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聰明領(lǐng)導(dǎo)如何巧妙處理員工關(guān)系？

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2015-08-13 09:18:17

　　不管你是作為上級(jí)，還是作為下屬，應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)記距離產(chǎn)生美的原則。尤其作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該與你的下屬保持適當(dāng)?shù)木嚯x，以正確引導(dǎo)雙邊關(guān)系的良性發(fā)展。這個(gè)距離分寸的把握，與領(lǐng)導(dǎo)者平衡能力密切相關(guān)。距離大了...

　　不管你是作為上級(jí)，還是作為下屬，應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)記“距離產(chǎn)生美”的原則。尤其作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該與你的下屬保持適當(dāng)?shù)木嚯x，以正確引導(dǎo)雙邊關(guān)系的良性發(fā)展。這個(gè)距離分寸的把握，與領(lǐng)導(dǎo)者平衡能力密切相關(guān)。距離大了，就有可能成為高高在上的官僚主義；距離小了，就有可能成為哥們義氣的朋友文化。管理既是科學(xué)，更是藝術(shù)，由此更見一癍。沒有任何具體的規(guī)則流程可供我們遵照?qǐng)?zhí)行；唯一我們可以確定的是，最大的責(zé)任者在于領(lǐng)導(dǎo)本身。在處理領(lǐng)導(dǎo)與員工關(guān)系中，領(lǐng)導(dǎo)是主動(dòng)的，員工是被動(dòng)的。領(lǐng)導(dǎo)疏遠(yuǎn)了員工，員工也必然疏遠(yuǎn)你；領(lǐng)導(dǎo)拉近了距離，員工也會(huì)拉近距離。所以，我們可以想見，問題肯定出在領(lǐng)導(dǎo)自己的身上。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格很大程度上決定了一家公司的文化氛圍。

　　因此，當(dāng)陳朗感覺到這樣的疏離感時(shí)，首先要做的事情是反省自己，是否在日常工作中已經(jīng)與員工拉開了莫大的距離？如果是，他應(yīng)該主動(dòng)走進(jìn)員工，增加溝通。管理中出現(xiàn)的問題，很大層面上是出在溝通上。曾經(jīng)有一個(gè)管理學(xué)家說過，如果一個(gè)經(jīng)營(yíng)者聽不到來自員工的聲音，那么這家公司的文化就很危險(xiǎn)了。必要的有效的溝通能夠傳遞心聲，更讓領(lǐng)導(dǎo)者能夠懂得換位思考。如果領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于自己的上級(jí)也是下屬的話，不妨從自己作為下屬的角度考慮希望什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才能讓自己積極進(jìn)取。“已所不欲，勿施于人。”

　　不要等價(jià)價(jià)值觀

　　領(lǐng)導(dǎo)與員工關(guān)系處理的第二條黃金定律即“不要等價(jià)價(jià)值觀”。什么是等價(jià)價(jià)值觀呢？就是領(lǐng)導(dǎo)者將自身的價(jià)值觀等同于員工的價(jià)值觀，而要求員工按領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀行事。這樣的表現(xiàn)最集中在加班問題上。比如筆者認(rèn)識(shí)一家公司的兩位股東，他們兩個(gè)人為了公司業(yè)務(wù)發(fā)展，可以算得上嘔心瀝血，以公司為家了；甚至兩個(gè)人都離了婚，全身心撲在企業(yè)中。他們以此為榮，認(rèn)為我老板都這么拼命了，你員工有什么理由不拼命；我老板每天都加班，你員工有什么理由不加班。筆者倒要試問一句：你老板都離了婚，是否員工也應(yīng)該去離婚呢？很顯然這家企業(yè)的問題就在與此，老板的價(jià)值觀和員工的價(jià)值觀并沒有形成交叉，而老板又用自己的價(jià)值觀去等價(jià)了員工的價(jià)值觀。

　　按照老板的理解，加班工作是為他們好，他們可以做更多的事情，就可以獲得更高的職位，就可以拿更多的薪水，就可以為他們所愛的人提供更多的東西。其實(shí)這作為老板的想法而言并沒有錯(cuò)，尤其是對(duì)那些希望開創(chuàng)自己事業(yè)的人來講更加正確。但問題是并不是每個(gè)人都希望成為企業(yè)家，也不是每個(gè)人把金錢和地位做為衡量成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

　　希望別人按照自己的意愿去進(jìn)行行為的選擇，實(shí)際上是一種價(jià)值觀等價(jià)的問題。人都有價(jià)值觀，而不同的人，其價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)很可能是不同的。如果你以自己的價(jià)值觀去衡量其他人的行為，就可能會(huì)引起紛爭(zhēng)。不僅僅是老板，職業(yè)經(jīng)理人通常也是習(xí)慣以等價(jià)價(jià)值觀對(duì)待自己的下屬的。

為自己的幸福而工作

　　很多人可能會(huì)納悶，既要與員工保持距離，又不能以等價(jià)價(jià)值觀來對(duì)待員工，那么怎么樣才能激發(fā)員工的自主性與積極性呢？就有如案例中的郎內(nèi)科技公司的員工們，平淡似水、慵懶倦怠，穩(wěn)健有余、激情不足，只重結(jié)果、不重過程。

　　真正的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)讓員工喚醒自覺，“為自己的幸福而工作！”相信這是每一個(gè)經(jīng)理人所期盼的最終答案。讓員工為老板而拼命工作嗎？讓員工為企業(yè)而拼命工作嗎？讓員工為團(tuán)隊(duì)而拼命工作嗎？讓員工為他人而拼命工作嗎？全都是假的。只有讓員工為自己而工作，才能真正煥發(fā)其真正的戰(zhàn)斗活力。脫離了這個(gè)宗旨，任何激勵(lì)都無法真正有效。圍繞這個(gè)宗旨，制定系統(tǒng)的激勵(lì)方案，才能使員工自我鞭策、主動(dòng)而為。

　　在本田公司的《本田哲學(xué)》中，其對(duì)待員工的態(tài)度就是希望員工不要為企業(yè)而犧牲自己，要為自己的幸福工作，這樣工作起來才會(huì)提高工作效率。員工和經(jīng)營(yíng)者不同，經(jīng)營(yíng)者非把企業(yè)當(dāng)作自己的生死存亡來搞不可，可是員工也抱著這樣的想法來為企業(yè)服務(wù)就錯(cuò)了。因?yàn)槠髽I(yè)的存亡不在員工的犧牲精神上面，只要員工能在工作中享受自己的人生，企業(yè)就不會(huì)失敗。

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