HR這個(gè)職業(yè)里美女如云，也常常被人認(rèn)為是花瓶類的工作、沒(méi)有技術(shù)含量、門檻低、僅僅是花拳繡腿、都是虛頭巴腦的東西毫無(wú)用處！那他真是不了解HR這個(gè)職業(yè)，看看網(wǎng)友總結(jié)的這40條！
HR工作之初！你需要做到！
01首先是選一個(gè)好老板
對(duì)于HR而言，神馬是好老板呢？這是HR選擇東家的時(shí)候需要考慮的問(wèn)題，筆者覺(jué)得HR要順利地推動(dòng)工作，這個(gè)老板至少應(yīng)該具備以下幾個(gè)特點(diǎn)，否則你將在組織內(nèi)部淪落為打雜的，連花瓶都不是：
■思想不落后
■重視人力資源管理，
■重視HR部門或人員
■珍惜人才，愛(ài)惜人才
當(dāng)然了那些以政府關(guān)系、灰色經(jīng)營(yíng)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)就算了吧！因?yàn)樵谶@些企業(yè)中所謂的HR其實(shí)是接待的代名詞！
02知識(shí)的跨界與多元化
在去挑選別人之前還先練好內(nèi)功吧，打鐵還需自身硬！HR從業(yè)人員需要和很多部門，不同的人打交道，需要是一個(gè)多面手。參與人才管理的過(guò)程本身就是在考驗(yàn)HR的綜合知識(shí)，如果綜合知識(shí)不足，其實(shí)你無(wú)法與業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通的，當(dāng)然你也無(wú)法推動(dòng)你的工作，雖然HR不需要上知天文、下曉地理；但是從產(chǎn)品到業(yè)務(wù)、從營(yíng)銷到財(cái)務(wù)、從生產(chǎn)到物流你都需要略知一二否則你很難讓你的HR工作支持業(yè)務(wù)！
03不裝孫子，也不做大爺
HR人員要有很高的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)，做到不亢不卑！在企業(yè)里，業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)都以老大自居，將你當(dāng)成打雜的人員，如果你過(guò)于的不自信，最后你也就成打雜的了。
因?yàn)槟愕膷徫惶厥庑裕嗪屠习褰佑|，同時(shí)會(huì)提出很多改進(jìn)的建議和方案，老板會(huì)放權(quán)，雖然你也在很多時(shí)候掌握生殺大權(quán)！但是不要感覺(jué)你已經(jīng)很牛了，高高在上，你要知道權(quán)力是老板賦予你的，說(shuō)你有才有。不要讓員工反感你總是一副盛氣凌人的樣子，不然你遲早要走人。相對(duì)于很多職業(yè)HR更要在做事之前要先學(xué)會(huì)做人。
04精通人力資源模塊
入門容易精進(jìn)難！這是HR老鳥(niǎo)對(duì)HR工作普遍的看法，因此對(duì)于HR管理的6大模塊你不僅要懂理論，更需要懂操作同時(shí)形成一個(gè)系統(tǒng)，不要把戰(zhàn)略管理、績(jī)效管理、薪酬體系、培訓(xùn)體系等都相對(duì)獨(dú)立起來(lái)做，需要充分考慮其中的內(nèi)在關(guān)系，用系統(tǒng)的思維開(kāi)展工作將事半功倍！
05熟悉國(guó)家政策與勞動(dòng)法規(guī)
HR真心不是隨便誰(shuí)都能做的，就勞動(dòng)法而言作為職業(yè)的HR你都必須牢記于心，隨時(shí)掌握國(guó)家的勞動(dòng)用工法律法規(guī)，為企業(yè)用人與員工權(quán)利做好保障，否則因?yàn)殄e(cuò)誤的人力資源政策及用人不當(dāng)就會(huì)給企業(yè)的聲譽(yù)、品牌及財(cái)務(wù)帶來(lái)實(shí)際的影響
06公正，忠心和堅(jiān)定的信念
HR工作的特殊性決定了組織內(nèi)部的：選人、用人、留人及薪酬等敏感話題，作為一名優(yōu)秀的HR，你必須公正的對(duì)待自己的工作，不能因私或建立不公平的機(jī)制；同時(shí)你必須對(duì)企業(yè)要有忠信，如果你已經(jīng)對(duì)企業(yè)失去了信任，那么還是早點(diǎn)走吧，別耽誤時(shí)間了，這樣的企業(yè)最終會(huì)嚴(yán)重侵蝕你的職業(yè)信念。
07組織協(xié)調(diào)能力
HR的重要工作在于組織協(xié)調(diào)各個(gè)部門的關(guān)系，因此優(yōu)秀的HR一定要懂得協(xié)調(diào)各種沖突與資源，讓組織的各項(xiàng)資源在組織內(nèi)部高速流動(dòng)：
■公司與員工的沖突
■部門之間的沖突
■工作與生活的沖突
■收入與付出的沖突
■各項(xiàng)人際沖突
08溝通技巧的掌握
HR專業(yè)人員必須要懂得這一點(diǎn)，溝通已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理中必不可少的工具，如果你不善于溝通，不善于處理人際關(guān)系，還是遠(yuǎn)離HR吧！關(guān)于更多溝通的知識(shí)，推薦關(guān)注環(huán)球人力資源智庫(kù)，微信搜索GHR即可關(guān)注。
09具備人文修養(yǎng)
HR是一個(gè)需要對(duì)人有深刻洞察的人，曾接觸過(guò)一些高大上的HRD,他們不僅專業(yè)技能過(guò)關(guān)，多哲學(xué)、人文、歷史都能侃侃而談，所有你要在HR領(lǐng)域中有所發(fā)展，適度地涉獵這些人文知識(shí)是非常必要的！
10具備一定的洞察力
如果你沒(méi)有這樣的眼光，那么你無(wú)法做好工作，洞察力主要體現(xiàn)在以下的幾個(gè)方面：
■識(shí)別動(dòng)機(jī)
■辨別潛質(zhì)
■觀察行為
■透視肢體
■感受表情
11親和力
親和力，說(shuō)白了就是人見(jiàn)人愛(ài)花見(jiàn)花開(kāi)車見(jiàn)車爆胎，HR需要和各部門打交道，如果對(duì)方一見(jiàn)你哪張很抽象的臉，事情估計(jì)多半就沒(méi)法談了
12成本與財(cái)務(wù)的分析能力
筆者發(fā)現(xiàn)HR真心不是一般人能干的，對(duì)于職業(yè)HR雖然你不需要成為專業(yè)的財(cái)務(wù)人員，但是需要有財(cái)務(wù)知識(shí), 因?yàn)槿肆Y源的稽核工作和成本管理需要,否則面對(duì)一堆數(shù)據(jù)及老板削減開(kāi)支的要求你就一籌莫展！
以上的12條是幫你掂量一下自己的老本有多少，如果想在HR領(lǐng)域跑跑龍?zhí)拙筒槐卦谝饬耍绻胗兴?shù)，HRM們還需要倍加勤奮�。⊥扑]關(guān)注環(huán)球人力資源智庫(kù)，微信搜索GHR即可關(guān)注。那么職業(yè)的HR你需要在那些地方展開(kāi)工作呢？
13做一個(gè)伯樂(lè)
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代人才的最佳獲取渠道為公司引進(jìn)合適的人才，根據(jù)企業(yè)的階段發(fā)展需要，為企業(yè)物色和引進(jìn)合適的人才，我們這里強(qiáng)調(diào)的是合適的，而不是最好的人才，或者最優(yōu)秀的人才，他們不一定適合，因此你需要特別擅長(zhǎng)：
■如何辨別人才的潛質(zhì)與勝任度
■如何吸引優(yōu)質(zhì)人才加入
■如何了解業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)人才的需求
14為業(yè)績(jī)與利潤(rùn)服務(wù)
HR人員一定要明白我們所做的工作都是為了業(yè)績(jī)和利潤(rùn)服務(wù)的，就算你工作做的再出色，你的工作都不行，因此以下的幾個(gè)問(wèn)題是HR需要經(jīng)常思考的：
■在綜合人力成本的上的貢獻(xiàn)
■在人才指數(shù)上的貢獻(xiàn)
■在培訓(xùn)回報(bào)率的貢獻(xiàn)
■在資源合理配置方面的貢獻(xiàn)
■通過(guò)HR工作對(duì)銷售的貢獻(xiàn)
■通過(guò)HR工作對(duì)薪酬、績(jī)效分配的貢獻(xiàn)
15努力提高員工薪酬福利體系
衡量HR工作的一個(gè)方面就是看員工的薪資福利，企業(yè)薪資福利好本身也可以算有HR人員的功勞：
■對(duì)于企業(yè)而言好的薪酬福利可以更好地吸引優(yōu)質(zhì)人才，增加企業(yè)在業(yè)內(nèi)的人才競(jìng)爭(zhēng)力
■對(duì)于員工而言可以獲得更好的回報(bào)
16獲得他人支持
不管是招聘、培訓(xùn)、薪酬與績(jī)效，HR工作始終是一個(gè)“求人”辦事的工作，所以如何贏得業(yè)務(wù)部門的支持是HR工作的重點(diǎn)，南哥覺(jué)得以下五點(diǎn)HR可以嘗試一下：
■多傾聽(tīng)業(yè)務(wù)部門的意見(jiàn)；
■增加在一起的機(jī)會(huì)；
■用HR專業(yè)提升業(yè)務(wù)部門的績(jī)效
■用興趣愛(ài)好建立自己的圈子；
■喝小酒-促進(jìn)非正式的關(guān)系
17深入業(yè)務(wù)
主動(dòng)深入，了解，指導(dǎo)，幫助各部門建立完善的流程，改進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)狀，HR人員首要任務(wù)是幫助企業(yè)改進(jìn)工作，完善各部門的工作，這里提出的是幫助的作用，而不是處罰和管理的，否則各部門對(duì)HR會(huì)有抵制，你的工作也就不好做了。同時(shí)要走到第一線，了解一線工作情況，作好工作分析。而第一步就是先根據(jù)現(xiàn)狀建立良好的組織框架，并確立部門和崗位，再按崗位填人。在這個(gè)同時(shí)要結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，明晰企業(yè)的方向。幫助員工尋找職業(yè)方向，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
18與各部門輪換崗位
HR人員應(yīng)該去各部門一段時(shí)間工作，熟悉他們的工作，以更清楚的去幫助他們規(guī)劃和完善。同時(shí)，讓其他部門人員也了解HR人員工作的難度，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神合作。
19讓員工心服口服
HR要做到讓員工心服口服。這一點(diǎn)比較難，但是如果不服你，你的管理就是失敗的。無(wú)論我處罰員工還是解聘員工，那一定讓他知道為什么，所以離職面談技巧是HR必備的技能。
20信息保密
HR人員的職業(yè)道德需要這樣，我們不能隨便透露應(yīng)聘人員的信息，這樣是對(duì)別人的不尊重，同時(shí)也侵犯了應(yīng)聘人員的隱私權(quán)。不可小視。
21職業(yè)指導(dǎo)
HR人員本身對(duì)人才的招聘和選擇，員工職業(yè)發(fā)展上就具備一定的熟悉程度。就算你不一定會(huì)錄用某個(gè)人，至少給他一些良好的建議，對(duì)你來(lái)說(shuō)是一件輕而易舉的事情，很簡(jiǎn)單；但是對(duì)于對(duì)方可能會(huì)有很大的受益，為什么不能去幫助他呢？本身這也是企業(yè)對(duì)外宣傳的一個(gè)好的方式。這個(gè)也已經(jīng)突破了職業(yè)道德的范疇，更屬于人性方面的了。
22職位說(shuō)明書的編寫
職務(wù)分析，根據(jù)公司不同時(shí)期給予崗位職務(wù)說(shuō)明的編寫和及時(shí)更新，這是個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，千萬(wàn)別讓職位說(shuō)明書成為一堆廢紙，因?yàn)檫@是HR工作的基石。關(guān)于更多職位說(shuō)明書的知識(shí)，推薦關(guān)注環(huán)球人力資源智庫(kù)，微信搜索GHR即可關(guān)注。
23良好的工作心態(tài)
HR人員的心態(tài)要好，就算你的人力資源戰(zhàn)略和目標(biāo)不被老板認(rèn)可，那也要學(xué)會(huì)忍耐，因?yàn)槔习迦绻媚愕南敕�，那他自己就�?huì)了，為什么還要你來(lái)呢？企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)好的時(shí)候大家一致認(rèn)同是業(yè)務(wù)部門的功勞，而業(yè)務(wù)發(fā)展不好的時(shí)候也就把責(zé)任推到你的身上，所以必須要有犧牲的精神，良好的心態(tài)去面對(duì)。
24資源的整合和合理配置
以達(dá)到用人最優(yōu)化，財(cái)產(chǎn)資源分配最優(yōu)化，同時(shí)咱們HR圈內(nèi)也會(huì)有很多資源會(huì)去支持你，多多利用身邊的資源。
25能夠建立能力模型
能力模型作為HR的基礎(chǔ)，是HRM必備的職業(yè)基本功，標(biāo)桿訪談、查閱能力詞典、建立能力模型你必須樣樣精通，有時(shí)候雖然你自己不用做，但是至少可以保證你不被忽悠。
26至少能講一門課程
作為HR最好能夠講一門課程，這樣既可以提升自己的技術(shù)含金量，又可以在組織內(nèi)部擴(kuò)大自己的影響力，對(duì)HR的推行工作是非常有幫助的，但是前提能講好。
27擁有服務(wù)的精神
要有服務(wù)的精神和心態(tài)，服務(wù)好各部門，就象各部門對(duì)外服務(wù)顧客一樣，同時(shí)對(duì)知識(shí)的管理，建立良好的知識(shí)管理體系。
28設(shè)計(jì)并推動(dòng)企業(yè)文化
企業(yè)文化是HR管理的重中之重，其實(shí)南哥想說(shuō)這樣的人才蠻缺的，你需要抓住時(shí)代的機(jī)會(huì)。
29把握員工心態(tài)
形成良性的企業(yè)氛圍并給予員工指導(dǎo)和咨詢幫助，每位員工都有生活和工作的壓力，及時(shí)疏導(dǎo)也是HR需要注意的。
30做好老板的建議者
提出自己的合理意見(jiàn)，如果HR人員不提意見(jiàn)，做不好一個(gè)參謀的作用，那么企業(yè)的體系無(wú)法完善。同樣因?yàn)橛行┦虑椴皇悄愕臋?quán)力范圍內(nèi)的，所以你需要建議。
31做好培訓(xùn)體系的建立和完善
像老板一樣熱愛(ài)你的工作，象市場(chǎng)一樣進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，象財(cái)務(wù)一樣搭建培訓(xùn)體系，象技術(shù)一樣開(kāi)發(fā)
培訓(xùn)課程，象營(yíng)銷一樣賣培訓(xùn)項(xiàng)目，象服務(wù)一樣評(píng)估
培訓(xùn)課程。
32把握制度化管理
制度化管理的潛規(guī)則不是過(guò)死的執(zhí)行制度，而是剛?cè)岵⑿小?/div>
33建立內(nèi)外關(guān)系
外是指企業(yè)與顧客關(guān)系的處理，建立顧客滿意度與員工滿意度的調(diào)查與分析。對(duì)內(nèi)是內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)的建設(shè)性改善建議，兩方面都需要兼顧。
34勝任能力
包括個(gè)人誠(chéng)信，變革管理能力，文化管理能力，人力資源管理實(shí)施能力，經(jīng)營(yíng)能力。學(xué)會(huì)主觀與客觀結(jié)合去分析問(wèn)題。HR人員分析問(wèn)題如果片面會(huì)帶來(lái)很大影響，甚至?xí)⻊?dòng)搖了團(tuán)隊(duì)的精神。
35企業(yè)診斷，提供解決方案
時(shí)刻了解企業(yè)中的不確定或危險(xiǎn)性因素，及時(shí)提供解決方法，把對(duì)企業(yè)的損失降到最低。未來(lái)的HR模型正在逐步更新，跟不上時(shí)代的知識(shí)體系將無(wú)法給出合理的方案。
36面對(duì)員工對(duì)企業(yè)變革抵觸
當(dāng)員工抵觸變革時(shí)，一定是變革中涉及到了某些員工的利益，這樣的時(shí)候我們需要堅(jiān)持，不能半途放棄。更要學(xué)會(huì)緩解自己的壓力，平靜的對(duì)待。
37構(gòu)建績(jī)效管理系統(tǒng)
績(jī)效管理與戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)，員工工作能力結(jié)合：這是組織活力的發(fā)動(dòng)機(jī)，如果沒(méi)有了合理的績(jī)效管理體系，那么整個(gè)組織在目前的管理模式下很難得以正常運(yùn)行（大部分企業(yè)而言）
38持之以恒的決心
不能因?yàn)槟繕?biāo)實(shí)現(xiàn)中失敗了一次就改變了原有計(jì)劃，放棄人力資源戰(zhàn)略管理改革，HR人在組織變革及日常管理中，還需要堅(jiān)持各種原則，持之以恒地將
HRD進(jìn)行到底，真心不易�。�
39做好企業(yè)的向?qū)?/div>
為企業(yè)解決實(shí)際的問(wèn)題，不能把人力資源做成花架子，或者有名無(wú)實(shí)。掌握好員工的流失率，并提出解決方法。確立企業(yè)發(fā)展的瓶頸和員工的職業(yè)發(fā)展瓶頸，并尋找突破。
40處理好員工關(guān)系
包括：處員工的勞動(dòng)糾紛、跨部門溝通障礙、不滿的企業(yè)薪酬福利、下屬與上司的矛盾等。
環(huán)球人力資源智庫(kù) 
2014-10-27 08:03:39