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“挨罵”了,你該怎么辦?
資訊 > 熱門 > 正文 882 2013-03-13 15:26:07

傾述:我是應(yīng)屆畢業(yè)生,畢業(yè)之后去了一家單位實習?墒乔皟商,我因為向上司請示工作而被無緣無故訓了一頓,感覺委屈得不得了。具體的情況就是上司讓我去談一個客戶,我臨走之前到他辦公室問他這事怎么談?...

 

傾述:我是應(yīng)屆畢業(yè)生,畢業(yè)之后去了一家單位實習?墒乔皟商,我因為向上司請示工作而被無緣無故訓了一頓,感覺委屈得不得了。具體的情況就是上司讓我去談一個客戶,我臨走之前到他辦公室問他“這事怎么談?”就這一句話,把他給惹怒了,兇巴巴地就把我訓了一頓。他沒頭沒臉地沖我嚷,“說你怎么談都不知道,還去干什么?能干就去干,不能干就吱聲”。這是哪兒跟哪兒啊,我又沒說不能干。好煩好怕!為什么總是被上司這樣欺負我,是我好欺負嗎?今年七月份畢業(yè),十月份來到這個公司到今天已經(jīng)差不多四個月了,新人就是要被欺負的嗎?我一個女生來到這家陌生的公司就可以這樣對我嗎?我好難受,快今天被上司罵哭了,覺得好自卑沒自信,我應(yīng)該怎樣調(diào)整我的這個狀態(tài)?

 

回答:相信很多人都有這種經(jīng)歷。作為下屬,如果挨罵,或受到警告、指責時,心里都會不痛快。盡管你知道,下屬被上司斥責是再正常不過的事了,可還是常常會產(chǎn)生抵觸和抱怨情緒,從而影響到你和上司的關(guān)系。這也是你職業(yè)生涯規(guī)劃中所必須要注意的一個問題。一切關(guān)鍵是個心態(tài)問題。無論是強者或是弱者,自己的心情不能被別人的斥責所擾亂,而應(yīng)當保持彈性,經(jīng)常保持冷靜,挨罵時只要低頭認錯就好。既然上司已經(jīng)斥責了,還是干干脆脆地道歉吧!這才是下屬應(yīng)持的可愛態(tài)度。別人指責你的缺點和錯誤時能夠自我反省的人,才能提升自己的人格,同時也是個有內(nèi)涵的人。

從故事中,我們也發(fā)現(xiàn)了一個問題,那就是你用錯誤的說話方式來與上司進行對話。好比如,我們一個博士導師,你去問他一些最基本的問題時,他也不樂意去回答,而是會讓你自己去查資料。這并非是他們不通人情,而是你作為一個下屬,你要明白,上司是喜歡做決策,做選擇題的,而不是做解答題。如果什么事情都要上司來說,來做,那么還要你干什么?你不懂沒有關(guān)系,但你可以向前輩請教,向周圍同事請教,這樣才是你最好的學習進步的機會。

在對待挨罵的態(tài)度上,我們不妨用以下五種方式來調(diào)整自己

一、認真對待批評

一個合格的員工,在受到上司責罵時,應(yīng)該盡可能地保持謙遜的姿勢,虛心的神情,同時眼神不可隨意飄動,要表現(xiàn)出對上司批評的專注來,不要讓他以為你心不在焉或是不甚服氣。上司一般不會把批評、責訓別人當成自己的樂趣。既然批評,尤其是訓斥容易傷和氣,那么他在提出批評時一般是比較謹慎的,沒有人愿意無故地與人翻臉。如果上司的責罵中有你所能立刻明白的教訓,最好在上司批評完后,將被指責事項逐一復誦,并盡可能地陳述善后對策或改善方法,誠懇地請求上司給予指導。如果有機會的話,在事后也可以對上司的訓示加以感謝一番。

二、對批評不要不服氣和牢騷滿腹

讓上司覺得他是被信賴和尊敬的,最直接的表現(xiàn)是部下很愿意聽他“教訓”。但是,如果你不服氣,發(fā)牢騷,那么,這種做法產(chǎn)生的負效應(yīng)將會讓你和上司的感情距離拉大,關(guān)系惡化。事實上上司的“責罵”也含有忠告、指示和鼓勵的意味,他的責罵其實也可以看作是對你的重視和鞭策。正因為他的眼里有你這個員工,他才會注意你的錯誤,希望通過指責的手段促使你的進步和發(fā)展。如果做下屬的人在面對上司的教訓時,表現(xiàn)出一付很不服氣的態(tài)度,私下里滿腹牢騷,不僅無法理會上司的真心真意,還會招惹上司的嫌惡,一點好處也沒有。

三、切勿當面頂撞

當然,有時候在公開場合受到上司的批評指責,自己難免會覺得難堪。特別是當你覺得上司的指責很沒有道理的時候。在周圍同事眾目睽睽之下,你可能會為了自己的面子,失去冷靜,反駁上司的批評以顯示自己的無辜。這樣的一時的快意“英雄”壯舉,換取的可能僅僅是同事的一絲同情,留給上司的卻是加倍的震怒和斥責,最終受害的還是你自己。俗話說“忍一時風平浪靜,退一步海闊天空”,把上司的一頓責罵就當是一場暴風雨,風暴過后自會平息,你又不曾損失什么,何不審時度勢,選擇回避。一名合格的員工就要學會壓制自己的情緒化沖動,理智地看待是非,

四、不要把批評看得太重

時常有這樣的員工,遭受上司的批評后,就像霜打的茄子一樣--蔫了,充滿悲觀的情緒,把上司的批評當作世界末日。他們都錯在把上司的批評看得太重。其實一兩次受到批評并不代表自己就沒前途了,更沒必要覺得一切都完了。上司批評你主要還是針對你所犯的錯誤的,除了個別有偏見的上司外,大部分的領(lǐng)導都不會針對員工個人的。上司的本意是通過責備讓你意識到錯誤,避免下次再犯,并不是覺得你什么都不行,對你進行打擊。如果受到一兩次批評你就一蹶不振,打不起精神,這樣才會讓上司看不起你,今后他可能也就不會再信任和提拔你了。

五、受到批評不要過多解釋

受到上級批評時,反復糾纏、爭辯是沒有必要的。如果你的目的僅僅是為了不受批評,當然可以“寸土必爭”,“寸理不讓”。可是,一個把上司搞得筋疲力盡的人,又談何晉升呢?美國的西點軍校里有一個廣為傳誦的悠久傳統(tǒng),就是遇到軍官問話,只有四種回答:“報告長官,是!”、“報告長官,不是!”、“報告長官,不知道!”“報告長官,沒有任何借口!”除此之外,不能多說一個字。假如軍官問你:“為什么不把皮鞋擦亮?”如果你試圖解釋:“哦,鞋臟了,我沒時間擦。”這樣的回答得到的只能是一頓訓斥。軍官要的只是結(jié)果,而不是喋喋不休、長篇大論的辯解!一名合格的員工,在遇到上司的批評時,也要明白這一點:上司看到的只有結(jié)果,他沒必要聽你敘述如何導致那樣的結(jié)果。

要成長,就要忍受辱罵!情商的提高,才是職場生存的保障

對于員工來說,不找借口是執(zhí)行力的表現(xiàn),無論做什么事情,都要記住自己的責任,無論在什么樣的工作崗位,都要對自己的工作負責,工作就是不找任何借口地去執(zhí)行。眾所周知,烏龜在遭受到外力干擾或進攻時,它便把頭腳縮進殼里,從不反擊,直到外力消失之后,它認為安全了,才把頭腳伸出來。面對正處在火頭上的上司,也把自己當作一只烏龜,縮起自己的不滿和沖動,任爾指責和批評,直到上司的一頓亂批結(jié)束。這或許顯得有點懦弱可笑,但是從擺正心態(tài)的角度理解卻是聰明和正確的。

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