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　　這個答案取代了之前相似調(diào)查中所獲得的信息，那幾年，CEO們最關(guān)心如何控制成本。這一轉(zhuǎn)變可能意味著在逐漸步走出"9·11"陰影之后，世界經(jīng)濟(jì)可能正迎候一輪新的商業(yè)增長的來臨。

　　這項調(diào)查的全稱為“現(xiàn)在輪到您來決定：2004年全球CEO調(diào)查"，調(diào)查是在歐洲、中東、美洲和亞太地區(qū)的不同行業(yè)的450位CEO之間進(jìn)行的。有83%的CEO認(rèn)為：收入增長成為CEO們在提高業(yè)績方面最為關(guān)注的領(lǐng)域。CEO們還認(rèn)識到，企業(yè)的靈活性和響應(yīng)能力對于是否能夠使收入持續(xù)增長變得更加重要。為改善這兩個因素，他們試圖通過人員管理方面的舉動來達(dá)到目的。因為正是組織中人員的技能、人員的變化和領(lǐng)導(dǎo)能力，可能最終決定了一件事情最后的結(jié)果。

　　除日本外，亞太地區(qū)88%的CEO認(rèn)為"收入增長"是首要目標(biāo)。而中國企業(yè)的CEO們認(rèn)為，中國的增長機(jī)會超乎尋常地大。因此，中國的CEO們已經(jīng)開始專注于他們雄心勃勃的擴(kuò)張計劃和日益增加的銷售目標(biāo)。

　　調(diào)查表明，人才困境是中國CEO們進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展的最大苦惱之一。中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐要比人力資源的發(fā)展快得多，不斷地轉(zhuǎn)型和變革需要更多的新技能，而高素質(zhì)的員工"奇貨可居"，跳槽率出奇地高，以至于CEO們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)他們是在為競爭對手培養(yǎng)人才，卻別無選擇。因此，IBM的分析師認(rèn)為，對于一個已經(jīng)完成了體制、股權(quán)等問題的企業(yè)來講，建立可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化以及激勵員工的創(chuàng)造性以降低跳槽率，可能是更為現(xiàn)實的問題。