笑話一則① 做招聘的:像孕婦,常有妊娠反應(yīng);② 做薪酬的:像少女,周期性不淡定;③ 做績(jī)效的:像剩女,內(nèi)心善良卻高不可攀;④ 做培訓(xùn)的:像爺們,容易迷失自己搞不清取向;⑤ 做員工關(guān)系的:像少婦,平易...
笑話一則
這是一則幾年前幾年在HR沙龍里面分享的一個(gè)笑話,沙龍聚會(huì)大多都有老中青三代,“青”的看到這個(gè)開懷大笑,“中”的看到笑而不語(yǔ),“老”的看到笑中帶淚。而那時(shí)的我屬于剛剛進(jìn)入HR圈子“愣頭青”的一代,F(xiàn)在回頭想起,笑而不語(yǔ)。
我是80末,大學(xué)畢業(yè)在珠三角,HR之風(fēng)鼎盛。在那時(shí),一個(gè)公司沒(méi)有幾個(gè)正經(jīng)的所謂HR,都不好意思說(shuō)自己是公司。同批專業(yè)的同學(xué),有三分之一做了人力資源,當(dāng)然層級(jí)有高有低,多數(shù)所謂的HR部門就只有一個(gè)人,而且是全能型HR,上到招聘培訓(xùn),下至檔案管理,中間管管行政,一個(gè)人全包了。這就是很多企業(yè)乃至現(xiàn)在HR的現(xiàn)狀。
我很幸運(yùn),剛畢業(yè)的時(shí)候被特招進(jìn)入一個(gè)集團(tuán)公司,那時(shí)候的公司校招招聘的不是HR崗位,而是一線銷售,陰差陽(yáng)錯(cuò)的把想去積累面試經(jīng)驗(yàn)的我,特招了進(jìn)去。由此機(jī)緣巧合的進(jìn)了人資這條路。
所有的人資崗位永遠(yuǎn)是底層做起,所以總說(shuō)做HR的人適應(yīng)能力很強(qiáng),這也是有原因的,因?yàn)镠R是俗稱啥都干過(guò),啥都能干點(diǎn)的“萬(wàn)金油”。從人資助理做起,一年的輪崗,一年的轉(zhuǎn)正,三年時(shí)間我才算是摸到了人資的門邊。
這也是我感觸最深的時(shí)候,因?yàn)橥诋厴I(yè)的朋友,很多都進(jìn)入了體系不完善,配套不完全的公司,很多都是流水的兵,工作換了一份又一份,很多甚至都在原地踏步,磨掉了原本的鋒芒。
這一點(diǎn)對(duì)我感觸良多,在我職業(yè)化成長(zhǎng)中這一套所謂的體系和配套,很多時(shí)候就是HR體系的作用,從招聘匹配到培訓(xùn)支持,再到績(jī)效提升與轉(zhuǎn)化,所以說(shuō)一個(gè)公司的增與減,其實(shí)可以說(shuō)與HR無(wú)關(guān),但是一個(gè)公司的好與壞,HR絕對(duì)會(huì)是關(guān)鍵性的因素。
三年的時(shí)間后我遇到了瓶頸,那時(shí)候我已經(jīng)是一個(gè)模塊的負(fù)責(zé)人,而這個(gè)瓶頸是,HR的價(jià)值在哪里?我在前面講到,一個(gè)公司的增與減,與HR無(wú)關(guān)。
這句話可能有點(diǎn)偏激,但是這個(gè)確實(shí)是很多HR必然面對(duì)的質(zhì)疑,因?yàn)镠R所產(chǎn)生的作用,并不像銷售或者生產(chǎn)這些一線單位那樣可以直接產(chǎn)生可視化的業(yè)績(jī)。
HR是服務(wù)單位,很多時(shí)候它的價(jià)值很難直觀得被理解,所以很多時(shí)候HR會(huì)為業(yè)績(jī)背黑鍋,但是卻找不到理由去反駁,因?yàn)楸恢肛?zé)有關(guān)人員不足,培訓(xùn)不足,績(jī)效激勵(lì)不足等等。這個(gè)時(shí)候很多HR就是啞巴吃黃連,有苦說(shuō)不出。我人給你招了,用人部門用了下不喜歡讓辭退。
我培訓(xùn)月月都有,大家要不然不來(lái),要不然坐下就做別的,績(jī)效激勵(lì)不到位就更苦了,我上有老板,下有同事,做個(gè)權(quán)衡反而成了夾心餅,吃力不討好。想必這些更為HR同仁都有同感,但是作為一名職業(yè)HR,這些苦往往只能打掉牙齒吞進(jìn)肚,回去還要作報(bào)告,找方法。怎一個(gè)苦字了得!
那時(shí)候的我也是遇到這些問(wèn)題,困擾了很久,好幾次想要放棄。最終跨過(guò)這個(gè)坎,是靠八個(gè)字“找出源頭,感同身受”。
HR之所以常用一個(gè)詞—“體系化”,因?yàn)镠R系統(tǒng)中任何一個(gè)模塊都不是獨(dú)立存在的,六大模塊環(huán)環(huán)相扣,但其中一個(gè)板塊出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,在救火的同時(shí),要懂得同步尋找源頭問(wèn)題。
比如大家最?吹降恼胁坏饺,很可能跟招聘板塊問(wèn)題只有50%,另外50%可以出在人員匹配和薪酬待遇的績(jī)效板塊支持不足上面。所以HR看待問(wèn)題很需要全局觀,觀察能力需要尤為突出,懂得方式和方法,才能最有效的去解決問(wèn)題,這就是“找出源頭”的一些淺見。
而“感同身受”我是這樣理解的,HR很多時(shí)候是服務(wù)單位,為許多部門服務(wù),服務(wù)過(guò)程中總會(huì)受到質(zhì)疑,這個(gè)時(shí)候總會(huì)被質(zhì)疑你都不懂他們的工作是什么,談何服務(wù)。
如果你單單從HR出發(fā)去談問(wèn)題方法,往往是事倍功半,因?yàn)閺囊婚_始,HR的服務(wù)價(jià)值就被被服務(wù)單位所排斥。
當(dāng)我碰到這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,我做了一件很冒險(xiǎn)的決定,跟老總要求調(diào)崗至業(yè)務(wù)部門,因?yàn)闊o(wú)論你如何偏巧側(cè)擊去理解所謂一線部門,你都無(wú)法很好的投入,所了解的東西很多時(shí)候都是表面而已。
而當(dāng)我真正轉(zhuǎn)崗至業(yè)務(wù)部門,從業(yè)務(wù)實(shí)際工作去反觀HR的工作時(shí),我看到了許多是我在做HR工作時(shí)看不到的問(wèn)題。
我經(jīng)歷了一年的轉(zhuǎn)崗時(shí)間,當(dāng)經(jīng)歷把兩者融會(huì)貫通時(shí),很多當(dāng)時(shí)無(wú)法解決的坎都迎刃而解,有了一年的相處,業(yè)務(wù)的同事對(duì)于我也很熟絡(luò),很多接受的態(tài)度都大有轉(zhuǎn)變。
所以當(dāng)我重新回到HR崗位的時(shí)候,真的有種投胎換骨的感覺(jué),這個(gè)就是我
所理解的“感同身受”,從被服務(wù)者的角度出發(fā)反觀HR,去試想如果我是他們,我想要什么?
這幾年的HR工作,其中酸甜苦辣,五味雜陳。有許許多多的故事,也有許許多多收獲。HR沒(méi)有任何一個(gè)人可以一步登天,因?yàn)闆](méi)有積累你就沒(méi)有成長(zhǎng)。
記得我在書上看到過(guò)一句話,人的一路上總會(huì)有一個(gè)接著一個(gè)坎,當(dāng)你一個(gè)接著一個(gè)的跨過(guò)去,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)跨過(guò)去了一座山。愿所有HR同仁共勉。
知識(shí)技能實(shí)戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺(tái)與產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項(xiàng)目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級(jí)班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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