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實現(xiàn)人才接班計劃要做好的五個步驟
資訊 > 熱門 > 正文 912 菲爾·格爾達特 洪達威 培訓雜志 2015-01-30 08:37:23

頂尖組織在人才發(fā)展上,通常會把重點放在選出合適的接班人(接班計劃)、規(guī)劃明確可見的生涯發(fā)展路徑(生涯規(guī)劃)、提供適當?shù)膶W習機會(發(fā)展計劃)這三個方面上。

頂尖組織在人才發(fā)展上,通常會把重點放在選出合適的接班人(接班計劃)、規(guī)劃明確可見的生涯發(fā)展路徑(生涯規(guī)劃)、提供適當?shù)膶W習機會(發(fā)展計劃)這三個方面上。要順利進行接班計劃,需要做好以下五個步驟的工作。
 
建立一致性
 
在頂尖的組織里,接班計劃通常從高階主管開始實施。同時,接班計劃被納入公司整體戰(zhàn)略,并將之編入原有的人力資源發(fā)展制度(選才、績效管理與行動計劃等),以加強接班計劃與公司策略的一致性。
 
確立相關人士的角色與職責
 
確立負責建立接班計劃的人;
 
確立執(zhí)行長的角色,并了解執(zhí)行長打算如何支持該項計劃;
 
確定資深領導人及相關人士對接班計劃的需求;
 
厘清人資部門所扮演的角色;
 
針對接班計劃,預計其為個人、單位與組織層次帶來的效益。
 
確認短期與長期的事業(yè)計劃
 
厘清組織的短期與長期事業(yè)計劃,找出其中和人力資本相關的潛在因素;
 
確認接班計劃順利完成所需投入的人力資本;
 
找出企業(yè)單位的事業(yè)需求和接班計劃需求(高流動率的領域、需認證的角色等),確保這些需求可得到滿足。
 
檢視現(xiàn)有的人資制度
 
標明在所有接班計劃中,需要考量的語言(采取企業(yè)文件中所使用的相同語言,如組織的使命、愿景與價值觀等);
 
找出接班計劃對現(xiàn)有人力資源制度所能提供的支持,例如:選才、績效評估、升遷、個人發(fā)展行動計劃。
 
傳達愿景
 
以上述會談結論為基礎,向所有相關人士傳達愿景;
 
明白制定接班計劃的目的,及該計劃會對個人、單位與組織帶來的影響;
 
明確列出參與人士,及接下來的步驟計劃。
 
決定關鍵職位
 
有效的接班計劃會先針對組織長期發(fā)展的關鍵職位進行考量和規(guī)劃,而非只針對最頂端的職位。一般而言,企業(yè)會先建立橫跨整個企業(yè)的人才庫,并以此作為有效資源,運用下列行動,來決定關鍵職位。
 
找出關鍵職位
 
事業(yè)單位的高階主管和旗下的各階層主管需討論出最重要、最需優(yōu)先考慮的職位;
 
目標職位應當是:關乎組織長期健全發(fā)展的、從領導角度或專業(yè)技術角度來考量的、具有關鍵性的職位;
 
在組織結構圖中,標出所有關鍵職位。
 
確認人才庫
 
確認在組織內部可以找到每個關鍵職位所相對應的“儲備人才”;
 
在運用整個企業(yè)的人才庫時,目標職位是否被作為尋找儲備人才的基準。
 
取得高階主管的同意
 
召開會議,讓高階主管針對關鍵職位和才庫進行討論;
 
一旦做出決定,就在組織結構圖上標出所有關鍵職位的位置。
 
評量儲備人才的實力
 
對儲備人才進行評量,也是接班計劃中的一大步驟。
 
決定目標觀眾
 
從人才庫中找出可被提拔的內部候選人。
 
確立比較候選人的標準
 
與高階主管會面,確認評估候選人的標準;
 
透過現(xiàn)有的工具(如績效評估、360度反饋意見評量表、能力模型、角色需求等),建立標準;
 
厘清候選人必備的價值觀、知識、行為與技巧。
 
針對這些標準,取得高階主管的同意
 
召開會議,讓高階主管針對候選人的評估標準,共同討論;
 
做出最終決議之后,把討論后的結果提供給相關人士進行參考。
 
確立角色與職責
 
決定高階主管、經理、第一線主管需負責評量哪些候選人;
 
向所有相關人士傳達評量候選人的標準與流程。
 
針對候選人,以客觀的衡量結果為基礎,進行評量與排序
 
以一致的標準去評量所有候選人(可進行跨職別、跨單位與跨地點的比較)。
 
運用目前的結果,針對兩個面向,為候選人排序:
 
1.目前的績效表現(xiàn):如“WHAT”標準,評估候選人的績效成果是否符合標準;
 
2 . 價值觀的展現(xiàn):評估候選人是否具備組織成功必備的價值觀、知識、技巧與行為,如:“HOW”標準,將人才分別為高潛力、中等潛力、或低潛力;
 
3. 在這兩個面向中,得分越高的候選人,整體排名也就越高。
 
這兩個面向都可以作為規(guī)劃與比較候選人的基礎。
 
評選與規(guī)劃接班人
 
對候選人進行排名之后,頂尖的組織會開拓接班人發(fā)展的通道,針對每個關鍵職位背后的儲備人才,建立一份行動計劃。
 
找出潛在接班人
 
根據(jù)候選人的評選結果,找出在下列類別中,排名最高的“潛在接班人”;
 
針對每個目標關鍵職位,在各自的規(guī)劃類別中,分別找出第二、第三名的潛在接班人;
 
高階主管要鼓勵中基層主管去協(xié)助挖掘潛在接班人;
 
把所有潛在接班人的名單整合成一份 “接班深度表”。
 
取得高階主管的同意
 
召開會議,讓高階主管針對所選出的潛在接班人進行篩選,達成共識。
 
處理接班落差
 
厘清潛在接班人會出現(xiàn)的狀況,想在該職位取得成功所需的技巧。
 
讓潛在的接班人參與
 
讓潛在接班人明白自己目前所處的位置,以及公司對他們的期許;
 
協(xié)助潛在接班人建立個人發(fā)展計劃,以便未來能隨時夠填補適當?shù)穆毼唬?/div>
 
讓候選人了解自己的相對位置與生涯發(fā)展?jié)摿Α?/div>
 
填補空缺的職位
 
在某個關鍵職位出現(xiàn)空缺時,讓最合適的接班人加以填補。
 
衡量與管理流程
 
頂尖組織在建立接班計劃之后,通常會監(jiān)控所有接班計劃的進展情況,先確立評量基準,以追蹤每個人的位置,再針對儲備人才的準備狀況,厘清其中的落差,并據(jù)此對流程進行必要的調整。組織可采取下列行動,來衡量并管理流程。
 
確定推動接班計劃的責任窗口
 
找出負責推動每個關鍵職位接班計劃及加強或監(jiān)督計劃推動的人;
 
說明成功完成接班計劃的要求,及按預期達成計劃、或未達計劃的后果。
 
采取評量基準來監(jiān)控進度
 
追蹤正接受訓練的儲備人才,清楚他們未來準備擔任的職務及個人發(fā)展計劃的進度;
 
采取客觀的評量基準,追蹤計劃實施的進度,如:在組織內部的調動百分比、每個關鍵職位的潛在儲備人才比率、高潛力人才留駐率、關鍵職位的內部雇用率等。
 
排定定期檢查的時間表
 
制定定期檢查的時間表,以監(jiān)控接班計劃中每個項目的進展。
 
在檢查時,高階主管應與下屬每個階層中,負責推動接班計劃的主管會商;執(zhí)行長和高階主管應組成團隊會商,以檢視組織上下的整體進展。
 
建立行動計劃,即使接班計劃未能如期落實,也可處理其中的落差。
 
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