臨近年底，有跳槽打算的職場人開始蠢蠢欲動。他們一方面要做好年底的收尾工作，另一方面要準(zhǔn)備著迎接新的發(fā)展平臺。當(dāng)這些職場人準(zhǔn)備“辭舊迎新”之際，HR們卻忙著四處堵漏，堵的是人才空缺之漏。由此，一場“人才保衛(wèi)戰(zhàn)”在HR身上悄然上演。
公司的前臺是否常會接到要求轉(zhuǎn)給高、中層管理人員的“奇異”電話，HR是否會很突兀地接到某位或某些高管人員的辭職申請……諸如此類的現(xiàn)象很可能表明公司的人才正在遭遇獵挖行動。HR，你該如何應(yīng)對?
案例
為留人才HR和老總打賭
李玲是一家電氣設(shè)備公司的HR。不久前，公司老總讓她推薦一下部門有哪些優(yōu)秀員工。李玲馬上想到了部門的同事小夏。小夏進公司一年多了，不僅做事效率高，人也機靈，因此深得李玲的贊賞。
然而，李玲向公司老總匯報優(yōu)秀員工名單時，老總聽到小夏的名字，立馬皺起了眉頭：“她優(yōu)秀嗎?我看她從來不加班，一點都不敬業(yè)。”對于老總的看法，李玲表示很無奈。
世上沒有不透風(fēng)的墻，老總認(rèn)為不加班就是不敬業(yè)的看法被員工們知曉了。于是，不少員工開始故意放緩工作節(jié)奏，晚點下班，以博取老總青睞。不過，小夏并沒有與同事步驟一致，依然朝九晚五上下班。
漸漸地，小夏成了同事眼中的“異類”，這使她萌生了辭職的念頭。李玲從事HR工作多年，獲悉小夏有走人的念頭后，立馬開始出招留人。
李玲不忍公司失去小夏這樣的人才，便主動和老總協(xié)商，最后她跟老總打了個賭：安排同等的工作量，小夏能兩天完成，而其他同事要三天完成。老總不信，但最后事實證明，李玲是對的，小夏果然兩天內(nèi)完成了工作任務(wù)，而且也沒有加班。
順理成章地，小夏得到了老總的認(rèn)可，并很快被提拔為部門主管，而她要辭職的念頭也被打消了。
遭遇獵挖事出有因
企業(yè)遭遇人才獵挖并非偶然，其實是有背景和原因的，HR必須把原因解讀清楚，不僅要知其然，還要知其所以然，才能把準(zhǔn)對手獵挖的脈搏，并對癥下藥。具體來看，企業(yè)遭遇獵挖可能存在以下若干原因中的一項或多項。
遭遇目標(biāo)性獵挖
企業(yè)遭遇的獵挖大多是同行業(yè)的競爭對手或潛在競爭對手所為，且?guī)в休^強的目標(biāo)性。有些隱秘的競爭對手，用高薪挖走A企業(yè)的人才后，經(jīng)過一段時間的業(yè)務(wù)復(fù)制與趕超，在某一時刻突然冒出水面與A企業(yè)正面競爭。這種對手是比較可怕的，因為你在明處，而對手在暗處。
進一步獵挖
如果一家企業(yè)以前招聘過某企業(yè)的人才，覺得好用的話，就會比較青睞該企業(yè)培養(yǎng)出來的人才，想再次引進這家企業(yè)人才的需求就會更強烈。這種情況較多發(fā)生在行業(yè)前十名的領(lǐng)先企業(yè)中，因此會出現(xiàn)一些比較有趣的場景：在某個行業(yè)內(nèi)一般會有幾家企業(yè)的人才相互間流動較頻繁，這正是因為彼此的企業(yè)文化及人才類型類似的緣故。
離職人員“倒戈相向”
如果你發(fā)現(xiàn)“后院起火”，而且對手出招極準(zhǔn)，似乎已洞悉企業(yè)內(nèi)部人才的分布情況，那么企業(yè)里很可能出現(xiàn)了“內(nèi)奸”或“叛徒”。特別是如果企業(yè)的離職人員充當(dāng)競爭對手的“火槍手”，那么給企業(yè)造成的損害是極大的。所以，企業(yè)HR一定要有風(fēng)險意識，企業(yè)的業(yè)務(wù)高管、核心員工或者HR人員都有可能流失到對方企業(yè)，今天的伙伴很可能會成為明天的對手。
溝通協(xié)作出現(xiàn)問題
遭遇獵挖除了企業(yè)外部原因外，還可能是企業(yè)內(nèi)部生亂。如果企業(yè)內(nèi)部管理出現(xiàn)問題，或者人才內(nèi)部晉升空間受限，員工就會到外部尋求晉升發(fā)展空間。特別是當(dāng)企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)機構(gòu)調(diào)整等類似不穩(wěn)定因素時，風(fēng)聲傳到外部，企業(yè)就像裂了縫的雞蛋，會吸引來很多外部的垂涎。
人才的獵挖有兩種性質(zhì)：一種是良性獵挖，即滿足自身關(guān)鍵職位核心人才需求;另一種是惡性獵挖，即打擊或延緩競爭對手的發(fā)展，比如在沒有相關(guān)職位需求的情況下把某企業(yè)的人才獵挖過來進行儲備。同時，獵挖可分為單職位或批量職位獵挖，后者帶給企業(yè)的影響更大。
如果遭到獵挖，對企業(yè)會造成一系列嚴(yán)重的后果，比如核心人才流失、人心動蕩及信心受挫、團隊瓦解風(fēng)險、業(yè)務(wù)資源與優(yōu)勢流失風(fēng)險等，因此，預(yù)防性地應(yīng)對人才獵挖工作十分必要。
獵挖行為有跡可循
獵挖行為并非難以捕捉，它的發(fā)生是有一定的征兆與規(guī)律的，HR需要培養(yǎng)相應(yīng)的敏感性與見微知著的能力，并通過一個或多個關(guān)聯(lián)跡象分析推斷是否遭遇了獵挖，以提前做好應(yīng)對。
蛛絲馬跡察覺內(nèi)部跡象
從公司內(nèi)部來看，當(dāng)察覺如下蛛絲馬跡時，HR就必須要警覺了，你的核心人才可能正被獵挖。
1.前臺接到若干莫名電話。經(jīng)常會有陌生電話聯(lián)系公司高、中層管理人員。
2.HR頻繁接到背景調(diào)查的電話。無論是調(diào)查在職的還是非在職人員，說明其他企業(yè)正在關(guān)注與招聘本企業(yè)的人才。
3.短時間內(nèi)有多人離職，但不言明去向，或原因難以理解。如果離職人員沒有或不愿說明去向，可能是有難言之隱，比如去競爭對手的公司;或者提出一些異常重大的轉(zhuǎn)折性原因，如要去創(chuàng)業(yè)、異地家人重病、家庭搬遷等。這些現(xiàn)象頗為異常，都應(yīng)引起重視。
4.公司內(nèi)頻繁有員工提起行業(yè)競爭對手的情況。這是因為員工通過其他的途徑(如
獵頭或其他企業(yè)的面試官)接觸到競爭對手的相關(guān)信息(包括其發(fā)展?fàn)顩r、業(yè)務(wù)模式、福利待遇等)，想向其他人求證確認(rèn)。比如有一次面試，面試官有財務(wù)部門經(jīng)理及一位部門核心員工，該員工在面試過程中異常關(guān)注候選人所在公司財務(wù)部門的職位需求及薪酬情況，這就讓人對其是否接觸到了該公司的招聘信息產(chǎn)生了懷疑。
四方線索查尋外部跡象
除了察覺內(nèi)部動靜之外，HR也要有意識地主動了解外部競爭對手的業(yè)務(wù)發(fā)展及人才需求動向，以免“禍”到臨頭而渾然不覺。具體可從以下四個方面多加關(guān)注。
1.競爭對手有業(yè)務(wù)調(diào)整計劃。如果競爭對手由于業(yè)務(wù)變化出現(xiàn)組織架構(gòu)調(diào)整，其業(yè)務(wù)與本企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)方向趨同，為了補充新的組織架構(gòu)下的職位空缺，競爭對手有可能會展開獵挖行動。
2.
獵頭公司不愿簽訂或推遲簽訂協(xié)議。如果企業(yè)有意向與某獵頭公司合作，而該獵頭公司不愿意簽訂協(xié)議，或提出推遲簽訂協(xié)議，那么據(jù)此可推斷出該獵頭公司或許正在與這家企業(yè)的同行合作，正在獵挖該企業(yè)的人才。
3.從企業(yè)合作的獵頭公司得知相關(guān)信息。獵頭行業(yè)的人才信息傳播渠道是非常廣的，而且獵頭們每天都與相關(guān)行業(yè)的候選人溝通，非常了解行業(yè)內(nèi)人才的動態(tài)。從企業(yè)目前合作的獵頭公司顧問那里可側(cè)面了解到自己企業(yè)的人才是否在遭到同行獵挖。企業(yè)可將獵頭顧問視為自己觀測外部市場的眼睛。
4.從企業(yè)已離職員工那里得知相關(guān)信息。離職員工到了別的企業(yè)甚至是競爭對手的企業(yè)，以外部的眼光來看待原企業(yè)，更容易獲取到行業(yè)內(nèi)對原企業(yè)的真實評價信息。所以，向離職員工打聽行業(yè)競爭對手是否正在獵挖本企業(yè)的人才也是一個有效的渠道。
當(dāng)然，不管是從與合作的獵頭公司還是從離職員工那里了解信息，都有一個前提，那就是HR需與他們成為知心好友，否則，別人為何要與你配合呢?
被挖人才，特征鮮明
如果遭遇獵挖，企業(yè)必須知道自己哪個部位正受到對手“攻擊”或“侵犯”，才能集中力量保護好自己，并做出反擊。簡單來看，容易被獵挖的通常是企業(yè)的核心人才，我們可以從獵頭目標(biāo)群體的特征來看待企業(yè)容易被獵挖的對象。
獵頭關(guān)注的人才群體一般都是“三高”人才，即高學(xué)歷、高職位、高價位的人才。這些人才往往具有以下六大特征：
1.本科以上學(xué)歷，年齡30-45歲，以男性為多;
2.任職過2-5家單位，職業(yè)發(fā)展穩(wěn)步提升;
3.名牌大學(xué)畢業(yè)生、有外資企業(yè)或國外留學(xué)經(jīng)歷者;
4.擔(dān)任過大中型企業(yè)部門經(jīng)理以上職位者;
5.行業(yè)稀缺技術(shù)人才;
6.綜合素質(zhì)與管理才能出眾者。
根據(jù)以上幾個方面，企業(yè)需要整理出以上職位的人員名單，重點關(guān)注這些人的工作、生活狀態(tài)，及時了解他們對職業(yè)發(fā)展的想法，并注意在平時圍繞這些職位進行人才梯隊建設(shè)與外部人才儲備。
人力資源報 
2014-12-25 09:07:25