《三國(guó)演義》中蔣干是個(gè)不容忽視的小角色,孫劉合力對(duì)抗曹操,面對(duì)曹操的強(qiáng)大兵力,又有原荊州水師的本土優(yōu)勢(shì),使大都督周瑜頗為頭疼,在這時(shí),志大才疏的蔣干的出現(xiàn),使事情發(fā)生了戲劇性的變化,周瑜將計(jì)就計(jì)...
《三國(guó)演義》中蔣干是個(gè)不容忽視的小角色,孫劉合力對(duì)抗曹操,面對(duì)曹操的強(qiáng)大兵力,又有原荊州水師的本土優(yōu)勢(shì),使大都督周瑜頗為頭疼,在這時(shí),志大才疏的蔣干的出現(xiàn),使事情發(fā)生了戲劇性的變化,周瑜將計(jì)就計(jì),除掉蔡瑁和張?jiān),使曹操失去了精通水軍指揮的人才,后來(lái)又被龐統(tǒng)忽悠把大船連在一起,最終一場(chǎng)大火,檣櫓灰飛煙滅,鼎立之勢(shì)遂成,蔣干因行間不成而偷雞不成蝕把米為后人笑。
我們且不論蔣干口才如何,只以此為由頭談?wù)剢T工忠誠(chéng)度的話題,在故事中,周公瑾一番話說(shuō)的可謂爽利:“大丈夫處世,遇知己之主,外托君臣之義,內(nèi)結(jié)骨肉之恩,言必行,計(jì)必從,禍福共之。假使蘇秦、張儀、陸賈、酈生復(fù)出,口似懸河,舌如利刃,安能動(dòng)我心哉!”表現(xiàn)了對(duì)老板孫權(quán)極高的忠誠(chéng)度。
那么,什么是員工忠誠(chéng)度? 哪些因素影響了員工的忠誠(chéng)度? 如何提升和管理員工的忠誠(chéng)度?這些都是作為人力資源管理者需要思考的問(wèn)題。
企業(yè)員工的忠誠(chéng)度是指員工對(duì)于企業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的行為指向和心理歸屬,即員工對(duì)所服務(wù)的企業(yè)盡心竭力的奉獻(xiàn)程度。
影響員工忠誠(chéng)度的因素有這些,可以對(duì)照一下自己企業(yè)的情況:
1.收入。
天下熙熙,皆為利來(lái),天下攘攘,皆為利往。王石也說(shuō)過(guò),人才是一條理性的河流。人才會(huì)用腳投票,在哪里能體現(xiàn)價(jià)值,就奔向哪里,價(jià)值怎么體現(xiàn),對(duì)一般人來(lái)說(shuō),收入高就是有價(jià)值的體現(xiàn)。
2.企業(yè)前景。
我們常說(shuō):待遇留人,感情留人,事業(yè)留人。這事業(yè)留人,大致講的就是這一條。企業(yè)有前景,有發(fā)展,說(shuō)不定哪天就上市了,老員工還能當(dāng)把股東;企業(yè)發(fā)展迅速,自然提升的機(jī)會(huì)也比較多,員工也比較愿意做下去。
3.學(xué)習(xí)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
現(xiàn)在鐵飯碗越來(lái)越少了,為了形成和保持職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,要求每一位職場(chǎng)人士必須不斷成長(zhǎng),哪家企業(yè)能夠提供系統(tǒng)而完善的培訓(xùn),自然就能在吸引和保留人才上面加分。
4.企業(yè)氛圍。
形成企業(yè)氛圍的原因多種多樣,不同的氛圍對(duì)員工的吸引力也是不一樣,也會(huì)影響員工的去留,人們通常說(shuō)臺(tái)資企業(yè)比較講論資排輩,臺(tái)干多占據(jù)管理崗位,講究執(zhí)行,講究服從;美資企業(yè)講究開(kāi)放,比較符合追求個(gè)性一族的口味。
5.管理人員的水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。
人們說(shuō),加入時(shí)因?yàn)楣,離開(kāi)時(shí)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)。我們?nèi)绻行壹尤胍患已瞿降墓荆瑓s不幸遇上一位糟糕的上司,那也是很讓人傷心的事情,在多數(shù)情況下,很多人會(huì)忍耐一下,擔(dān)最終選擇離開(kāi)的居多。
如何提升和管理員工的忠誠(chéng)度呢?
我們分析了影響員工忠誠(chéng)度的原因,可以針對(duì)性對(duì)流失率高的部門(mén)和崗位進(jìn)行分析,找出原因,對(duì)應(yīng)整改提高。除此之外,還需要注意這些方面:
在招聘的時(shí)間,努力去選擇和企業(yè)的價(jià)值觀和氛圍比較契合的人選,選擇和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格比較搭配的人選。
在員工進(jìn)來(lái)之后,要及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),通過(guò)定期座談,員工滿意度調(diào)查,意見(jiàn)箱等等了解想法,解決問(wèn)題,把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
在員工有了跳槽意向時(shí),要努力做好挽留工作,當(dāng)然,這主要針對(duì)真正的人才。
在員工鐵定離職,不回頭的時(shí)候,那就展現(xiàn)企業(yè)的大度,好合好散,為員工順利的辦理各種手續(xù),避免故意刁難的情況,讓員工離開(kāi)后還能對(duì)企業(yè)有比較好的印象,甚至還能推薦人才過(guò)來(lái),至少不說(shuō)企業(yè)壞話。
補(bǔ)充:其實(shí)我們琢磨一下周大都督的豪言,也能發(fā)現(xiàn)一些東東:他為什么那么鐵心跟孫老板?
其一,和孫策一起分別娶了大小喬,是親戚,呵呵
其二,老板信任,所謂“言必行,計(jì)必從”,自己能夠有施展才華的舞臺(tái);
其三,君臣禍福共享,患難與共,有牢固的關(guān)系,“跟著你,有肉吃”,呵呵
知識(shí)技能實(shí)戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺(tái)與產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項(xiàng)目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見(jiàn)下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級(jí)班
質(zhì)量功能展開(kāi)QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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