各選區(qū)的職工正在指定區(qū)域開展職工代表投票事宜…
“于經(jīng)理,你告訴我,你的名字在哪里?我就“√”你的名字,就選你”,在第一屆職工代表無記名投票選舉的現(xiàn)場,60歲的后勤人員王阿姨,拿著選票在找于經(jīng)理,王阿姨不識字,親自找到了籌備組的于經(jīng)理…這是職代會的其中一個場景。
本次職代會系上海公司第一屆職代會,本次職代會總公司非常重視,整個過程要向總公司高層匯報(bào),并且第一屆第一次職代會的召開,公司高層將全程通過遠(yuǎn)程視頻的方式觀看整個進(jìn)程。于經(jīng)理心理更清楚,高層如此重視職代會,真正的出發(fā)點(diǎn)是檢閱各部管理層在其所轄區(qū)域的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力,看看他們的民眾支持力度到底有多高,也是進(jìn)一步挖掘非正式領(lǐng)導(dǎo)者的一個方法。
鑒于本次職代會的重要性,于經(jīng)理協(xié)同公司工會龍主席,特邀請了區(qū)工會副主席一起參加,于經(jīng)理全面主持。
……
因?yàn)槁毚鷷闹匾,近半個月,于經(jīng)理都是非常辛苦的。就在職代會召開的前一天晚上,于經(jīng)理還加班加點(diǎn)反復(fù)地將流程在心中默練了很多遍,就會議過程可能出現(xiàn)的狀況反復(fù)模擬了很多很多遍,并且在會前還與各部負(fù)責(zé)人就細(xì)枝末節(jié)進(jìn)行了多次核對,今一切都已就緒,于經(jīng)理已經(jīng)感覺到了那緊張、嚴(yán)肅的氛圍。
助理小閑早早就去布置會場了,于經(jīng)理在每次重大活動上都會帶上助理一起參加,因?yàn)檫@是鍛練下屬的最佳方法,重大活動本身次數(shù)就少,要抓住每一次機(jī)會培養(yǎng)下屬,培養(yǎng)下屬是于經(jīng)理非常樂意做的事情。
對于職代會,于經(jīng)理并不陌生,曾經(jīng)在以前的公司獨(dú)立操作過工會、職代會,但以前那些都是糊弄人的,典型的資方色彩,而本次的職代會,于經(jīng)理有種別樣的感覺。
上海分公司職代會的縮影,實(shí)是兩年來公司勞動關(guān)系提升到民主管理的一個縮影,也將代表公司民主管理真正上升到一個新臺階,這一切,于經(jīng)理感觸良多。
于經(jīng)理看著案頭那厚厚的一本《違規(guī)違紀(jì)記錄本》和那本心血之作《上海分公司勞動關(guān)系基本手冊》,想想,走到今天,真是不易;就本次職代會而言,高層為什么這么重視職代會的開展,重視上海工廠的運(yùn)作?是因?yàn)樯虾7止窘鼉赡陝谫Y關(guān)系做出了卓越的成果,公司在繼上一年破記錄沒有發(fā)生任何仲裁、監(jiān)察、法院訴訟案件的基礎(chǔ)上,該年度一直把這記錄保持到了現(xiàn)在,現(xiàn)在不僅公司員工士氣正旺、工作熱情不減,更重要的是公司的管理成本也在不斷下降,人員精減成本節(jié)約,內(nèi)部有序平穩(wěn)地運(yùn)作,產(chǎn)能保質(zhì)加量,更引以為豪的是擁有一支穩(wěn)定的人力資源隊(duì)伍,保證了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量。人力部在兩年的時間里悄悄改變著企業(yè)思想的風(fēng)向,貌視看不見的人力作用今慢慢顯現(xiàn),管理階層感受到了人力專業(yè)化的力量,這是一個好的風(fēng)向,也是對人力部認(rèn)可。
就人力部對于勞動關(guān)系的處理,作為部門經(jīng)理的自己是有一定心得的:
人本管理是掛在教科書的,于經(jīng)理多年的工作體會,仿佛在踐行著這個理念。
“如果你把員工當(dāng)敵人,那么他們就真的是敵人”,于經(jīng)理思索著,覺得一個企業(yè),員工其實(shí)恨的并不是老板,因?yàn)閱T工一年也見不到老板幾次,何來的恨?
區(qū)仲裁庭長告訴我們,企業(yè)勞資關(guān)系之所以緊張,都是中基層管理者的問題,因?yàn)檎嬲鎸T工的是代表老板處理各類事情的各管理層,如果說高層管理是房梁,那么中、基層管理是支柱,員工則是沏的各墻面,一個企業(yè)如果內(nèi)部癱塌,那都是中、基層管理的錯,因?yàn)槌猩蠁⑾碌氖撬麄,勞動關(guān)系也是一樣。明白了管理的重要性,在勞資關(guān)系的處理過程中,于經(jīng)理也有一些體會,在以前,自己不懂法,經(jīng)常被員工玩的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),而后發(fā)奮圖強(qiáng),把勞動關(guān)系做成了自己的長項(xiàng),那時,對擦邊球之術(shù)奉若神靈,對專家的高招膜拜,但是,后來處理勞動關(guān)系,漸漸發(fā)現(xiàn),再熟悉勞動法律法規(guī)自己也只能當(dāng)個辦事員,只能把一個事情辦好,就像律師一樣,只幫你處理這件事情,而后慢慢領(lǐng)悟、慢慢發(fā)現(xiàn),HR的核心競爭力居然不在于業(yè)務(wù)能力有多深,而在于自己的人格魅力。
在各種違規(guī)違紀(jì)的處理過程中,于經(jīng)理也更加加深了這一論斷,明白自己不僅僅是把法的底法守住,維護(hù)好原則,在工作過程中,更多的是去講理,用理去感化員工。
很多員工其實(shí)不跟你講法,無理取鬧般,既然存在就有它的合理性,既然有鬧,說明有潛在問題,有一個故事,講的是一個人發(fā)現(xiàn)地毯上有一處擾人心煩的凸起,她嘗試梳理地毯的紋路,但每每凸起都在梳過之后再度出現(xiàn)。極度沮喪中,她將地毯掀了起來,令人驚訝的是,地毯下滑出了一條憤怒的蛇。其實(shí)每件看似微小的事情,需要我們理性去分析。公司之所以能夠不發(fā)生一起申訴和訴訟,而且人力資源管理可以有條不紊,從人力管理層面、就勞動關(guān)系處理角度看,就在于在懂法的基礎(chǔ)上更多運(yùn)用理去處理事情,因?yàn)椋v理永遠(yuǎn)比講法更重要,天下什么最大,“道理最大”(這里的理,包含通情達(dá)理)所以,即使有時法律站在自己這一邊,我們也要做到能饒人處且饒人、通情達(dá)理地處理,因?yàn)樽鯤R,需要在法律底線和大數(shù)法則之間作出正確的平衡或抉擇,中庸的哲學(xué),基于這點(diǎn)的認(rèn)識,于經(jīng)理一直堅(jiān)持著!
上海王阿姨指定要投于經(jīng)理的選票,于經(jīng)理有些感動,在公司贏得人心是對自己的一個鼓勵,職代會里自己高票當(dāng)選所在區(qū)的代表,也讓于經(jīng)理更加堅(jiān)信自己的思路是對的:
人格魅力才是自己工作越開展越順利的真正原因。