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5個(gè)比喻告訴你，績(jī)效管理就是那么的簡(jiǎn)單

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HR369

2014-12-15 08:57:21

工作生活中無(wú)時(shí)無(wú)刻不發(fā)生著績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)，如老師發(fā)給優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)狀、體管局發(fā)給奪冠的中國(guó)女排獎(jiǎng)金、女士由于男友的優(yōu)良表現(xiàn)而應(yīng)允結(jié)婚……適當(dāng)?shù)募?lì)是推進(jìn)個(gè)人行為改變的最有效的工具之一。

打網(wǎng)球和晉升

甲和乙參加網(wǎng)球賽決賽，如果獎(jiǎng)金為10萬(wàn)元，冠亞軍均分5萬(wàn)元，選手為了冠軍的榮耀仍然會(huì)付出足夠的努力爭(zhēng)勝。但如果10萬(wàn)元獎(jiǎng)金全部歸冠軍所得，那么勝利本身的吸引力會(huì)更大，激發(fā)兩位選手的努力程度也就更高。

這表明，不同職位、不同表現(xiàn)之間的工資差異越大，員工為獲得更高職位、更優(yōu)表現(xiàn)所付出的努力就更多。績(jī)效管理就是要給員工提供“參賽”（晉升或加薪）的機(jī)會(huì)，并盡可能給予最大的激勵(lì)。激勵(lì)會(huì)使員工付出更大的努力，從而增加企業(yè)的利潤(rùn)。

臺(tái)風(fēng)與考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

如果甲和乙是在一場(chǎng)臺(tái)風(fēng)中打網(wǎng)球賽，那么與比賽結(jié)果有聯(lián)系的干擾就會(huì)更大，比如風(fēng)向。甲和乙想要贏一分，主要取決于那一刻風(fēng)是往哪邊刮的，而個(gè)人的努力程度對(duì)比賽結(jié)果幾乎沒(méi)有什么影響，這樣甲和乙都會(huì)放棄努力，讓運(yùn)氣決定比賽的勝負(fù)算了。

當(dāng)管理者沒(méi)有提出一個(gè)合理的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，而是根據(jù)一些非員工個(gè)人能控制的因素來(lái)考核員工時(shí)，員工就會(huì)放棄努力。

手表與考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

如果你有一塊手表，你能很肯定現(xiàn)在的時(shí)間。但如果你同時(shí)拿著兩塊手表，反而會(huì)失去對(duì)手表指示時(shí)間的信心。同理，對(duì)同一件工作不能采用兩種不同的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)�？荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)不僅要合理，同時(shí)要相對(duì)穩(wěn)定，至少在一段時(shí)間內(nèi)保持穩(wěn)定。

對(duì)于初創(chuàng)或成長(zhǎng)性企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及人員結(jié)構(gòu)的不斷變化可能會(huì)使制訂穩(wěn)定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)變得非常困難。在這樣的情況下，管理者可以建立“相對(duì)績(jī)效”，即在組織內(nèi)部對(duì)員工排個(gè)座次。如甲和乙打網(wǎng)球賽，判定甲勝利并不是說(shuō)甲的技術(shù)一定有多么好，而是在那場(chǎng)比賽中甲戰(zhàn)勝了乙。

劃船與搭便車(chē)

很多人在一艘船上劃船，有人會(huì)想，既然我不用承擔(dān)自己行為的全部后果，那就少出一點(diǎn)力。

而本來(lái)拼盡全力承受痛苦的員工，如果不能得到全部好處，他也會(huì)少用一點(diǎn)力。這樣便造成許多劃船者未盡全力，從而使整艘船的速度低于正常水平，這就是搭便車(chē)效應(yīng)。

進(jìn)行整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理盡管有利于團(tuán)隊(duì)的協(xié)同合作，但會(huì)因?yàn)榇畋丬?chē)效應(yīng)而造成產(chǎn)量損失。管理者通常有兩個(gè)辦法解決這個(gè)問(wèn)題：1、進(jìn)行準(zhǔn)確的觀察；2、將團(tuán)隊(duì)績(jī)效分解為個(gè)人績(jī)效。

捕魚(yú)與賣(mài)魚(yú)

在一個(gè)大型漁場(chǎng)中，一次大規(guī)模的捕魚(yú)活動(dòng)需要許多人分工協(xié)作完成，如有人撒網(wǎng)、有人操作機(jī)械、有人收網(wǎng)……而個(gè)人不可能獨(dú)立完成所有工作。因此，對(duì)捕魚(yú)工作的考核應(yīng)該以團(tuán)隊(duì)為考核對(duì)象。選擇團(tuán)隊(duì)考核還是個(gè)人考核，效益是優(yōu)先考慮的因素。如果員工之間的工作互補(bǔ)性很強(qiáng)時(shí)，團(tuán)隊(duì)的效益最大，反之則沒(méi)有價(jià)值。比如對(duì)于賣(mài)魚(yú)的工作，就應(yīng)選擇個(gè)人考核，如果把賣(mài)魚(yú)者組成團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核的話，會(huì)導(dǎo)致大量的搭便車(chē)行為和更少的產(chǎn)量。

管理者要學(xué)會(huì)何時(shí)強(qiáng)調(diào)整體協(xié)同，何時(shí)突出個(gè)人業(yè)績(jī)，不要讓優(yōu)秀或低效益的員工隱藏在團(tuán)隊(duì)之后。

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