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職場上,能不能撕贏靠的是情商而不是嘴仗
資訊 > 熱門 > 正文 896 互聯(lián)網(wǎng) 2016-01-20 08:52:57

我們總習(xí)慣贊賞外向的嘴仗派人士,內(nèi)向者無用論在每個人的心中根深蒂固,八面玲瓏巧舌如簧似乎才是現(xiàn)代社會的制勝寶劍。甚至你宅在家讀書的時候,媽媽都會逼問:為什么不出去和小伙伴玩耍?然而一個非常反常識的...

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我們總習(xí)慣贊賞“外向”的嘴仗派人士,“內(nèi)向者無用”論在每個人的心中根深蒂固,八面玲瓏巧舌如簧似乎才是現(xiàn)代社會的制勝寶劍。
 
甚至你宅在家讀書的時候,媽媽都會逼問:為什么不出去和小伙伴玩耍?
 
然而一個非常反常識的事實卻是——內(nèi)向性格的人,往往能在職場上笑到最后。因為他們的情商,往往比外向的人來得更高。
 
這個視頻是TED史上最受歡迎的視頻之一:內(nèi)向性格的力量,大家看了都說好。
 
 
 
很多人都覺得在職場上應(yīng)當(dāng)做個外向者,因為“外向”=“人脈”。
 
但是,可以舉出一堆內(nèi)向的名人例子:林肯、喬丹、科比、希區(qū)柯克、周杰倫、周星馳、劉翔、比爾蓋茨、愛因斯坦……
 
研究表明:那些性格內(nèi)向的人,往往會在職場生產(chǎn)更大的效益。
 
除了他們對自我的感知、深入思考的能力、善于傾聽的好習(xí)慣外,更重要的是內(nèi)向者往往有更高的情商,比起用嘴,他們更傾向于使用自己的大腦。
 
這些性格特質(zhì),比起嘴仗,才是職場“撕贏”的關(guān)鍵。
 
1、學(xué)會控制情緒沒誰活該為誰的情緒買單
 
職場上,情緒化是最要不得的——沒有誰愿意為誰的情緒買單,這更是非常不專業(yè)的表現(xiàn)。
 
那些能成大事的人,往往是理智型的人,而不是情緒化的。
 
優(yōu)秀的人往往自我意識很強(qiáng)、很有自己的想法。但是,如果想從優(yōu)秀再更進(jìn)一步的話,那首先要成長為一個理智的人,遇事不慌亂。
 
工作中多少會遇到不順心的事,是像潑婦一樣罵街還是做個沉穩(wěn)解決事情的人,前者后者誰更會受同事老板歡迎,一目了然。
 
2、聽天由命不可取爭取機(jī)會才是真
 
“隨它去吧”是很多人的口頭禪,但是對有些人而言,小到一個壞掉的抽屜,大到一個影響整個部門工作流程的流水線,他們都不會置之不管,而是致力于解決他們。
 
優(yōu)秀的人已經(jīng)在解決問題的路上了,普通人還在逃避著問題。
 
當(dāng)你的老板、同事把事情交給你之前,對你是有一個定位和預(yù)期的,他會在心里有個估測:你能做到怎么樣的程度。
 
這種時候你就應(yīng)該琢磨怎么能把事情做到120%,哪怕只是做個簡單的Excel表格,發(fā)一封郵件,都一定有可以改進(jìn)的地方。
 
3、不要一味Say Yes也不要一味Say No
 
每件事都可以當(dāng)作是一種鍛煉,鍛煉千萬別怕多,鍛煉越多,經(jīng)驗越多。你永遠(yuǎn)都不知道,今天的份外之事,明天會不會變成份內(nèi)之事。
 
真正優(yōu)秀的人,從來不會以“這不是我工作范圍內(nèi)的事情”作為推脫借口。
 
假設(shè)你現(xiàn)在做的事情只是一顆“螺絲釘”,那么這些份外之事剛好證明你可以做“螺絲釘”以外的事情,這樣你才能獲得更多大展宏圖的機(jī)會。
 
4、情商高的人從不回避沖突
 
出現(xiàn)爭議是不可避免的 ,不要主動創(chuàng)造沖突,但也不要刻意回避沖突,當(dāng)它發(fā)生時,正確的做法是在明確表達(dá)個人立場的同時保持住鎮(zhèn)定自若。
 
站在對方的角度看問題
 
將自己放在次要的位置上,去思考產(chǎn)生沖突的原因和解決方案
 
盡量避免使用“我”
 
放低身段,但是在冷場,沒人站出來的時候低調(diào)解決問題
 
對客戶、合作方事先做好充分的了解
 
關(guān)注細(xì)節(jié)
 
5、關(guān)注最重要的事別讓“飛機(jī)墜落”
 
初入門的飛行員經(jīng)常聽到的一句話是,“周圍事情再糟,也不要忘了開飛機(jī)這件事本身。”
 
空難的產(chǎn)生大多數(shù)時候都是因為在飛機(jī)降落時飛行員無法保持高度集中的注意力,難以對出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時的判斷分析。
 
你可能聽說過東方航空401號班機(jī)空難:由于起落架出問題,整個機(jī)組都在處理起落架,而忘記對飛行高度進(jìn)行控制,以致竟然沒有人發(fā)現(xiàn)飛機(jī)在慢慢下降,直到警報器示警,飛行高度已經(jīng)來不及調(diào)整了。造成了飛機(jī)解體爆炸的慘劇。
 
工作中,你能夠理解“全神貫注開好飛機(jī)”的意義嗎?不因為某些脾氣暴躁的客戶、小范圍的爭吵或者公司的咖啡機(jī)中換了一種咖啡豆而分心。清晰地辨別出哪些是核心問題,而哪些又是背景噪音——他們只關(guān)注最關(guān)鍵的那部分。
 
拿全世界最精英的行業(yè)之一——投行為例,投行人能在每周工作100小時以上還保持狀態(tài)不掛掉的唯一要訣就是——了解事情的重點,知道如何分配精力。
 
6、你說的每句話都可能為其買單
 
確保你的每一次發(fā)言,你的每一次表現(xiàn)都一定是要經(jīng)過思考的。
 
不要相信所謂的靈光乍現(xiàn),那都是深思熟慮后和積累經(jīng)驗后的成果。
 
有些人在別人保持沉默時,能夠說出自己的想法,不管是問出某個艱難或者尷尬的問題,還是挑戰(zhàn)某個權(quán)威的決定。
 
然而,相信我,他們的行為一定是經(jīng)過考慮過才做出的:他們會先考慮清楚,然后才選擇最合適的時間地點說出自己的意見。
 
7、老板最討厭這種人!千萬別這么做
 
一個富有責(zé)任心、會為自己的工作所做出的決定以及所有后果承擔(dān)起相應(yīng)責(zé)任的人,和一個出了紕漏就推卸責(zé)任、說“這不是我的錯”的人,如果你是一位管理者,你會更喜歡哪個?
 
工作中我們當(dāng)然盡量不要犯錯,但如果做錯了,自己扛下來——上司最討厭沒有擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕?/div>
 
領(lǐng)導(dǎo)沒義務(wù)為下屬犯下的錯誤買單,同時作為下屬,更需要主動地把事情做好。
 
有一位老板說過這樣的話:
 
"I am your boss, not yourfriend."
 
"We are a commercial operation, not aneducation institution."
 
(我們是商業(yè)雇傭關(guān)系,而不是教育機(jī)構(gòu))
 
8、做個“耐撕”的人真的挺重要
 
每個人都遇到過不少難搞的人,與這些人打交道實在是一件費時費力的事情。
 
而高情商的人,往往能夠通過保持個人的良好情緒,與這些“刺兒頭”來回磨。他們會盡可能理智地處理一切狀況、控制好自己的個人情緒,不讓自己的憤怒與沮喪情緒火上澆油。
 
他們也能夠客觀考慮對方的觀點,從共同利益出發(fā)找到合適的解決辦法。
 
大部分人都并不掌握敲代碼技能,和亮眼的MBA學(xué)歷。
 
但是,如果將超強(qiáng)的工作能力、高效忠誠敬業(yè)的職業(yè)精神,和高情商三者集齊,你沒有理由不能夠脫穎而出。
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