小紅叔叔出馬，拯救不開心的HR，歡快地聊聊HR苦逼的一天究竟是怎樣的吧~
1、招聘
招聘的兵器是網(wǎng)絡(luò)。
掐了網(wǎng)線，寸步難行。
招聘工作的一天，是溝通溝通的一天，電話電腦斷網(wǎng)就翻了天（腦補(bǔ)解放區(qū)的天背景音樂）。
沒錯，打打電話、上上網(wǎng)、翻翻郵箱、聊個微信，面試倆候選人。忙碌而有充實(shí)的一天，就這樣結(jié)束了。
上網(wǎng)。智聯(lián)、前程、獵聘三大網(wǎng)，（什么，英才網(wǎng)？額……5年前還在3大里面，現(xiàn)在，排進(jìn)前五十應(yīng)該沒問題）還有一些細(xì)分的如應(yīng)屆生或行業(yè)細(xì)分網(wǎng)站，以及領(lǐng)英之類，主要是發(fā)布公告、更新招聘信息，查看或搜索簡歷。
電話：約面試的coldcall啊，跟獵頭溝通啊，以及接的應(yīng)聘者咨詢、招聘會和學(xué)校機(jī)構(gòu)就業(yè)辦、招聘網(wǎng)站推銷電話。
郵件：收簡歷（招聘網(wǎng)站都能自動轉(zhuǎn)發(fā)的）、面試回復(fù)、發(fā)offer。
面試：組織面試、主持初面，布局挖坑、圓場送客、評估打分、邀約復(fù)試。
其他：更新公司編制，統(tǒng)計招聘數(shù)據(jù)，招聘進(jìn)度匯報，出個差。
大家都覺得招聘很輕松，權(quán)力很大，還很風(fēng)光。
實(shí)際上，你要是體會過起得比雞早睡得比雞晚、背著易拉寶全國高校巡回宣講、一天打上百個電話邀約、說話多到嗓子啞掉，你就知道招聘，其實(shí)真特么挺累的。而且，你見過什么時候負(fù)責(zé)招聘的有權(quán)利做錄用決策了，頂多有個推薦復(fù)試的機(jī)會~所謂風(fēng)光，大抵就是乃們看到宣講時作為用人一方酷酷的樣子，一年也沒幾次，宣講一結(jié)束，簡歷滿天飛，大堆事務(wù)工作紛至沓來……
2、培訓(xùn)
培訓(xùn)的兵器是PPT。
功夫呢，就是PPT周邊的一系列技術(shù)，攝影攝像、平面設(shè)計、音視頻編輯、課程制作、網(wǎng)頁開發(fā)，凡此種種blabla~因此負(fù)責(zé)培訓(xùn)的往往是公司內(nèi)的應(yīng)用軟件小王子或PPT小能手。培訓(xùn)模塊的PPT水平也代表了公司的PPT最高水平。
有姑娘舉手說，為什么不是PPT小公舉，這樣一來和小王子對仗二來體現(xiàn)出女性在培訓(xùn)領(lǐng)域的重要地位。
那啥，小紅叔真不是性別歧視。
培訓(xùn)是個臟活苦活累活……你瞅瞅，干過培訓(xùn)的男生默默低下了頭，拿手在擦拭著什么……
平時打電話催學(xué)員交總結(jié)、找各種資料寫方案，發(fā)發(fā)郵件通知下面試就不說啥了。
這么多軟件就不是美圖秀秀和簡單PS就能搞定了，你知道CoolEdit、Dreamweaver、會聲會影、串流大師、HTML5/CSS、SCORM&AICC是什么嗎？
此外，萬一要組織一次培訓(xùn)，物業(yè)行政跟不上，那就得親自上手了，搬桌子、掛橫幅、調(diào)音響、遞話筒、攝影攝像一人擔(dān)，應(yīng)付現(xiàn)場各種意外、滿足學(xué)員各種需求。
這么說吧，不是我們非要男的，你身不強(qiáng)力不壯，一個女孩子能當(dāng)牲口使么？
大姨媽一來，撂挑子咋辦？
3、薪酬
薪酬兵器最犀利，一個字——表。
工作的輸入、內(nèi)容、輸出，都是表。
因此被戲稱表哥表姐（or表弟表妹），往往呢，Excel數(shù)組函數(shù)用的比公司財務(wù)人員還精通，要是計算個復(fù)雜的運(yùn)算，一般人拿出來的是手機(jī)或計算器，大表哥會在桌面新建個Excel表格，在里面輸入=(nnn.nn*nn.nn)/nn，然后回車看數(shù)據(jù)。
是不是很變態(tài)？
薪酬核算、社保匯繳、數(shù)據(jù)分析、方案測算，各種東西，都離不開Excel。
另外一些時間，要接觸一些紙件的表單，報銷單據(jù)、工資條、對賬單、理賠單據(jù)、晚育津貼申請表……，發(fā)放工資、跑跑社保、走走公積金，整理簽字表單，翻看歷史政策文件。
這個模塊要求一點(diǎn)，心要細(xì)、嘴要嚴(yán)。所以很多人不愛跟薪酬模塊的人說話，問啥都不說，說個話嚴(yán)謹(jǐn)?shù)叫?shù)點(diǎn)后三位，一點(diǎn)情趣也沒有，別人開個公司啥玩笑，薪酬人員只能在旁邊傻呵呵~
呵呵都得數(shù)著數(shù)，不敢樂成呵呵呵，生怕語氣重了，讓別人開始公司不發(fā)年終獎啥的解讀。
Excel數(shù)據(jù)勝不過薪酬，word還是略勝一籌的。此外，還有裝逼。
績效往往被認(rèn)為是一個公司HR管理的核心。
有招聘的跳出來，嘿我這暴脾氣！我就不干了，憑什么你績效就核心，招聘才是影響人力資源的最重要職能，只有找到最合適的人，才能提高人力資源產(chǎn)出，我們才是核心。
是是是，沒人說你不重要，可核心這個詞不要亂講，習(xí)大大才是核心呢。
你想當(dāng)HR核心也沒問題，關(guān)鍵大部分人不這么看。一、招聘面試信效度低，調(diào)侃來說，如果招聘不是結(jié)構(gòu)化面試或評鑒中心，還不如扔硬幣來的更準(zhǔn)。二、員工個人績效好，一般歸功于直屬領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)的好，或說公司影響力大雇主品牌好，能吸引人才，比較少會落到你招聘頭上，你見過夸你招的人才好的嗎？往往你招了一百個還不錯的，一次走眼招了個差的，就得背黑鍋了。三、大部分公司把新員工扔在倆地方：招聘和培訓(xùn)。你說說，這是啥意思？因?yàn)檫@倆模塊比較核心嗎？
你看看績效呢，做的事情是對在職員工影響最大的工作，決定了是升是降，明年是轉(zhuǎn)無固定期限還是拍屁股走人。同樣都是關(guān)鍵人事決策，績效對于員工的影響要遠(yuǎn)大于招聘，因?yàn)檎衅该嬖嚊]錄用，再好的公司候選人過倆月也就忘了，但如果這次選拔該提某人而沒提，他一輩子都忘不了。
人家能干事，能忽悠，選拔中的任何不公平都能呼嚕平了，任何領(lǐng)導(dǎo)的非正常干預(yù)都能給你忽悠圓了。
一般會圍著三個法寶說事，1是業(yè)績與素質(zhì)的考核數(shù)據(jù)分析；2是參照中組部規(guī)定（黨國最高用人法則）；3是基于心理測量的勝任力與潛力評估。三個法寶輪著來，實(shí)在不行一起出手，你再有理也得給你嗆回去了。
績效和薪酬有很多相似之處，績效圍著三樣?xùn)|西轉(zhuǎn)，office、會務(wù)和網(wǎng)站。
先說網(wǎng)站，網(wǎng)站主要指現(xiàn)在大多是在線的HR信息系統(tǒng)，考核流程在線完成，同時競聘前的潛質(zhì)測評等等也都是在線的，所以績效的工作很大部分是在網(wǎng)上做的。
Office是說，績效的數(shù)據(jù)分析、選拔的政策制訂與完善，這些都是持續(xù)進(jìn)行的，可能每天都有。而且績效改完的制度與政策，經(jīng)常要給領(lǐng)導(dǎo)和大領(lǐng)導(dǎo)匯報的，所以呢，還要開各種溝通會。另外，還有競聘的會議、組織談話的會議、政策宣貫的會議，數(shù)不勝數(shù)。
由此可見績效代表了人力資源文山會海的水平。
所以大家往往有這樣一個說法：績效最出筆桿子。
在這個領(lǐng)域干的人，絕逼寫東西比別人要更有邏輯、更有水平，要不你早就被逼死了。
因?yàn)檎鞂懻{(diào)研報告、政策文件，一個字琢磨不到位沒寫好，都得被老板罵得體無完膚，你就想想吧。
5、員工關(guān)系
員工關(guān)系的兵器是什么？臉。
忍得了冷臉、腆著住笑臉、表情包隨意切換，人力的門臉。
員工關(guān)系很大一塊工作內(nèi)容是搞關(guān)系。
搞啥關(guān)系？
就是為了自己要和員工搞好關(guān)系，為了員工要要和外部單位搞好關(guān)系，為了公司要組織活動讓員工和員工搞好關(guān)系。
搞員工關(guān)系的可參照銀行小桂圓。基本面對的不是電子版的xls表，就是紙質(zhì)表單。
員工來變更個這個、申領(lǐng)個那個、理賠個blabla~反正這么說，員工關(guān)系就是一邊舔著臉低聲下氣給員工解釋為啥這個晚了那個還沒辦下來，一邊求爺爺告奶奶給政府窗口說老師您給抓緊辦下吧，這個員工都鬧到我們總經(jīng)理辦公桌上了。什么，叫保安轟走？哪敢啊，人家兒子可是……哎……求求老師高抬貴手，我還指著這飯碗吃飯呢。
隨時電話過來打斷思路，隨時員工過來砸場子，倒逼你對員工背景和脾氣性格與愛好門清，把社保醫(yī)保工傷公積金補(bǔ)充醫(yī)療補(bǔ)充養(yǎng)老的門都認(rèn)清。
另外，組織員工活動啊，發(fā)發(fā)過節(jié)福利啊，所以搞員工關(guān)系的最怕的月底月初和節(jié)假日。
本來想幾句說完，一說就啰嗦，臭毛病得改改。
小紅拖拉機(jī) 
HR實(shí)名俱樂部 
2016-03-15 09:13:24