領(lǐng)導(dǎo)跟下屬經(jīng)常會進行關(guān)門會議，俗稱“1 on 1”（一對一談話）。好的“1 on 1”是要讓雙方都感到不舒服的，因為公開場合能講的話沒必要在“1 on 1”時講，每次“1 on 1”至少要講一件不太舒服的事，如批評與自我批評。Mark Rabkin 在本文介紹了進行“1 on 1”談話的技巧。
你可能在工作中會遇到很多的一對一談話：和經(jīng)理、和同事、或是和其他團隊的人。不幸的是，大部分人完全浪費掉了他們的談話時間。問題就在于他們的談話還是不夠?qū)擂�。這里有一些改進辦法。
一對一談話是一塊圣地，是親密的，是只專注于你和另一個人的。它是復(fù)雜內(nèi)容和不確定內(nèi)容的超高速帶寬，對于情感，期待和擔憂猶是如此。但如果傳播的盡是些毫無爭議的信息，它則是一個人能設(shè)計出來效率最低的交流方式。
人們時常浪費了一對一談話的潛能。你可以做一些議程，給出一些進展，做出一些反饋，分享一些抱怨。這種談話是有幫助，很寶貴也很令人愉快。但你得問問自己，這樣談話困難嗎？自己想說的話是不是不確定該怎么說出口？是不是很尷尬？
這樣問是因為，如果答案是否定的，你根本沒有說到什么實質(zhì)性內(nèi)容。
你對自己遇到的挑戰(zhàn)閉口不談，你沒有提及自己在工作時開始焦灼，開始向往其他工作，以及這一切的原因在哪，你也沒有提及自己害怕在發(fā)展領(lǐng)域毫無進展，不管是因為這些看起來根本就是廢話胡扯，還是因為你不知道如何提起。你沒有坦白自己每次在一對一談話前都得準備一個小時，還得謹小慎微不說錯話。你沒有說你們兩個都對項目失望透頂?shù)阏娴南虢鉀Q這個問題。
你不會跟他們說好話，因為這樣感覺很傻。比如說：你做完報告后他們一句簡單的“干得好”就讓你開心了一個星期，或者是你回家后就向你的伙伴吹噓，或者是他們的關(guān)心和同情支撐著你渡過了難關(guān)，或者是他們精湛高超的工作技藝鼓舞了你。你不會問：“為什么你們能做到的事情我卻總是搞砸？我缺了些什么？”
上述這些話真的尷尬到你不想說。
很顯然不是一對一談話中的每一分鐘都是這樣，但是別搞錯了，你得在腦海里存夠這些尷尬的話以便每次談話都用得到。想要解決問題就別無他法，只有這樣才打破一些問題的循環(huán)往復(fù)以及談判僵局。它讓你能做你自己，放下防備，建立信任和人際關(guān)系，它會為你們兩個都帶來成長。
改變和成長總是使人尷尬，你得欣然接受。
擁抱尷尬
幾年前，我作為一個工程師，總是害怕尷尬的對話，唯恐避之不及，因為這些談話讓我感到很不舒服。之后慢慢地，我發(fā)現(xiàn)自己是在浪費同另一個人單獨談話的時間，而這是一種很寶貴的資源�，F(xiàn)在我不會害怕乏味無趣、千篇一律的一對一談話，我害怕的是兩個人的交流毫無實際價值。
我在放任自己的尷尬之后完全改變了自己。這里是我一周會用到很多次的兩條一對一法則。
不要討論任何可以在公開場合討論的話題。那些能跟同事們說、能在咖啡廳說、凡是可以被旁人聽到的的話題，都不應(yīng)該出現(xiàn)在一對一談話中。你可以用郵件說，用Slack說，在會議桌上說，在哪兒說都行，但是別在一對一談話里。
約定好在每次一對一談話時都說一件讓人尷尬的事，讓另一個人也做好這樣的約定。提前知會對方并達成一致可以讓人感覺安全得多。這樣的約定讓人真切地感受到同輩壓力，這個方法很管用。
當然，我很討厭不得不這樣說，但是我保證：我將不用錯誤的方式尷尬。沒人想聽你長篇大論自己的故事或是說低級笑話，這也很尷尬，但是這種尷尬不算數(shù)。
這兩條法則都有讓人改頭換面的功效，出人意料得有效而且讓人倍感解脫。我們把這兩條法則傳授給了整個團隊，把他們打散成對，讓他們每個人都想出一句尷尬的話說給對方，結(jié)果非常成功。
喚醒尷尬
如果你想要加入，和我一起行動起來，你可以先看看以下幾點，有助于喚醒我們每個人體內(nèi)等待被釋放的尷尬之力（技術(shù)行業(yè)里的人可能有更多）。
1) 即刻開始，做好約定。有很多人抱怨說，在一對一談話里達成這種合約本身就是一件巨尬的事情。再好不過！這樣的話你明早就有現(xiàn)成的尷尬可以用來履約了！約定好和某人（你的同輩，經(jīng)理或者朋友）一起開始尷尬之旅并且馬上上路吧。
2) 完善其他溝通渠道。如果你在一對一談話里說不到點子上，很有可能你在其他溝通渠道里表現(xiàn)的也不怎么樣。把你所有的進展，簡單的問題和反饋都用其他方式處理完，郵件也好、團隊會議也好、Slack消息也好、短信也好，不管你們公司一般用什么渠道都行，只要別浪費一對一的時間做這些事就好。
3) 安排好尷尬。在每個星期的開始都花幾分鐘想一想自己的什么話不吐不快，又有什么話想聽同事告訴自己。安排好怎么尷尬，別只計劃怎么躲避。
如果你還不確定自己想賭一把開始行動，就問問自己：“我有多少次太過尷尬，而又有多少次不夠?qū)擂危?rdquo;然后點開這篇犯點別的錯誤。
尷尬列表
一開始想要尷尬很難，但是保證會越來越簡單。所有事情皆是如此，成事關(guān)鍵在于練習，而練習總會讓人有點難受。但是這會讓練習簡單一些：無論你什么時候成功讓一件事變得尷尬而且幸存了下來，你就會得到巨大的滿足感和解脫感。畢竟他人更多的傾聽和理解總會讓人十分積極。
所以，為了助你開始練習，這里有一份列表寫滿了保證尷尬而且積極的話。我希望這里的大部分對你一對一談話的對象都管用。
元信息&感情（建議偶爾使用）
談?wù)撉楦�。說一條你從對方那里感覺到的事情。當當當當，保證瞬間尷尬，話題源源不斷。
任何關(guān)于你們談話的元話題。我們從來不提及A話題，我們一直在說B話題，為什么呢？我跟你談?wù)揂話題的時候你總是這個反應(yīng)所以我不跟你說這種事。當我提出B話題的時候你什么感覺？為什么會這樣？
問問他們擔心什么。他們擔心什么（關(guān)于職業(yè)生涯，項目或者是迫在眉睫又難以搞定的會議）？為什么？也跟他們分享一下你擔心什么。
信任測驗。對于你們來說分享私密話題有多難？為什么？什么可以讓這件事變得更簡單？不妨討論一番。
額外的誠實反饋（可時常使用）
他們的表現(xiàn)有沒有達到你心里最佳經(jīng)理/下屬/搭檔的標準？你達到了他們的標準嗎？為什么可以達到或者為什么達不到？聊一聊。
你對別人說過什么關(guān)于對方的事（或是聽別人說說過什么）？和對方分享一下，聊一聊。
有什么周圍的人都不愿意告訴對方的事？有什么工作上的事是跟對方吃午飯后臉上有芥末一個效果的？當一次好人告訴他們吧。
謙虛地詢問意見（可時常使用）
告訴他們你最近致力于哪一發(fā)展領(lǐng)域。告訴他們你為什么選擇這一領(lǐng)域（就算是那種“不推薦選擇”的領(lǐng)域）。問問他們有什么建議
檢查自己在古怪處境中處于什么角色。選一件你最近經(jīng)常抱怨的事情，問問他們“在那種處境下有什么事我可以做的更好？”
尋求關(guān)于如何改善工作的反饋。然后跳過所有沒有實際內(nèi)容的回復(fù)直到你得到切實的答復(fù)。
承認錯誤。尋求支持和建議，問問他們有沒有注意到你犯了這個錯。
翻譯來自：蟲洞翻翻 譯者ID：韓念欣
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2016-11-25 17:24:15