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想要激發(fā)員工大腦需要了解的問題
資訊 > 熱門 > 正文 895 麥克·沃恩 培訓(xùn)雜志 2015-02-05 08:34:05

在現(xiàn)實生活中,我們其實很難激活大腦的“慢想”模式,盡管這種模式通常更理想。這就是為什么列表處理其實往往對解決問題沒有幫助的原因了——列表處理只會激發(fā)“快思”模式。

許多人很喜歡把事情列表處理,我甚至知道有些人對任何事情的第一反應(yīng)就是“列張表吧”,這樣他們就能夠按部就班地處理事情。我們的大腦似乎喜歡“按部就班”,因為井然有序地處理事物會讓我們有安心感。然而,這種做法卻與批判性思考的要求背道而馳。
 
諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主丹尼爾.卡尼曼(Daniel Kahneman)——《快思慢想》(Thinking, fast and slow)的作者——提出,我們的大腦活動可以分成兩種模式:
 
模式1——“快思”模式,根據(jù)簡單的邏輯或潛意識來快速處理工作;
 
模式2——“慢想”模式,仔細地分析信息、評估數(shù)據(jù),得出解決方案。
 
但是,在現(xiàn)實生活中,我們其實很難激活大腦的“慢想”模式,盡管這種模式通常更理想。這就是為什么列表處理其實往往對解決問題沒有幫助的原因了——列表處理只會激發(fā)“快思”模式。
 
在對批判性思考進行了超過10年的研究后,我們得出一個結(jié)論——有效批判性思考的核心,是“問合適的問題”。因為正確的問題能夠激發(fā)“慢想”模式。然而,麻煩的地方在于,我們很多時候問的都不是“合適”的問題,太過簡單的問題會讓我們想當(dāng)然地快速回答,這時候我們依然停留在“快思”模式,大腦的能力依然得不到充分發(fā)揮。
 
我們可以把每個人的大腦看作一個龐大的數(shù)據(jù)庫,用于儲存信息、尋找答案、解決問題。然而,答案的質(zhì)量取決于所問問題的質(zhì)量。高質(zhì)量的問題能夠激發(fā)大腦更深入地思考,當(dāng)依據(jù)過去的經(jīng)驗和直覺(“快思”模式)不足以解決問題時,我們就不得不創(chuàng)造性地思考和提出解決方案(“慢想”模式)。
 
在商業(yè)世界中,個人和組織都需要提出“恰當(dāng)”的問題——那些能激活“慢想”模式、產(chǎn)生高質(zhì)量解決方案的問題。然而不幸的是,大多數(shù)成年人的大腦已經(jīng)變得僵化,以至于壓抑了兒童時代與生俱來的好奇心和問題天賦。結(jié)果,我們往往只停留在問題的表面,滿足于那些聽起來合理的做法,而忘記了“好奇心”和“追問”才是人類進步的源泉。因此,我們需要正確的、能夠激活“慢想”模式的問題。
 
以下是一部分的核心思考練習(xí)(Core Thinking Practices),每項練習(xí)都是為了讓你擺脫固有思維的窠臼,從不同的角度來觀察事物:
 
1.培養(yǎng)大局觀,從不同的角度來看待事物。單一的觀點只會限制你的思想,使你看不到真正發(fā)生的事情。
 
2.找出思考的盲點。不斷問問題、對現(xiàn)有的一切假設(shè)提出挑戰(zhàn),直到發(fā)現(xiàn)并克服盲點為止。一廂情愿、不求甚解、試圖美化現(xiàn)狀等,都只會讓問題更加惡化。
 
3.設(shè)法找出問題背后錯綜復(fù)雜的系統(tǒng)關(guān)系。大多數(shù)問題背后的根本原因都不只一個,而是多個系統(tǒng)共同作用的結(jié)果,僅僅解決其中一部分問題只會制造出更多的問題。
 
有效批判性思考所需要的是不斷的修煉。再多的列表、縮寫和清單都無法激發(fā)我們的大腦潛力,太過簡單的思考過程只會導(dǎo)致下意識的反應(yīng)而已。你應(yīng)該做的是盡可能深入思考,問正確的問題。“慢想”模式一開始可能會帶來更多的困惑和不安,但最終將協(xié)助我們更有效地思考,更有創(chuàng)造性地解決問題。

 
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