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　　隨著全球經(jīng)濟(jì)陷入“雙底”衰退，注重節(jié)省成本的企業(yè)不愿意重新招人，許多人的辦公地點從擁擠的辦公室轉(zhuǎn)移到全新的“獨(dú)處工作”環(huán)境。從自由職業(yè)者、遠(yuǎn)程工作者乃至從事臨時工作的下崗人員，越來越多的人每天從家里、車庫、私人辦公室甚至當(dāng)?shù)乜Х瑞^的桌子旁匯報工作。對于一些人來說，這是他們的理想工作方式。但是并非每個人都能夠順利轉(zhuǎn)型。

　　“當(dāng)你周圍的人都在工作的時候，你很容易就進(jìn)入工作狀態(tài)。”沃頓商學(xué)院運(yùn)營和信息管理學(xué)教授馬利斯。施韋澤說道。如果沒有辦公室，“你必須親手構(gòu)建整個工作環(huán)境”。

　　馬利斯指出，對于個體工作者而言，重新搭建工作環(huán)境不只是購買電話機(jī)和筆記本電腦。他們還必須對其專業(yè)形象承擔(dān)更大的責(zé)任，拓展人脈機(jī)會、培訓(xùn)及日常激勵等。如果不這么做，他們就會錯失重要的社會關(guān)系以及潛在的職業(yè)成長機(jī)會，公司也一樣應(yīng)當(dāng)注意此種差距。很顯然，異地辦公的員工可以節(jié)省開支，除此之外，遠(yuǎn)程交互可能會導(dǎo)致信息傳達(dá)有誤，從長期來看會對生產(chǎn)力造成威脅。

　　目前有多少美國人選擇“獨(dú)處工作”還不清楚。據(jù)總部設(shè)在紐約的“自由職業(yè)者聯(lián)盟”統(tǒng)計，個體工作者占到美國勞動力的30%左右，但是這個數(shù)字不包括遠(yuǎn)程辦公人員，他們是公司的一部分，只是在家辦公而已。此外，很多獨(dú)立的工作人員，他們與其他人一起在工作地點辦公，包括自由職業(yè)者、兼職人員、咨詢顧問、獨(dú)立承包商、臨時工以及個體工作者。

　　馬利斯指出，從內(nèi)心感受和外部環(huán)境來講，和同事們分開工作存在著一定挑戰(zhàn)。其中最基本的就是，在沒有真正意義的辦公室情況下，工作者很難找到工作和娛樂之間的平衡。這種獨(dú)處情況引發(fā)了一個問題，“你該如何管理工作和業(yè)余生活之間的界限，”沃頓商學(xué)院管理學(xué)教授斯圖爾特。弗里德曼說道，他正在研究領(lǐng)導(dǎo)者如何將工作、生活、社會及自我這四個方面整合在一起。對于那些獨(dú)立思考的人而言，在家辦公的效率要高于在辦公室工作，因為沒有讓他們分心的事情，他們可以按照自己喜歡的方式工作。對于其他人而言，家庭生活會影響工作。“各種各樣的活動會使你的工作分心。你該如何集中精神于重要事件？它們什么時候是重要的？你必須具備很強(qiáng)的意識，能夠樹立這些界限。”斯圖爾特說道。

　　有些人需要的界限比別人要多，沃頓商學(xué)院管理學(xué)教授南希。羅斯巴德指出，她研究的是人們?nèi)绾螌⑵涔ぷ骱退缴�活結(jié)合起來或分開。“在如何管理這些界限方面，人們實際上有著不同的偏好，”她說道，“有些人喜歡將生活和工作混為一談，他們喜歡將工作和生活結(jié)合在一起，有些人則強(qiáng)烈希望將工作和生活完全分開。”對于后者而言，在家辦公無異于“一場災(zāi)難”，羅斯巴德補(bǔ)充道：“他們會感到壓力很大，而且很難對其加以管理。”

　　用全新方法來定義你的事業(yè)

　　沃頓商學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)顧問及管理學(xué)客座教授莫妮卡。麥克戈拉斯建議，應(yīng)當(dāng)在家里或公共辦公室的專用空間內(nèi)工作，而不是在隨處可見的咖啡館工作，因為那里有太多東西讓人分心。“如果你轉(zhuǎn)而從事在家辦公的工作，你所需要的只是電話和桌子而已，這是很自然就能想到的。但是其實你真正需要的是一種全新的方法來定義你的事業(yè)。”麥克戈拉斯指出。在沒有辦公室環(huán)境的情況下，周圍環(huán)境會讓個體工作者分心，比如：“洗衣房、寵物、鄰居、登門拜訪的好友、無所事事及其他各種需求，這些事情都會讓你在工作中分心，事實上，你不可能在工作時間洗衣服。”

　　“金錢問題”也會給工作者帶來關(guān)于生活的意義等問題，因為他們完全依賴于自己。密歇根大學(xué)羅斯商學(xué)院管理學(xué)和組織學(xué)教授蘇珊。J.阿什福德認(rèn)為，對于沒有組織的工作者而言，他們更容易思考關(guān)于生活的目的和意義等問題。

　　最近，阿什福德在管理學(xué)會進(jìn)行了演講，他對“獨(dú)處工作者”進(jìn)行了深入采訪，了解他們?nèi)绾芜M(jìn)行自我激勵，并且發(fā)現(xiàn)很多人需要為工作提供更大的意義。例如，有一位地毯制作工將她的地下室作坊比做畢加索的畫室，這些故事確實很有想象力。其他人則創(chuàng)建了能夠提升自我感受的工作環(huán)境，比如一位金融分析師就將他的辦公室布置成飛機(jī)的駕駛艙。在資金緊張或壓力增加的時候，這些故事能夠幫助他們保持積極的工作態(tài)度。“當(dāng)你在獨(dú)處工作的時候，和你在組織里相比，創(chuàng)造出工作的意義將對你的工作和生活更有必要性，”阿什福德說道，“你在工作中有越多的自由度，你就越有必要去這么做。”

　　面對面更容易建立認(rèn)知和進(jìn)行情感溝通

　　管理好個人的時間、空間和積極性僅僅是第一步，獨(dú)處工作者還必須讓別人注意到他們，同時還要努力消除別人的誤解，以為他們并沒有在真正地工作。

　　“關(guān)于這點，有一些不合常理的觀念，”克拉克大學(xué)社會學(xué)教授黛博拉。奧斯諾維茨說道。同時，她還是《自由職業(yè)者專家——新經(jīng)濟(jì)中的承包專業(yè)人員》一書的作者。奧斯諾維茨在采訪了自由職業(yè)作家、編輯、程序員和工程師之后發(fā)現(xiàn)，他們必須付出額外的努力，來告訴別人工作已經(jīng)完成了。“由于他們不在現(xiàn)場辦公，人們看不到他們，這意味著他們必須是可靠的和明確的，”她說道，“你不能僅僅憑借人在那里去表示你在專注于客戶的需求。”

　　沃頓商學(xué)院管理學(xué)教授彼得�？ㄆ绽麑Υ吮硎就�意。“在很多組織中，如果不是大多數(shù)的話，仍然存在‘全勤獎’。我們看到你的次數(shù)越多，我們就越會認(rèn)為你在工作，或者在創(chuàng)造價值，特別是對于一些缺少明確業(yè)績考核指標(biāo)的工作而言。”

　　“WorldatWork”是一家非營利性協(xié)會，專門研究職場問題，該機(jī)構(gòu)在本月公布的一項研究表明，每月至少有一整天在家或異地辦公的人數(shù)，從2008年的3370萬人減少至2010年的2620萬人。較高的失業(yè)率是主要原因，該協(xié)會報告指出：對職業(yè)保障的焦慮也是原因之一，而且人們普遍認(rèn)為，對于公司而言，員工在公司出現(xiàn)就能建立起對員工價值的認(rèn)知。雖然“遠(yuǎn)程工作人員”的數(shù)量減少，但是每個月至少遠(yuǎn)程工作一次的人數(shù)比例上升了，從2008年的72%增加至2010年的84%.

　　卡普利指出，在溝通和培訓(xùn)機(jī)會方面，距離也會造成隔閡。“你脫離了辦公室政治，完全不知道發(fā)生了什么事。討人喜歡的員工有更多的機(jī)會，情況依舊如此。”如果不容易獲得培訓(xùn)和新項目的機(jī)會，技能也是會落伍的。

　　缺少見面的時間，也會使異地工作者更難培養(yǎng)職場人脈，這些關(guān)系有助于你在職業(yè)生涯中的成長。“比起其他方式，當(dāng)面交流更能讓人們建立起信任，能夠更加充分地進(jìn)行溝通。”施韋澤說道。在建立長期工作關(guān)系的時候，最重要的溝通方式是和工作沒有直接關(guān)系的，比如握手、拍拍肩、說笑及辦公室閑聊等，而當(dāng)員工獨(dú)自在遠(yuǎn)程工作時，這些溝通方式就不復(fù)存在了。“在遠(yuǎn)程工作中，非工作的溝通是會消失的，”施韋澤說道，“因此，在非工作溝通缺失的情況下，我們無法建立這種關(guān)系，無法培養(yǎng)這種友善，最終就無法建立起信任。”

　　弗萊德曼指出，隨著時間的推移，缺乏與外界的聯(lián)系會使得孤軍奮戰(zhàn)的工作人員的職場網(wǎng)絡(luò)逐漸縮小，隨之減少的還有與這個網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的益處。“你錯失了社會交際的很多好處，和別人的偶然交往很可能會帶給你資源和人脈。”隨著在電梯、餐廳和例會中的偶遇機(jī)會越來越少，人們就越來越難建立起個人名聲、尋求導(dǎo)師或指導(dǎo)別人，或抓住機(jī)會來幫助其他人謀取福利和取得成就。“影響社會資本的難度越來越大，”弗萊德曼說道，“如果你在脫離社會的情況下工作，你就必須做出額外的努力來建立人際關(guān)系。”

　　距離不僅給工作者帶來潛在問題，還給他們所在的團(tuán)隊及支持的客戶帶來問題。如果沒有面對面的私下交流，重要的溝通信息就會丟失。“情感也是信息，情感影響業(yè)績，”沃頓商學(xué)院管理學(xué)教授西格爾。巴薩德指出，她的研究課題是情感、組織文化和團(tuán)隊活力。她指出，半數(shù)以上的情感交流是透過面部表情傳達(dá)的，大約三分之一來自語調(diào)，10%以下來自實際的對話內(nèi)容。這就意味著，如果人們主要通過電話和電郵來溝通的話，那就存在一定的問題，因為他們未能從對方那里獲得完整的信息。

　　巴薩德說道，解決的辦法并不是停止異地辦公，而是讓管理層對潛在的溝通問題“高度重視”，并采取措施來避免或彌補(bǔ)這些問題。“如果你無法獲得人們的情感的全部信息，最終它將會影響到你的績效、他們的績效和整個組織的績效。”