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對于大多數(shù)的微型企業(yè)來說，成功往往會受到多方面因素的影響和制約，其中最重要也是最根本的影響因素就是企業(yè)的勞動者，即人力資本的制約。對于微型企業(yè)來說，由于企業(yè)有限的資金，無法維持高素質(zhì)人才的高薪要求或不斷補充企業(yè)人員進行外部招聘的成本，因此企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)在微型企業(yè)中就扮演起相當重要的角色。

 

在微型企業(yè)中扮演如此重要角色的培訓(xùn)工作，卻往往得不到應(yīng)有的重視，也面臨著一系列的問題。目前，在我國的微型企業(yè)員工培訓(xùn)中主要普遍存在如下的問題：

 

1.培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)單一、方法單調(diào)，造成培訓(xùn)往往成為企業(yè)的走過程，在員工和管理者中都沒有得到應(yīng)有的重視。

 

2.培訓(xùn)的內(nèi)容缺乏針對性，對員工的培訓(xùn)需求分析不夠細致，造成人力資源的浪費。企業(yè)在開展培訓(xùn)時，往往沒有進行相關(guān)的內(nèi)部調(diào)研，更沒有足夠了解到員工的培訓(xùn)需求到底是什么。

 

3.與培訓(xùn)工作相關(guān)的激勵和評估機制不夠完善，認為培訓(xùn)僅僅只是培訓(xùn)部的事情，其他的工作部門沒有有效的配合培訓(xùn)的開展，造成培訓(xùn)工作的低效率和低效果。

 

4.培訓(xùn)課程的選擇不夠理智，培訓(xùn)對提高員工的素質(zhì)幫助不夠大。

 

基于人才培訓(xùn)對中小型企業(yè)的重要作用，那么采取怎樣的培訓(xùn)方式使得人才達到最佳的開發(fā)與使用？經(jīng)過多年的企業(yè)實踐和研究，華恒智信人力資源高級顧問趙磊老師提出可以從以下三個方面進行改進，以實現(xiàn)更好的培訓(xùn)效果：

 

（1）轉(zhuǎn)變培訓(xùn)結(jié)構(gòu)，由外部培訓(xùn)為主轉(zhuǎn)為更多比例的內(nèi)部培訓(xùn)

 

對很多大型的企業(yè)或國有企業(yè)來說，員工的培訓(xùn)多采用外部培訓(xùn)的形式進行，或者外部培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)五五分成的形式進行；而對中小型企業(yè)來說，由于企業(yè)的資金有限，人員較少，這種以外部培訓(xùn)為主的方式可能并不適合。所以為了在有限的資源范圍內(nèi)達到更好的培訓(xùn)效果，企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變培訓(xùn)的方式，人力資源專家--華恒智信建議企業(yè)可以多采用內(nèi)部培訓(xùn)的形式，少用外部培訓(xùn)的形式，其中內(nèi)部培訓(xùn)比例占到企業(yè)培訓(xùn)的70%-80%。由企業(yè)每個崗位中的優(yōu)秀人員對其他人員進行培訓(xùn)，更容易分享有效的經(jīng)驗效果，有利于高效解決培訓(xùn)員工實際工作中遇到的問題，使得培訓(xùn)起到最佳效果。

 

（2）培訓(xùn)內(nèi)容需更有針對性

 

企業(yè)應(yīng)該在進行培訓(xùn)之前，對影響提升組織績效的因素進行梳理，整理出需要培訓(xùn)的具體項目，也就是說培訓(xùn)需做到以問題為導(dǎo)向。在多年的企業(yè)實踐和研究中，華恒智信研究團隊曾了解到一家分公司，其之前的培訓(xùn)都是由公司總部負責，但是隨著公司的發(fā)展，總部將培訓(xùn)獨立出來，明確培訓(xùn)方面由分公司自己進行，獨立出來的分公司大概有50人，此時的分公司在培訓(xùn)上采用了第一種建議，由之前在總部的外部培訓(xùn)為主，轉(zhuǎn)為內(nèi)部培訓(xùn)占主導(dǎo)，由每個崗位中的優(yōu)秀人員對其他人員進行培訓(xùn)。除此之外，公司還找到每個部門的不足點，更有針對性的進行培訓(xùn)，結(jié)果分公司在員工培訓(xùn)后獲得滿意的結(jié)果，帶來了員工工作績效的改善。其中在一些細節(jié)的處理上，也更值得其他企業(yè)借鑒，例如分公司在梳理問題時發(fā)現(xiàn)其技術(shù)人員在工作中缺少規(guī)范意識，于是公司對組織技術(shù)人員主要進行工作規(guī)范方面的培訓(xùn)，由此提高了員工的工作效率；而調(diào)查中發(fā)現(xiàn)職能人員缺少一定的管理意識，于是針對該問題對職能人員展開進行了相應(yīng)的培訓(xùn)等等�？傊�，中小型企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)該以不同問題為導(dǎo)向進行有針對性的展開，由此才能收獲滿意度的員工培訓(xùn)效果，也會在最大的程度上改善員工績效，提高員工的工作效率，提高組織績效。

 

（3）開展一專多能的培訓(xùn)

 

中小型企業(yè)由于人員有限，企業(yè)會希望每個人員能夠掌握多方面的技能，對此華恒智信研究團隊建議除了在專業(yè)深度上對人員進行培訓(xùn)之外，還應(yīng)該進行拓寬不同崗位之間的寬度培訓(xùn)。例如，生產(chǎn)部門的人員可能經(jīng)常需要與采購部進行合作，此時可以對生產(chǎn)人員進行采購方面的培訓(xùn)；同樣，人力資源部門的員工需要懂得更多辦公行政方面的知識，因此可以對人力部門的員工進行辦公等行政方面的培訓(xùn)，而對技術(shù)人員來說掌握一定的管理方面的知識是有利于未來的職位晉升的，所以此時進行管理方面的培訓(xùn)是更受技術(shù)人員的歡迎，也更容易獲得有效的培訓(xùn)效果等等。

 

員工培訓(xùn)作為現(xiàn)代企業(yè)管理工作的重要組成部分，是企業(yè)管理者越來越看重的部分，尤其是現(xiàn)在中小企業(yè)面臨資金有限、人員較少的情況下，需要引起企業(yè)管理者更加足夠的重視。最后，中小型企業(yè)要想建立有效的培訓(xùn)體系，需要牢牢把握華恒智信研究團隊提出的三點建議。即轉(zhuǎn)變培訓(xùn)結(jié)構(gòu)，以外部培訓(xùn)為主轉(zhuǎn)為內(nèi)培訓(xùn)訓(xùn)為主；以問題為導(dǎo)向，進行更加針對性的培訓(xùn)；在深化員工專業(yè)技能的同時擴寬跨崗位的培訓(xùn)，實現(xiàn)員工的一專多能，由此實現(xiàn)最大程度的開發(fā)和使用人力資源的培訓(xùn)目的，更好的改善個人績效，實現(xiàn)組織績效的提高。