讓溝通變得簡單忽如一夜春風(fēng)來,傳統(tǒng)eHR廠商去年以來相繼實(shí)現(xiàn)彎道超車,多家企業(yè)高調(diào)上市,抑或成功引入大筆融資。
躁動(dòng)的背后,不少高舉SaaS大旗,顛覆傳統(tǒng)eHR套裝軟件的聲音不絕于耳,如“No eHR Go SaaS”!但概念之下,雷聲大、雨點(diǎn)小。理由無出其二,市場接受度還不成熟,HR管理個(gè)性化程度高,市場還需培育等待……面對這樣的辯論,HR們也是醉了。
6月 18日行業(yè)新秀CAIDAO召開媒體見面會(huì),HRTechChina記者受邀參加。據(jù)了解,CAIDAO是一家HR+I(xiàn)T技術(shù)平臺公司,為人才、企業(yè)員工、企業(yè)HR、企業(yè)及人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)提供最優(yōu)的成本效率的人力資源服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)平臺。公司掌門,擁有15年
企業(yè)管理軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的Scott Yin在發(fā)布會(huì)一開始就反復(fù)強(qiáng)調(diào),“在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,我們要做的,不是否定eHR,而是重新定義eHR”。
SaaS之爭
“其實(shí),eHR和Saas分屬于不同維度的概念,兩者的爭論也就不具可比性。”采訪一開始,Scott先給記者來了一段科普:所謂eHR是ERP中為人力資源管理信息化的“代名詞”,而SaaS則是服務(wù)的交付方式,有OA的SaaS,有CRM的SaaS,也有客戶服務(wù)的SaaS。這種交付方式其實(shí)在很多年前也有過另外一個(gè)名字:ASP(Application Service Provider),這是與按License(授權(quán))售賣軟件方式所發(fā)展到的下一個(gè)趨勢。
那么問題來了。SaaS會(huì)取代eHR么?Scott認(rèn)為,SaaS的發(fā)展是必然的趨勢。
他認(rèn)為,從客戶消費(fèi)成熟度的角度來看,購買授權(quán)軟件之后的需求變更之痛,財(cái)務(wù)成本失控,軟件功能與實(shí)際解決HR遇到的實(shí)際業(yè)務(wù)問題總是那么的不匹配等等因素的綜合都讓HR管理者們希望eHR領(lǐng)域有些改變;而從IT技術(shù)發(fā)展的角度來看,帶寬,智能手機(jī),互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及都讓一套eHR系統(tǒng)可以變得簡單,靈活,輕量,不需安裝,任意時(shí)間、任意地點(diǎn)、任意設(shè)備都可以訪問。“需求催生市場,SaaS的產(chǎn)生變得理所當(dāng)然。”
eHR之變
拋開概念因素,長期以來,業(yè)內(nèi)有關(guān)于HR管理信息化發(fā)展的討論也從未停歇過。只因,IT技術(shù)變革速度太快,給HR管理帶來顛覆性變革的想象空間:商業(yè)模式、交付速度、支付方式、靈活性、HR體驗(yàn)、員工體驗(yàn)、老板體驗(yàn)、維護(hù)方式與成本……eHR廠商們在每個(gè)環(huán)節(jié)中耕耘勞作,試圖呈現(xiàn)更人性化的完美體驗(yàn)。
“簡單”之美
Scott大膽做出假設(shè),將eHR進(jìn)行了重新的定義,并將之賦予CAIDAO:讓企業(yè)與人才的溝通變得簡單。而這份“簡單”,也是CAIDAO即將實(shí)現(xiàn)彎道超車的加速引擎。
那么如何簡單?首先要搞清楚的是,eHR技術(shù)或產(chǎn)品到底是為誰服務(wù)?是解決企業(yè)HR要給老板呈報(bào)的幾張報(bào)表的需求,比如Workday、SAP(包括SuccessFactor)、Oracle(包括Taleo)、IBM(Kenexa)等;還是解決企業(yè)HR搜集數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)的需求,比如用友、金蝶、施特偉、白金、嘉揚(yáng)、萬古、還有最近提出No eHR, Go SaaS的北森等;或是解決企業(yè)HR事務(wù)性工作外包的需求,比如ADP、CDP、中智、上海外服、北京外企等;亦或是解決企業(yè)HR與員工的互動(dòng)、甚至與候選人的溝通的需求等等。越聚焦,越專注,才越容易接近“簡單”。在人才重要性不斷升級的當(dāng)下,CAIDAO才到選擇定位在優(yōu)化企業(yè)與員工的溝通,讓人才爽,讓HR輕松,最終通過優(yōu)質(zhì)、有效地溝通,達(dá)到降低人才流失風(fēng)險(xiǎn)、提升員工滿意度和敬業(yè)度的效果。
“我們提供的不是一個(gè)方法論,而是不需要培訓(xùn),注冊即用的eHR平臺;不單是功能使用,還包括行業(yè)模板、最佳實(shí)踐和管理實(shí)踐。”Scott說道。
前路曲折,未來可期,SaaS與eHR將為人力資服務(wù)行業(yè)帶來更多的變革,讓我們拭目以待。