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硅谷“教練”坎貝爾的管理學(xué)智慧
資訊 > 熱門 > 正文 894 2016-04-29 16:44:57

當(dāng)?shù)貢r(shí)間4月18日,人稱教練的硅谷超級導(dǎo)師比爾·坎貝爾在睡夢中離世,享年75歲。消息傳開,硅谷震動,蘋果公司CEO蒂姆·庫克、谷歌執(zhí)行主席埃里克·施密特等多位業(yè)內(nèi)大佬紛紛表達(dá)哀悼之情。  蘋果公司更在其官...

當(dāng)?shù)貢r(shí)間4月18日,人稱“教練”的硅谷“超級導(dǎo)師”比爾·坎貝爾在睡夢中離世,享年75歲。消息傳開,硅谷震動,蘋果公司CEO蒂姆·庫克、谷歌執(zhí)行主席埃里克·施密特等多位業(yè)內(nèi)大佬紛紛表達(dá)哀悼之情。

  
蘋果公司更在其官方網(wǎng)站上開設(shè)頁面向坎貝爾致敬。黑白背景下,短短的一段話道盡不舍:“比爾·坎貝爾是許多‘蘋果’人的教練和導(dǎo)師,也給我們這個(gè)大家庭當(dāng)了幾十年的主管、顧問,后來又成為董事會成員。當(dāng)所有人都對蘋果滿懷質(zhì)疑的時(shí)候,唯有他信心十足。世事滄桑巨變,而他對公司的貢獻(xiàn)永難言表。我們懷念他的智慧和友情、他的幽默,還有他對生命的無限熱愛。”
  
坎貝爾當(dāng)過大學(xué)橄欖球教練,對喬布斯和施密特、佩林等技術(shù)大腕們影響至深,因此他的“教練”外號堪稱實(shí)至名歸。過去幾十年中,被他輔導(dǎo)和激勵過的很多硅谷人都已成為傳奇。
  
施密特曾對媒體說:“整個(gè)行業(yè)沒有任何人像他(坎貝爾)那樣有這么大的影響了。對我、對谷歌、對全體硅谷創(chuàng)業(yè)人,他都是不可或缺的導(dǎo)師。”
  
從橄欖球教練到硅谷軍師
  
坎貝爾出生于賓夕法尼亞州。上高中時(shí),他就是校橄欖球隊(duì)成員,由于父親認(rèn)識哥倫比亞大學(xué)的橄欖球教練,他高中畢業(yè)后就選擇了這所學(xué)校深造。
  
雖然坎貝爾身高只有1.79米多一點(diǎn),體形也并不威猛,但他爆發(fā)力極強(qiáng)。隊(duì)友布萊恩·丹尼希曾評價(jià)說:“球隊(duì)里有個(gè)核心,或者說有個(gè)核反應(yīng)堆,那就是坎貝爾。”在他的帶領(lǐng)下,哥倫比亞校隊(duì)在1961年的常青藤盟校(Ivy League)錦標(biāo)賽中與哈佛大學(xué)打成了平手,這在哥大歷史上也是罕見的。后來,他還當(dāng)過哥大橄欖球隊(duì)的主教練。
  
1983年,坎貝爾通過好友介紹,加入蘋果公司。他的伯樂、時(shí)任蘋果CEO的約翰·斯卡利評價(jià)他說:“在今天看來,聘請橄欖球教練做銷售副總裁實(shí)在太不尋常了。但是,當(dāng)時(shí)我要找的是能夠幫助蘋果公司成長為一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的人。那時(shí)我們有經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),而他同時(shí)贏得了公司內(nèi)部和渠道商的信任。他天生就是做這個(gè)工作的料。”
  
在蘋果工作期間,坎貝爾最讓人銘記的成就之一就是幫助公司在第18屆超級碗橄欖球大賽期間播出了著名的“1984年”廣告,向觀眾介紹Mac電腦。這則廣告幫助蘋果公司樹立了叛逆不羈的品牌形象,被《廣告時(shí)代》雜志評為有史以來最偉大的商業(yè)廣告。
  
在坎貝爾近40年的硅谷生涯中,接受過他輔導(dǎo)的創(chuàng)始人和高管名單星光熠熠、讓人咋舌,除喬布斯和施密特,還有亞馬遜的貝索斯、Facebook的扎克伯格、YouTube的CEO查德·赫利等人。
  
《紐約客》雜志評價(jià)說:“在這個(gè)工資和社交能力往往成反比的技術(shù)世界里,坎貝爾正是那個(gè)教導(dǎo)公司創(chuàng)始人們從電腦屏幕前抬起頭來的人。”
  
坎貝爾一生從未編寫過一行程序代碼,但是,他似乎確有一種超乎尋常的能力,能點(diǎn)燃人們對工作和創(chuàng)新的熱情。正是由于這個(gè)原因,硅谷達(dá)人們才成群結(jié)隊(duì)地找坎貝爾指點(diǎn)迷津,他也用天才的智慧把自己十幾年的橄欖球?qū)崙?zhàn)經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到科技公司的管理實(shí)踐中,并結(jié)合得天衣無縫。
  
低調(diào)的人心激勵者
  
那么,一位科技門外漢何以成為那些全球最具影響力的技術(shù)公司爭相求教的對象?一位前大學(xué)橄欖球教練又是如何打造出硅谷的行業(yè)管理面貌?
  
坎貝爾向來低調(diào),他的大部分幕后咨詢工作都不曾在任何正式文件中留有記錄,他自己也一直避免成為主流媒體的報(bào)道對象。對于自己輔導(dǎo)過的硅谷大佬們,他更是諱莫如深,以免泄漏這些公司的商業(yè)機(jī)密。
  
《財(cái)富》雜志2008年9月為坎貝爾撰寫了一篇名為《秘密教練》的文章可能是媒體對他工作狀態(tài)的最詳細(xì)記載。文章說,坎貝爾寧愿在吵吵鬧鬧的環(huán)境下傳播智慧,也不愿坐在辦公室里發(fā)號施令。他是一個(gè)滿嘴粗話的天使,有一長串的罵人管理哲學(xué)。但在這些表象之下,他能從根本上激勵人心,通過獨(dú)創(chuàng)的員工考評體系與管理智慧推動團(tuán)隊(duì)走向勝利。
  
文章中的坎貝爾式教學(xué)場面是這樣的:在加州帕洛阿爾托Old Pro體育酒吧,斯坦福的小伙子們一面喝啤酒,一面在觀看電視上的體育比賽。在一面貼滿了舊《體育畫報(bào)》封面的墻邊,有人正在舉辦生日聚會。而在屋子正中間,一位雙目炯炯有神的灰發(fā)男子正在那里滔滔不絕,他不是熱烈擁抱他的伙伴,就是對他們罵罵咧咧,又或兼而有之。手里舉一杯百威淡啤,嘴巴像連珠炮似的又是講段子、又是大開玩笑。
  
Jasper Wireless 公司創(chuàng)始人沙德爾開玩笑說,坎貝爾對“侮辱式管理”的藝術(shù)已經(jīng)得心應(yīng)手。在庫克眼里,“他用一杯百威淡啤闡述出的一長串道理,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你的想象。”
  
坎貝爾的智慧從他和施密特的交往中可見一斑。雖然后者起初對他的幫助心存抵觸,但坎貝爾仍風(fēng)雨無阻,每周至少到谷歌公司一次,是唯一參加谷歌公司周一全體高管例會的外人,此外還經(jīng)常參加周二的產(chǎn)品推廣會。他以旁觀者的身份提出意見,幫助谷歌組建了整個(gè)管理團(tuán)隊(duì),后來還參與組建了董事會?藏悹柵c施密特一起探討如何應(yīng)對各種管理難題,從怎樣管理員工會議、在董事會上該討論哪些話題,到幫助谷歌應(yīng)對各種麻煩,幾乎無所不包。
  
坎貝爾還襄助谷歌化解了積習(xí)已久的內(nèi)部矛盾,他幫施密特拉近了與公司創(chuàng)始人佩奇和布林的關(guān)系,讓他們在看法差異巨大時(shí)仍能保持私下溝通,隨后團(tuán)結(jié)一致、堅(jiān)定地支持最佳方案。在他的建議下,谷歌開除了盛氣凌人、任人唯親的安卓系統(tǒng)創(chuàng)始人安迪·魯賓,因?yàn)楹笳咭呀?jīng)失盡人心。
  
《華盛頓郵報(bào)》評價(jià)說,谷歌高層的合作模式之所以能在美國企業(yè)中獨(dú)占鰲頭,這全都是坎貝爾的功勞。
 
谷歌公司的招聘政策也受到了坎貝爾的影響——絕頂聰明并非是唯一的選才標(biāo)準(zhǔn),你還要懂得如何與他人和睦相處。“公司的發(fā)展勢頭非常迅猛 ……這樣的情況他已經(jīng)見過15次了。當(dāng)他走進(jìn)辦公室時(shí),在座的所有人都會露出微笑,”施密特回憶坎貝爾時(shí)說,“他對谷歌的貢獻(xiàn),確切地說是怎么說都不為過。實(shí)際上,是他策劃了公司的組織架構(gòu)。”
  
至于坎貝爾對蘋果公司的影響,庫克曾說:“當(dāng)他加入蘋果董事會時(shí),整個(gè)公司基本處在分崩離析的狀態(tài)。他不僅幫助蘋果浴血重生,還帶領(lǐng)我們?nèi)〉昧酥皬膩聿桓蚁胂蟮某晒Α?rdquo;

《華盛頓郵報(bào)》在報(bào)道坎貝爾去世消息時(shí)說:“他對促成技術(shù)天才們在高強(qiáng)度的工作環(huán)境下進(jìn)行合作有著本能的智慧。”
  
“他的溫暖擁抱觸動了無數(shù)人生活”
  
坎貝爾管理技巧的一個(gè)重要成就就是他開發(fā)的員工評價(jià)體系,許多接受過他輔導(dǎo)的高級經(jīng)理現(xiàn)在仍在使用該體系。該體系并不是只關(guān)注員工是否完成目標(biāo)——這種會導(dǎo)致短視思維的標(biāo)準(zhǔn),而是從人才培養(yǎng)的角度均衡考慮四個(gè)方面:業(yè)績、管理技巧、與同事的合作關(guān)系和創(chuàng)新。
  
坎貝爾認(rèn)為,技術(shù)公司不應(yīng)該對創(chuàng)新掉以輕心。網(wǎng)景、Opsware和Ning公司的共同創(chuàng)始人馬克·安德森說:“坎貝爾大力倡導(dǎo)保持領(lǐng)先優(yōu)勢,經(jīng)常拿增加研發(fā)投資的預(yù)算報(bào)告來找我們。”
  
事實(shí)上,坎貝爾還相信,工程師是一切技術(shù)公司的創(chuàng)新核心,關(guān)鍵是要讓工程師自由創(chuàng)造,不受市場營銷的牽制。按照坎貝爾的建議,財(cái)捷公司CEO布拉德·史密斯每周給工程師四個(gè)小時(shí)自由活動的時(shí)間。結(jié)果,該公司僅2007年一年就研發(fā)出六種新產(chǎn)品。
  
Jasper Wireless公司CEO丹尼·沙德爾說,通過與員工推心置腹地交談,且努力幫助他們?nèi)〉贸晒Γ藏悹枎椭鷪F(tuán)隊(duì)營造出了動力。
  
“坎貝爾喜歡大家,而且他喜歡培養(yǎng)大家,”蘋果公司創(chuàng)始人喬布斯曾在接受《財(cái)富》專訪時(shí)說。“他從農(nóng)場里的一根優(yōu)質(zhì)玉米稈變成了一個(gè)種玉米的人。”
  坎貝爾不僅是蘋果公司的董事,還是喬布斯的朋友,周日兩人經(jīng)常在帕洛阿爾托住地附近的街道上散步。更難得可貴的是,坎貝爾雖然在蘋果和谷歌這兩家超級公司的發(fā)展之路上都起到了關(guān)鍵作用,但仍能和激烈競爭的兩家公司高層都保持著親密而坦誠的關(guān)系。
  
2011年,曾和蘋果合作密切的谷歌開發(fā)了安卓系統(tǒng)以便和蘋果的iPhone競爭,這讓喬布斯暴怒不止,但即便如此,坎貝爾仍堅(jiān)持為兩家公司同時(shí)擔(dān)任顧問,并在它們的競爭中保持中立。
  
在2014年接受《財(cái)富》雜志訪問時(shí),坎貝爾這樣回憶自己當(dāng)時(shí)的窘境:“喬布斯臟話連篇,對我吼道:‘你要是幫他們(谷歌)就是在傷害我!’我回答說:‘拜托,我又不會寫代碼,只是教他們怎么好好管公司而已。’”
  
不論如何,坎貝爾的處事風(fēng)格和豐富人脈都讓人驚嘆!敦(cái)富》評價(jià)他說:“坎貝爾是個(gè)多面人,在各種灰色區(qū)域里如魚得水。更讓人難忘的是他的擁抱,不是硅谷創(chuàng)業(yè)人之間流行的那種單臂擁抱、輕拍肩膀,而是充滿力量和善意的熊抱,你絕對能從中感受到他的關(guān)愛之情。他的溫暖擁抱觸動了無數(shù)人生活。”
  
更讓人欽佩的是,坎貝爾在為硅谷公司提供咨詢和建議時(shí)常常分文不收。他說,自己的付出都是想回報(bào)這片科技熱土所給予他的一切!都~約時(shí)報(bào)》披露說,他和谷歌雖關(guān)系密切,卻不曾接受除少量股票外的任何金錢回饋。就連那些股票也被他捐給了家族的慈善基金。
  
坎貝爾曾這樣描述自己理想的公司氣氛:“我的公司基本都是無政府主義狀態(tài),我喜歡看見下屬反對我的話。比方我會說:‘喬治,你怎么沒做這個(gè)?我之前交代過你的!’而我希望你這樣回答:‘比爾,你的點(diǎn)子太爛了。我照著你說的做來著,可是三個(gè)客戶都反對。’然后我就會說:‘好吧好吧好吧,我知道了。’我希望你說:‘比爾,我有個(gè)更好的主意。’”
  
“他是怎樣營造出這樣一種友好關(guān)系的?找到坎貝爾的人都會覺得,他把他們放在第一位,”凱鵬華盈公司合伙人蘭迪·科米薩爾說,“坎貝爾的影響力最終很難衡量,但它確實(shí)重要。它不會出現(xiàn)在通用電氣的公司遺產(chǎn)中,它不會以傳統(tǒng)方式加到記分牌上,當(dāng)那些受到坎貝爾影響力感染的人去做偉大的事情時(shí),你會看到它的存在。”

來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

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