我們總習(xí)慣贊賞“外向”的嘴仗派人士，“內(nèi)向者無用”論在每個人的心中根深蒂固，八面玲瓏巧舌如簧似乎才是現(xiàn)代社會的制勝寶劍。
甚至你宅在家讀書的時候，媽媽都會逼問：為什么不出去和小伙伴玩耍？
然而一個非常反常識的事實卻是——內(nèi)向性格的人，往往能在職場上笑到最后。因為他們的情商，往往比外向的人來得更高。
這個視頻是TED史上最受歡迎的視頻之一：內(nèi)向性格的力量，大家看了都說好。
很多人都覺得在職場上應(yīng)當(dāng)做個外向者，因為“外向”=“人脈”。
但是，可以舉出一堆內(nèi)向的名人例子：林肯、喬丹、科比、希區(qū)柯克、周杰倫、周星馳、劉翔、比爾蓋茨、愛因斯坦……
研究表明：那些性格內(nèi)向的人，往往會在職場生產(chǎn)更大的效益。
除了他們對自我的感知、深入思考的能力、善于傾聽的好習(xí)慣外，更重要的是內(nèi)向者往往有更高的情商，比起用嘴，他們更傾向于使用自己的大腦。
這些性格特質(zhì)，比起嘴仗，才是職場“撕贏”的關(guān)鍵。
1、學(xué)會控制情緒沒誰活該為誰的情緒買單
職場上，情緒化是最要不得的——沒有誰愿意為誰的情緒買單，這更是非常不專業(yè)的表現(xiàn)。
那些能成大事的人，往往是理智型的人，而不是情緒化的。
優(yōu)秀的人往往自我意識很強(qiáng)、很有自己的想法。但是，如果想從優(yōu)秀再更進(jìn)一步的話，那首先要成長為一個理智的人，遇事不慌亂。
工作中多少會遇到不順心的事，是像潑婦一樣罵街還是做個沉穩(wěn)解決事情的人，前者后者誰更會受同事老板歡迎，一目了然。
2、聽天由命不可取爭取機(jī)會才是真
“隨它去吧”是很多人的口頭禪，但是對有些人而言，小到一個壞掉的抽屜，大到一個影響整個部門工作流程的流水線，他們都不會置之不管，而是致力于解決他們。
優(yōu)秀的人已經(jīng)在解決問題的路上了，普通人還在逃避著問題。
當(dāng)你的老板、同事把事情交給你之前，對你是有一個定位和預(yù)期的，他會在心里有個估測：你能做到怎么樣的程度。
這種時候你就應(yīng)該琢磨怎么能把事情做到120%，哪怕只是做個簡單的Excel表格，發(fā)一封郵件，都一定有可以改進(jìn)的地方。
3、不要一味Say Yes也不要一味Say No
每件事都可以當(dāng)作是一種鍛煉，鍛煉千萬別怕多，鍛煉越多，經(jīng)驗越多。你永遠(yuǎn)都不知道，今天的份外之事，明天會不會變成份內(nèi)之事。
真正優(yōu)秀的人，從來不會以“這不是我工作范圍內(nèi)的事情”作為推脫借口。
假設(shè)你現(xiàn)在做的事情只是一顆“螺絲釘”，那么這些份外之事剛好證明你可以做“螺絲釘”以外的事情，這樣你才能獲得更多大展宏圖的機(jī)會。
4、情商高的人從不回避沖突
出現(xiàn)爭議是不可避免的 ，不要主動創(chuàng)造沖突，但也不要刻意回避沖突，當(dāng)它發(fā)生時，正確的做法是在明確表達(dá)個人立場的同時保持住鎮(zhèn)定自若。
站在對方的角度看問題
將自己放在次要的位置上，去思考產(chǎn)生沖突的原因和解決方案
盡量避免使用“我”
放低身段，但是在冷場，沒人站出來的時候低調(diào)解決問題
對客戶、合作方事先做好充分的了解
關(guān)注細(xì)節(jié)
5、關(guān)注最重要的事別讓“飛機(jī)墜落”
初入門的飛行員經(jīng)常聽到的一句話是，“周圍事情再糟，也不要忘了開飛機(jī)這件事本身。”
空難的產(chǎn)生大多數(shù)時候都是因為在飛機(jī)降落時飛行員無法保持高度集中的注意力，難以對出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時的判斷分析。
你可能聽說過東方航空401號班機(jī)空難：由于起落架出問題，整個機(jī)組都在處理起落架，而忘記對飛行高度進(jìn)行控制，以致竟然沒有人發(fā)現(xiàn)飛機(jī)在慢慢下降，直到警報器示警，飛行高度已經(jīng)來不及調(diào)整了。造成了飛機(jī)解體爆炸的慘劇。
工作中，你能夠理解“全神貫注開好飛機(jī)”的意義嗎？不因為某些脾氣暴躁的客戶、小范圍的爭吵或者公司的咖啡機(jī)中換了一種咖啡豆而分心。清晰地辨別出哪些是核心問題，而哪些又是背景噪音——他們只關(guān)注最關(guān)鍵的那部分。
拿全世界最精英的行業(yè)之一——投行為例，投行人能在每周工作100小時以上還保持狀態(tài)不掛掉的唯一要訣就是——了解事情的重點，知道如何分配精力。
6、你說的每句話都可能為其買單
確保你的每一次發(fā)言，你的每一次表現(xiàn)都一定是要經(jīng)過思考的。
不要相信所謂的靈光乍現(xiàn)，那都是深思熟慮后和積累經(jīng)驗后的成果。
有些人在別人保持沉默時，能夠說出自己的想法，不管是問出某個艱難或者尷尬的問題，還是挑戰(zhàn)某個權(quán)威的決定。
然而，相信我，他們的行為一定是經(jīng)過考慮過才做出的：他們會先考慮清楚，然后才選擇最合適的時間地點說出自己的意見。
7、老板最討厭這種人！千萬別這么做
一個富有責(zé)任心、會為自己的工作所做出的決定以及所有后果承擔(dān)起相應(yīng)責(zé)任的人，和一個出了紕漏就推卸責(zé)任、說“這不是我的錯”的人，如果你是一位管理者，你會更喜歡哪個？
工作中我們當(dāng)然盡量不要犯錯，但如果做錯了，自己扛下來——上司最討厭沒有擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕?/div>
領(lǐng)導(dǎo)沒義務(wù)為下屬犯下的錯誤買單，同時作為下屬，更需要主動地把事情做好。
有一位老板說過這樣的話：
"I am your boss, not yourfriend."
"We are a commercial operation, not aneducation institution."
（我們是商業(yè)雇傭關(guān)系，而不是教育機(jī)構(gòu)）
8、做個“耐撕”的人真的挺重要
每個人都遇到過不少難搞的人，與這些人打交道實在是一件費時費力的事情。
而高情商的人，往往能夠通過保持個人的良好情緒，與這些“刺兒頭”來回磨。他們會盡可能理智地處理一切狀況、控制好自己的個人情緒，不讓自己的憤怒與沮喪情緒火上澆油。
他們也能夠客觀考慮對方的觀點，從共同利益出發(fā)找到合適的解決辦法。
大部分人都并不掌握敲代碼技能，和亮眼的MBA學(xué)歷。
但是，如果將超強(qiáng)的工作能力、高效忠誠敬業(yè)的職業(yè)精神，和高情商三者集齊，你沒有理由不能夠脫穎而出。
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2016-01-20 08:52:57