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企業(yè)文化診斷的意義
知識(shí)庫(kù) > 企業(yè)文化 > 正文 876 2012-04-10 14:40:21

  筆者所從事咨詢(xún)的該客戶(hù)是某大型央企所屬研究所,科技研發(fā)實(shí)力雄厚,主要從事電子信息、模具建材、醫(yī)藥化工等多領(lǐng)域的研究、開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)。資產(chǎn)超過(guò)數(shù)十億元。從上世紀(jì)九十年代中期開(kāi)始,在企業(yè)理念、職工行為...

  筆者所從事咨詢(xún)的該客戶(hù)是某大型央企所屬研究所,科技研發(fā)實(shí)力雄厚,主要從事電子信息、模具建材、醫(yī)藥化工等多領(lǐng)域的研究、開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)。資產(chǎn)超過(guò)數(shù)十億元。從上世紀(jì)九十年代中期開(kāi)始,在企業(yè)理念、職工行為規(guī)范、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)等方面培植出了具有自身特色、在行業(yè)內(nèi)有一定影響、在社會(huì)上得到廣泛認(rèn)可的企業(yè)文化。筆者進(jìn)入項(xiàng)目后,發(fā)現(xiàn)所簽合同與實(shí)際情況有很大的差異,在這種情況下,我與客戶(hù)進(jìn)行一次有建設(shè)性意義的談話,決定從對(duì)企業(yè)的診斷開(kāi)始,從關(guān)鍵問(wèn)題入手。

  從公司操作的層面來(lái)看,我已經(jīng)不按套路出牌了,但將在外,君令有所不受……

  我?guī)ьI(lǐng)咨詢(xún)項(xiàng)目組通過(guò)系列訪談、座談交流、問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,對(duì)該客戶(hù)進(jìn)行診斷并提出:

  一、缺乏與上級(jí)集團(tuán)企業(yè)文化匹配的企業(yè)文化理念體系,F(xiàn)有企業(yè)文化不能表達(dá)客戶(hù)的文化內(nèi)涵和長(zhǎng)期指引作用,缺失對(duì)企業(yè)特色和企業(yè)現(xiàn)狀的執(zhí)行理念,以及如何對(duì)接上級(jí)集團(tuán)的企業(yè)文化。

  二、不同年齡階層員工對(duì)公司的發(fā)展戰(zhàn)略存在不同的看法。其中三十五歲成為該客戶(hù)員工在企業(yè)文化認(rèn)識(shí)上的分水嶺,以及表現(xiàn)在對(duì)公司的發(fā)展上。

  三、創(chuàng)新作為科研院所的核心競(jìng)爭(zhēng)力,該客戶(hù)還有待加強(qiáng)?蒲性核詈诵牡母(jìng)爭(zhēng)能力就是科技創(chuàng)新,與此同時(shí),該客戶(hù)員工認(rèn)為最為欠缺的因素就是創(chuàng)新。

  對(duì)此,我就此對(duì)癥下藥,對(duì)該客戶(hù)的企業(yè)文化進(jìn)行梳理,明確提出,企業(yè)文化理念要面向國(guó)際化,面向軍品與民品,面向中青年,并結(jié)合現(xiàn)狀,提出并通過(guò)企業(yè)文化理念體系,使企業(yè)文化理念體系既有理論的高度,又對(duì)原有企業(yè)文化進(jìn)行吸收與發(fā)揚(yáng)。

  對(duì)于不同年齡階層對(duì)于企業(yè)文化的不同看法,咨詢(xún)項(xiàng)目組在項(xiàng)目實(shí)施推進(jìn)規(guī)劃中,添加企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)知識(shí),在理念體系的闡述中,重點(diǎn)將中青年作為主要受眾對(duì)象。

  對(duì)于創(chuàng)新的問(wèn)題,咨詢(xún)項(xiàng)目組專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了創(chuàng)新理念,提出永不滿(mǎn)足,勇于爭(zhēng)先。在員工分類(lèi)行為規(guī)范中,就創(chuàng)新對(duì)不同崗位提不同的要求。在實(shí)施規(guī)劃中明確提出,在今后的企業(yè)文化實(shí)施中,要以創(chuàng)新為主題,開(kāi)展多種形式的企業(yè)文化活動(dòng)。在成果發(fā)布會(huì)上最后得到客戶(hù)的評(píng)價(jià):對(duì)本次咨詢(xún)工作及成果表示積極認(rèn)可,并認(rèn)為我們的解決方案貼合我們的實(shí)際情況,方案的操作性非常強(qiáng)。

  當(dāng)我們?cè)谧鲎稍?xún)時(shí),按照合同約定,找不到辦法時(shí),我們還不如從頭開(kāi)始,表面上好像我們多花了時(shí)間,走了彎路,提供了不該提供的東西,但實(shí)際上,一旦我們參與了診斷的過(guò)程,客戶(hù)的問(wèn)題就出來(lái)了,也許我們只要抓住一至兩個(gè)點(diǎn),就能將客戶(hù)的問(wèn)題迎刃而解。

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