境地。

　　而這種經(jīng)驗馬上被從方面得到驗證。近20年來，新文化體系也在企業(yè)內(nèi)部逐步破滅，其價值觀體系已實(shí)質(zhì)上崩潰，甚至大部分企業(yè)的管理者都已不再真正認(rèn)同新文化體系，而此時舊的儒家文化部分已被破壞，于是形成了企業(yè)文化上的真空。此時我們不能說沒有企業(yè)文化，而是整個企業(yè)沒有統(tǒng)一的文化體系，于是各種亞文化橫行，企業(yè)內(nèi)人心渙散，雖然經(jīng)營運(yùn)行還算正常，但各種危機(jī)已逐漸浮現(xiàn)出來。

　　但一個有趣的現(xiàn)象是，當(dāng)新文化體系已無控制企業(yè)時，當(dāng)新文化的浪潮暫時退下時，我們忽然發(fā)現(xiàn)，舊的儒家文化中的一部分——如忠、孝、禮等思想——其實(shí)依舊沉淀了下來，固化在組織成員中，人們的價值觀和行為習(xí)慣其實(shí)還是深受著其影響。這時，文化的頑固性再一次得到體現(xiàn)，長久以來形成的企業(yè)文化對員工畢竟是影響巨大的，員工們在很大程度上已被這種文化所改造，中國人與美國人、俄國人的區(qū)別最主要的也就是文化特質(zhì)上的不同，就如同微軟人和聯(lián)想人、西門子人的不同。

　　目前的中國就像又處于一個振蕩調(diào)整期，面臨著二次創(chuàng)業(yè)。值此關(guān)鍵時期，我們面對的卻是一個文化真空，以及殘存的一些儒家文化殘片。企業(yè)的騰飛必須有一個適應(yīng)于現(xiàn)時代需求的文化體系，中國正面臨再次探尋和選擇。

　　回顧幾千年的中國文化史，我們不難得出這樣的結(jié)論：文化其實(shí)沒有好壞之分，關(guān)鍵是成員對它的認(rèn)同;但文化有高級和低級(初級)之分，有強(qiáng)勢文化和弱勢文化之分，它直接影響著企業(yè)是否將因此受益，經(jīng)營將從此獲取騰飛的動力。而文化的頑固性也是我們必須認(rèn)真面對的一個問題，因為這種特性有時將有利于、而有時將深深制約企業(yè)的發(fā)展。