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HR：迎合管理社交化

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人力資源報

2014-12-25 09:03:47

社交化，已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流，作為HR，唯有主動出擊。

　　大道至簡，回歸本質(zhì)

　　社交化時代來了，員工個人的價值和聲音在放大，面對員工個性化訴求，HR是迎合、追隨，還是牽引?最有效的方法可能是最簡單的——回歸本質(zhì)，遵從人性、人心。比如，在企業(yè)文化建設(shè)中，不可能讓所有員工完完全全地認同，那就一如既往地厚愛那些沉默的大多數(shù)，也要學會傾聽不同的聲音、尊重少數(shù)人的意見，在滿足組織期望和個人需求中，找到多方共贏的或平衡的解決方案。

　　運籌帷幄，要有格局

　　雖然不是CEO，但HR也要有開放的視野，對行業(yè)有一些前瞻性的判斷。比如，在組織架構(gòu)設(shè)計中，既要遵循企業(yè)歷史基礎(chǔ)和現(xiàn)實狀況，也可以借鑒同行業(yè)標桿企業(yè)的組織模式，并在企業(yè)適應客戶社交化、員工社會化方面預留接口、留有余地。具體到人力資源部門職能設(shè)計，一邊沿用傳統(tǒng)HR模塊化的業(yè)務管理，也可借鑒HR專家顧問的角色管理，既要尊重歷史，更要放眼未來。

　　精耕細作，從小做起

　　老子說：“天下難事必作于易，天下大事必作于細。”HR應對社交化的時代變遷亦如此。比如，對企業(yè)關(guān)鍵人才跳槽問題，認真去分析其直接原因、間接原因、跳槽方向、跳槽渠道等，接下來就要在如何吸引人才、留住人才上下足工夫。實際上就是從人力資源“選育用留汰”各個環(huán)節(jié)的細微處下手，有則改之無則加勉。小事成就大事，細節(jié)成就完美。HR就是要從小做起，從細節(jié)做起。

　　如其本來，從我做起

　　“如其本來”是佛學用語，意思是假設(shè)人有一個本來，這個本我是清凈明澈的，如其本來就是去偽存真、回歸本我。

　　面對社會和外界千變?nèi)f化，唯有以自我不斷覺醒、修行，才能以不變應萬變。比如，在雇主品牌管理工作中，HR就是一面鏡子，在招聘時對候選人要舉止得體，對第三方伙伴要有禮有節(jié)，與企業(yè)員工相處亦是不亢不卑，包括在社交網(wǎng)絡(luò)各種場合行事謹慎。你可以不說話，但你說的每一句話都可能代表你的職業(yè)品質(zhì)和雇主形象。

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