賈華斐 互聯(lián)網金融所蘊含的可能性,讓基金公司電子商務部門從冷鍋變成了熱灶! ≡2010年之前,大部分基金公司電子商務部都習慣了在公司內并不算主流的地位,他們創(chuàng)造的銷售量、對基金公司的貢獻都難以比擬...
互聯(lián)網金融所蘊含的可能性,讓基金公司電子商務部門從“冷鍋”變成了“熱灶”。
在2010年之前,大部分基金公司電子商務部都習慣了在公司內并不算主流的地位,他們創(chuàng)造的銷售量、對基金公司的貢獻都難以比擬負責銀行和機構業(yè)務的同事們。但隨著互聯(lián)網逐漸在金融領域展現(xiàn)自己的力量,電子商務部也逐漸變得炙手可熱起來。
在其他業(yè)務線均處于相對人員穩(wěn)定的同時,電子商務成為各基金公司今年以來人事擴張的重點。除了基金公司間的挖人大戰(zhàn)之外,阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網公司各業(yè)務部門及商業(yè)銀行電子商務人士也成為他們的招攬對象。
從“冷鍋”到“熱灶”
早在2004年,國內的一些大型基金公司就有了負責電子商務業(yè)務的人員,他們或合并在渠道業(yè)務中,或獨立成為一個部門。2009年左右,國內大多數(shù)基金公司都有了電子商務部。但是一直到去年之前,電子商務部門在基金公司內,往往都處在并不主流的位置上。
公募電子商務部早期的工作內容,往往是主要負責公司網站建設、網上直銷等工作。
而以前基金網上直銷缺乏適合推廣的產品,當時基金公司力推的多為股票型產品,主要的客戶群多為30歲以上、具有一定經濟基礎的人群,年輕人占比并不多。這些特征均不利于電子商務部開展業(yè)務,導致其在基金公司銷售,甚至直銷中的占比都不高,其銷售量不僅難敵占據(jù)大頭的銀行代銷,即使是在直銷領域,電子商務的占比也遠低于機構業(yè)務部門。
但在2011年之后,貨幣基金成為基金公司重點經營的產品,相較股票類基金,貨幣基金的潛在用戶數(shù)量更為廣泛,且不受年齡、地域的限制,在這一階段,互聯(lián)網的力量才真正為基金公司所重視。而以P2P為代表的互聯(lián)網金融的發(fā)展,則助長了基金公司對該領域的重視。
多家基金公司開始集中地將資源向電子商務部門傾斜。布局較早的公司已經開始搭建電子商務團隊,余額寶業(yè)務的成功也讓很多跟隨者開始向該領域投入。譬如,日前一家大型基金公司的董事長在某個私下場合就曾表態(tài)說,將花1億元打造電子商務業(yè)務。
挖人大戰(zhàn)
業(yè)務的擴張需要更專業(yè)、更龐大的團隊,去年以來,基金公司電子商務部的挖人大戰(zhàn)就已經開打,隨著與淘寶、騰訊等互聯(lián)網企業(yè)的合作不斷開展,今年的崗位需求增加了更多。其挖人的目標除了同行,更是涉及互聯(lián)網企業(yè)、銀行甚至客服人員。
在基金公司近期的招聘計劃中,電子商務部門占據(jù)了大多數(shù)職位,譬如,僅天弘基金就將淘寶的客服人員增加至30個,除此以外,天弘基金還招聘電子商務數(shù)據(jù)分析專員等職位。據(jù)此計算,天弘基金的電子商務團隊總人數(shù)或將接近50人,數(shù)量將超過很多基金公司的投研團隊。
除天弘基金外,招商基金等公司都在招聘淘寶客服等電子商務相關人士。目前已有數(shù)家基金公司的電子商務團隊人數(shù)超過20人。
華夏基金的人事戰(zhàn)略也體現(xiàn)了這種資源傾斜。從去年開始,華夏基金的大多數(shù)部門的人事都處于凍結狀態(tài),只有電子商務部門還在招人。與此同時,其原有員工又被其他基金公司以“雙倍薪水”挖走。
除了客服等較為基礎的崗位向社會招聘,本公司內其他部門的人進行轉崗,以及在基金公司間相互挖人之外,基金公司招聘的來源也更加多樣化。
由于電子商務部的核心員工往往要求既懂金融,又懂互聯(lián)網,尋找到合適的人員有時并不容易。來自支付寶、騰訊等大型互聯(lián)網公司有相關工作經驗的人也成為基金公司重金招攬的對象。同時,由于貨幣市場基金的主要客戶與商業(yè)銀行客戶較為類似,商業(yè)銀行的電子商務業(yè)務也早于基金公司,一些商業(yè)銀行電子商務及后臺技術的人員也成為基金公司招聘的重要來源。
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