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資深HR教你如何不讓優(yōu)秀候選人拒了Offer!
資訊 > 熱門 > 正文 1180 HR369 2015-10-19 09:44:54

朋友W目前在找工作,他面試了南京一家投資公司。老實說,到現(xiàn)在我都難以想象面試流程的繁瑣和嚴苛:筆試、初面、群面、復(fù)試、薪酬談判,然后發(fā)放Offer——幾乎每個周六,W都在和這家公司的招聘官們打交道,最后他...

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朋友W目前在找工作,他面試了南京一家投資公司。老實說,到現(xiàn)在我都難以想象面試流程的繁瑣和嚴苛:筆試、初面、群面、復(fù)試、薪酬談判,然后發(fā)放Offer——幾乎每個周六,W都在和這家公司的招聘官們打交道,最后他如愿以償?shù)氐玫搅四欠軴ffer。
 
在拿到Offer的那一刻,W向原公司提出了離職申請。由于交接的問題,需要等到八月份才能到新公司報到。
 
就在這個過程中,他曾投過簡歷的另外一家公司也向其發(fā)出了面試邀請。該公司在武漢——W一直想返回故鄉(xiāng),而且武漢的生活成本比南京更低。在某個周末,他踏上了前往武漢的列車。面試在一天內(nèi)完成,對方也給出了同等薪酬的Offer,但所表現(xiàn)出的熱情、誠意非南京公司所能比擬。遲疑再三,W最終決定回武漢。
 
W的案例并非特例。很多招聘官在候選人接受完Offer后,就認為招聘已經(jīng)完成,其實并非如此。我們可以想象,南京公司的招聘官們同樣也耗時近2個月,才招募到了一個他們認為合適的人才W,但是最終他并未前來入職,于是招聘官們又要開始新一輪的招聘。想想之前的辛勞及接下來無休的周末,該是多么沮喪!
 
我們沒有辦法站在道德的高度去批判W的行為,認為他不夠誠信。事實上,W也并不會為此感到內(nèi)疚,在他做出最終決定的那一刻,就致電給南京公司的招聘官,告知了他的決定。木已成舟,招聘官也只能無奈地接受。事實上,還有很多候選人就算爽約,也不會通知招聘官,而且這種情況相當普遍,招聘官能等來的只是一場空。
 
遭遇這種情況,招聘官也并非完全沒有責任。每一個流動在人才市場上的優(yōu)秀候選人都并非只有一個選擇。即便你的企業(yè)很優(yōu)秀,也并非只是候選人的唯一。
 
如果你不在入職前的階段,采取適當?shù)姆e極的行動
你就很有可能面臨候選人逃離的風險
 
候選人接完Offer,并不是招聘的完結(jié)
 
 
招聘官們大多看重面試流程及入職流程,但是往往容易忽視候選人接受Offer,但還未入職的這個階段——這其實是候選人體驗的最后一環(huán),如果做不好,之前所有的努力都有可能付諸東流。
 
可能很多招聘官認為在入職前階段,企業(yè)很難介入到候選人的生活中去,但其實我們能做的有很多,比方說持續(xù)向候選人提供企業(yè)信息、頻繁的接觸聯(lián)系、提供培訓機會等等,讓候選人提前了解企業(yè),堅定他們的選擇。
 
讓我印象比較深刻的是,在W拿到這兩家Offer遲疑的過程中,恰逢他的生日,武漢公司的總經(jīng)理親自致電送上生日祝福,令他感動不已。最終他做出這樣的抉擇,也在情理之中。
 
除了提高招聘的成功率,做好入職前階段的工作,還有以下好處。
 
 
1更快的員工效能:做好入職前階段的工作,能夠幫助新員工更早關(guān)注即將到來的工作。入職后能更早發(fā)揮效能。
2了解文化:新員工感受到企業(yè)文化,并且企業(yè)能展現(xiàn)它積極的一面。
3提升興奮度:能讓新員工感覺他是被需要、受重視的,并對開始新工作充滿期待。
4了解團隊:新員工能通過電子的方式了解他的團隊(管理者及同事),幫助他們更好理解他的工作角色,更快地融入團隊。
5轉(zhuǎn)化為雇主品牌大使:最好的企業(yè)都能利用入職前階段,將新員工轉(zhuǎn)化為雇主品牌傳播大使。他們會在同事或同學間進行播,間接進行員工推薦。
6減少恐懼和自我懷疑:新員工多少都會擔心是否能適應(yīng)新的環(huán)境,做好入職前的工作,能幫助減少焦慮,建立信心。
 
 
入職前階段,招聘官具體可以做些什么,在這里我也簡單說明一下
 
 
 
① 提供一個“入職獎”:如果你足夠大膽,可以考慮給候選人提供一個小小的“入職獎”在員工上班的第一天,或者工作一月后,或者簽訂勞動合同時發(fā)放。
 
② 招聘官和用人經(jīng)理頻繁聯(lián)系:招聘官和用人經(jīng)理可以定期打電話給新員工,或通過即時通訊(如QQ、微信等)與新員工保持聯(lián)系。在這一過程中還可以回答新員工的任何問題,消除他們的疑慮。
 
③ 面對面的會面:在新員工正式上班之前,他們可能無法來訪問公司。但是你可以利用周末的時間,和他們吃吃飯、喝喝咖啡,以強化你對他們的承諾。
 
④ 告知他要正式離職:很多候選人都是“騎驢找馬”,當候選人承諾接受你的Offer,你可以要求他馬上提出離職,并通知你什么時間能正式完成離職手續(xù)。
 
⑤ 要求他停止找工作:如果你足夠大膽,你可以告知候選人,“既然你接受了我們的Offer,我期望你不要再找其他的工作機會了。”通常情況下,他們會考慮你的感受。
 
⑥ 影響他的家庭:給他家庭成員贈送小禮物和歡迎信,強化你對他的忠實。你可以提供情侶衫/親子裝或其它產(chǎn)品,以增強家庭成員的支持。
 
⑦ 提供一個企業(yè)郵件賬戶:通過工作郵件或內(nèi)部社交賬號,告知候選人他們已是團隊的一部分。這也便于他們與企業(yè)進行聯(lián)系。
 
⑧ 增強同事之間的聯(lián)系:在聯(lián)系之前,可以向同事們提供新員工的一覽個人主頁或履歷。然后鼓勵同事們給新員工寫郵件,或關(guān)注其社交媒體賬號,產(chǎn)生互動。
 
⑨ 強化他的選擇意向:書面感謝新員工接受Offer,并告知他接受Offer的行為有多么明智,他能從公司收獲什么。別忘了告訴新員工,他對公司的重要性以及同事們有多期待他的到來。
 
⑩ 讓他們了解安排好的活動:讓新員工清楚你已經(jīng)為他安排好一系列的活動。如果你足夠大膽,你可以告知他,CEO或某位高管會在他入職的第一天親自迎接他。如果新員工是比較高階的人才,他會意識到爽約會在行業(yè)內(nèi)造成多么惡劣的印象。
 
⑪ 提供信息,減少上班第一天的焦慮:來到一個新環(huán)境,很多東西都是未知的。你可以告知新員工停車信息,該穿什么、帶什么等等,并讓他們知道辦公地點、電話及辦公設(shè)施都已準備好,幫助他們減輕上班第一天的焦慮情緒。
 
⑫ 減少無法勝任的恐懼:很多候選人就算拿到了Offer,也會擔心自己能不能做好工作。你可以清楚地告訴他,他滿足你的任何要求,而且大家都相信他能100%完成所交付的工作。
 
⑬ 如果有人試圖改變他的決定:當優(yōu)秀候選人決定離職時,原公司的經(jīng)理和同事都會做出相應(yīng)的挽留。面對這一狀況,你要更加積極主動地進行有力的反駁,以堅定他們的信心。如果效果不太明顯,你也可以向老板爭取一下,提供一個更誘人的Offer。
 
⑭ 給他安排一個導(dǎo)師:不用等新員工正式入職,你就可以給他安排一個導(dǎo)師,在入職前這段時間,給予他們相應(yīng)的指導(dǎo)和幫助。
 
⑮ 聘用前的培訓:在新員工入職前,可以提供一些在線的培訓或在線的入職活動,這樣能幫助他們更快地開發(fā),同時增強保留的意愿。
 
⑯ 發(fā)送一個信息包:給新員工發(fā)送包含公司信息的信息包,其中包括公司官網(wǎng)、社交媒體站點、博客、視頻介紹等,也可以包含一些常見問題的回答、上班第一天所需要做的工作列表及引。你也可以讓他加入內(nèi)部群,讓同事間可以彼此聯(lián)絡(luò)。
 
⑰ 發(fā)送新員工調(diào)查:進行一個簡單的調(diào)查,包括他對招聘流程及候選人體驗的看法,強化你對他的重視和關(guān)心。調(diào)查也可以包括他們對工作及培訓的需求,以便以后能更好地管理他們。
 
 
千萬不要以為新員工沒入職沒什么大不了
 
 
當然,也有可能你做了你所能做的所有工作,但是結(jié)果依然令人沮喪。那么你就需要了解一下他們最終改變主意的原因了:是因為原公司提供了更好的機會和待遇,還是因為家庭的壓力或遷移的成本?……總之,盡你所能,去收獲一個更好的結(jié)果。如若不能,則為下一次工作提供一些經(jīng)驗和參考。
來源:網(wǎng)絡(luò)
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