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HR4.0時代 HR你該干點啥?
資訊 > 熱門 > 正文 897 楊少杰 《進化:組織形態(tài)管理》 2014-11-25 08:39:29

在大變革時代,HR的升級將是一個痛苦過程,思維方式與行為習慣的固化將成為一種阻力,一旦選擇進取,就必須放棄安逸,“開弓哪有回頭箭”,當大變革的腳步漸漸接近時,只能預祝各位HR早日升級成功,變得功能更加強大。

能干啥干啥。這是HR3.0版,意為“你能點干啥就干點啥”。這時企業(yè)為了應對市場的頻繁變化,組織結構逐漸轉變?yōu)槭聵I(yè)部型或者矩陣型,在這個轉變過程中,出現(xiàn)了一種被稱為業(yè)務伙伴(BP)的HR的角色,強調不同母子公司(事業(yè)部型),業(yè)務單元之間(矩陣型)的人力資源管理職能的協(xié)同作用,以及對戰(zhàn)略的支撐作用。因此要求HR具備更全面的專業(yè)素養(yǎng),能夠系統(tǒng)性的提出解決方案,在企業(yè)變革過程中是積極的參與者。
 
BP的出現(xiàn)不是偶然,是企業(yè)發(fā)展到一定階段時,HR角色從被動轉變?yōu)橹鲃、從單一專業(yè)領域向全面專業(yè)領域轉變的必然結果。但是對于中國企業(yè)而言,BP來的有點早,在傳統(tǒng)企業(yè)中一般采取垂直管理模式,而BP則是一種合作形式,最起碼也應該是在矩陣型組織結構中才能發(fā)揮作用,這也是為什么目前在傳統(tǒng)的集團企業(yè)中BP價值體現(xiàn)不明顯。如果沒有這種組織環(huán)境,BP不但不能發(fā)揮人力資源的協(xié)同作用,還會給其他業(yè)務單元“添亂”,把“伙伴”關系搞成“敵我”關系,因為任何業(yè)務單元都希望能夠盡可能的獨立運行,天然排斥這種外部“敵對勢力”的滲透。BP只有在企業(yè)中具有橫向管理線條中才適用,最佳環(huán)境是在流程型組織結構中。西方學者提出的很多理念來多自于西方企業(yè)實踐,本土企業(yè)本著“拿來主義”的一貫作風,見了就拿,拿來就用,很多時候拿來僅僅是概念,導致這些理念水土不服,戴維·尤里奇來了也沒有辦法。
 
BP的出現(xiàn)是企業(yè)人力資源管理職能升級換代的結果,一般在經理人團隊中出現(xiàn)了專業(yè)的HR,同時人力資源管理職能開始由分工合作到系統(tǒng)化管理,導致很多事務性的人事管理工作被剝離出去,這樣的企業(yè)多數的勞動者為企業(yè)創(chuàng)造價值,處于產業(yè)價值鏈下游(在中國市場),一線城市居多。一個優(yōu)秀BP能從專業(yè)角度為業(yè)務單元提升人力資源管理職能短板,盡可能為業(yè)務單元提供系統(tǒng)化的人力資源支持,善于借助公司整體力量彌補業(yè)務單元的不足,雙方構建一種長期合作、共同發(fā)展的伙伴關系,最終是為了提高企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的整體效能。
在大變革時代,企業(yè)所處的市場生態(tài)變化將更加頻繁,絕對的領導者因為市場變化而不再出現(xiàn),每個企業(yè)都有各領風騷機會,這時企業(yè)對HR3.0的要求將發(fā)生改變,企業(yè)需要能夠突破專業(yè)領域的HR,能干啥干啥的HR需要及時升級為一名要干啥干啥的HR。其實這時的HR已經不再是嚴格意義上的 HR了,因為對HR的要求已經逐漸跨越了專業(yè)范圍。
 
要干啥干啥。這是HR4.0版,意為“你要干啥就趕緊干啥”。這時的企業(yè)為了應對市場變化,垂直型的管理模式轉變?yōu)榱鞒绦凸芾砟J剑谶@個轉變過程中,企業(yè)要求人力資源管理再次升級為一種相對獨立的職能系統(tǒng),也就是說人力資源管理終于從輔助性角色升級為主導性角色,“多年的媳婦熬成婆”,這種企業(yè)在中國非常少見,一些優(yōu)秀的企業(yè)正在向這個方向邁進。這時HR終于可以干一些自己想干的事了,沒有想法的HR是不可能成為HR4.0,企業(yè)需要的不僅僅是有想法的HR,而且是有獨立想法的HR,在企業(yè)變革過程中是主要的推動者。這時人力資源職能分工徹底結束, HR除了在人力資源管理領域“多專多能”外,還需要其他領域的專業(yè)知識與技能,優(yōu)秀的HR4.0熟悉公司各項業(yè)務流程,能夠從全局角度審視未來的企業(yè)發(fā)展,設計出適合企業(yè)變革一整套方案,而這就是所謂的戰(zhàn)略性人力資源管理的本質。
 
如今,很多傳統(tǒng)型企業(yè)常常把這個概念掛在嘴邊,聽起來“高大上”,其實不知道這個職能目前只有一個人能干,那就是關鍵經理人,因為只有這個人才具備條件。所謂戰(zhàn)略性即全局性、長遠性、重要性三性合一,戰(zhàn)略型人力資源管理主要包括人才結構優(yōu)化、人才選拔、能動性開發(fā)、人才效能改造、文化與品牌塑造等人力資源管理,由于戰(zhàn)略性人力資源管理功能比較強大,HR版本太低的話系統(tǒng)不支持,因此人力資源部發(fā)動戰(zhàn)略性人力資源管理純粹是瞎折騰,這是企業(yè)形態(tài)特征所決定。
 
只有升級到這個HR4.0時,人力資源才可以被稱為人力資本,這時候企業(yè)通常會出現(xiàn)首席人才官之類的職位,所謂“首席”是指“最尊貴的位置”,如果CHO在人力資源管理中沒有坐到最尊貴的位置,如何能對得起這個稱呼,而中國的CHO恰恰是這樣。其實何止是一個CHO,中國企業(yè)的C××們基本都沒有坐到首席,只不過感覺VP聽起來不夠響亮罷了,首席官制的理想條件也是流程型組織,各職能系統(tǒng)能夠獨立運行,C××在各自的專業(yè)領域具有與CEO相同的職權,首席官制是一種分權機制,天然與集權型管理模式不匹配。這又是一個被本土拿來就用的理念,版本太低時,有些重要功能無法啟動。
 
在大變革時代,HR4.0由于有了相對獨立的職權,可以根據企業(yè)戰(zhàn)略要求,在專業(yè)領域主導變革實施,讓人力資源的變革措施融入系統(tǒng)化的企業(yè)變革中,流程型組織結構可以有力的支撐這種變革實施。
 
企業(yè)一直處于進化過程,因此HR將不斷升級,未來HR將會升級到什么版本?這不是一個沒有答案的問題,從企業(yè)形態(tài)進化規(guī)律來看,人力資源管理職能將一分為二,事務性職能將由各種工具、信息化系統(tǒng)、社會機構完成,管理性職能將賦予企業(yè)管理者,人力資源部將徹底消失。人力資源部是職能分工的結果,當職能分工變?yōu)橄到y(tǒng)化管理時,每個管理者都是HR,自然不需要專業(yè)的HR,人力資源管理將是管理者成長過程中的必修課,人力資源管理本身就是管理工作的必要組成部分,未來只不過回歸本源罷了。當然,消失的不僅僅是人力資源管理部,很多專業(yè)職能部門都將消失,并以這種方式賦予管理者,只有這樣才能稱之為進化。
 
在中國企業(yè)中絕不會只有四種定位,這四種僅僅是經典版,多數在企業(yè)中是HR1S、HR2S、HR3S……說明HR正在升級中,版本越高兼容性越強,功能越強大,需要個人能力素質越突出,在HR升級換代過程中,從變革執(zhí)行者到變革推動者,從事務性工作到策略性工作,從被動服從到主動推進,人力資源管理重要性逐漸增強,以至于最后成為每個管理者的基本工作之一。在這個過程中,人力資源管理復雜性不斷提升,需要借助于各種先進的管理工具,這些工具將在理念與實踐的碰撞中誕生,代表著社會生產力的發(fā)展水平。
 
在大變革時代,HR的升級將是一個痛苦過程,思維方式與行為習慣的固化將成為一種阻力,消耗HR大量的時間與精力,更重要的是在升級過程中,還要面對失敗的風險,這需要HR同樣具有“壯士斷臂的勇氣”,一旦選擇進取,就必須放棄安逸,“開弓哪有回頭箭”,當大變革的腳步漸漸接近時,只能預祝各位HR早日升級成功,變得功能更加強大。
 
在本文中,HR僅僅是職能角色之一,細心的讀者會發(fā)現(xiàn),其他專業(yè)職能都將體現(xiàn)這種規(guī)律,這是企業(yè)進化的結果,任何企業(yè)成員都將受到相似的影響。
 
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