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企業(yè)的制度文化必須有專人管理
知識庫 > 企業(yè)文化 > 正文 888 2012-04-10 15:48:14

  中小企業(yè)有一個非?尚Φ默F(xiàn)象,有人訂制度,沒有人管制度;學人家搞企業(yè)文化,編企業(yè)文化手冊,沒有人管理企業(yè)文化。同邯鄲學步一樣、與東施效顰無異。制度虛設、文化虛喊成了常態(tài)! ∪魏问虑槎加欣狻...

  中小企業(yè)有一個非?尚Φ默F(xiàn)象,有人訂制度,沒有人管制度;學人家搞企業(yè)文化,編企業(yè)文化手冊,沒有人管理企業(yè)文化。同邯鄲學步一樣、與東施效顰無異。制度虛設、文化虛喊成了常態(tài)。

  任何事情都有例外。真還不能一概而論。說中小企業(yè)制度虛設也不全對,至少處罰制度都在執(zhí)行,而且執(zhí)行得有過之而無不及。什么意思呢?本來制度規(guī)定某種違紀行為罰款二十元?赡苌纤靖吲d時,他一分錢也不罰你;碰到他不高興時,同樣的違紀行為,他可能罰你五百元甚至上千元?傊幜P金額只有你想不到、沒有他做不出的!

  既然有這樣嚴格的管理,制度的貫徹執(zhí)行應該很有力度?!問題就出在這里,處罰“隨心所欲”,制度執(zhí)行不也要“隨心所欲”?看人下菜的管理,上司一旦做出榜樣,下面一定有樣學樣。在這里用“上梁不正下梁歪”來形容最恰當!制度有人執(zhí)行,下面不一定都跟著執(zhí)行;制度有人帶頭破壞,下面一定跟著胡來!這就是墨菲定律所揭示的規(guī)律:可能發(fā)生而不應該發(fā)生的事情,它一定會發(fā)生。更何況,沒有監(jiān)督管理的制度,它怎么可能得到順利貫徹執(zhí)行呢?

  我這里把制度和文化(這里是指企業(yè)文化)放在一塊,也有很多人不理解。他們說制度和企業(yè)文化怎么扯在一起了?這也難怪,做慣了表面功夫,搞慣了口號文化的企業(yè),管理人員怎么能正確理解企業(yè)文化的內(nèi)涵和組成部分?

  制度本身就是企業(yè)文化的重要組成部分,是企業(yè)文化影響或決定制度的內(nèi)容,制度反過來加強企業(yè)文化的地位、增加企業(yè)文化的影響力。二者天然地就是連在一起的,任何人想分也分不開。訂制度就要規(guī)定什么可以做,什么不能做,這項工作應該怎么做、那項工作應該誰負責。而這一切所依據(jù)的標準就是企業(yè)文化,就是企業(yè)文化的價值觀念體系。制度制訂完善了、執(zhí)行到位了,企業(yè)員工的行為方式統(tǒng)一了,思想認識提高了,反過來,企業(yè)文化的影響力、作用力就更大了。制度、流程、標準的制訂過程,就是企業(yè)文化豐富完善的過程。企業(yè)文化影響、滲透,就是制度得以貫徹執(zhí)行的保障。制度與文化是相輔相成、互相影響、相互促進的。

  明白了制度與企業(yè)文化的關系還不夠。企業(yè)管理人員還得明白制度的內(nèi)涵、制度的主要形式。在這里,制度無疑是一個概括性很高的詞匯。它包括我們通常所說的規(guī)章制度,類似國家憲法、刑法等等,也包括依據(jù)規(guī)章制度制訂的流程、標準、規(guī)范、規(guī)定在內(nèi),類似國家法律法規(guī)的具體條例、細則。這些規(guī)章制度如果沒有一個專門的部門管理,沒有專人來組織、監(jiān)督、檢查、總結、完善,任由各單位各部門自行解讀、自行設計或自行掌握執(zhí)行標準,能行嗎?各自為政也與此關系極大。

  制度要可行,就得符合企業(yè)文化的核心價值觀和理論體系;制度要規(guī)范,就得有專人管理;制度要發(fā)揮作用,就得有專職部門跟蹤落實。故此,我倡議企業(yè)把制度和企業(yè)文化放在一個部門,設置專門崗位管理。

  我的提議得到了所服務企業(yè)管理層的認可。我感到由衷地喜悅。同時我也希望所有制度虛設、文化虛喊的企業(yè)趕緊設立制度文化管理部,讓你的企業(yè)制度真正得到貫徹執(zhí)行、企業(yè)文化深入人心。

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