導(dǎo)語
企業(yè)對員工進(jìn)行培訓(xùn)多數(shù)是以幫助員工提高崗位勝任力為目的進(jìn)行的,這一培訓(xùn)方式可以在一定程度上提高員工的崗位勝任能力,但是也容易忽略員工的需求,導(dǎo)致很多不利的后果。
企業(yè)對員工進(jìn)行培訓(xùn)多數(shù)是以幫助員工提高崗位勝任力為目的進(jìn)行的,這一培訓(xùn)方式可以在一定程度上提高員工的崗位勝任能力,但是也容易忽略員工的需求,導(dǎo)致很多不利的后果。現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)因?yàn)榕嘤?xùn)不當(dāng),往往造成難以挽回的損失。
企業(yè)對員工進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候往往犯以下錯(cuò)誤:
1.盲目跟風(fēng)。市場上流行什么就培訓(xùn)什么,沒有制定培訓(xùn)計(jì)劃,即使制定了培訓(xùn)計(jì)劃,也沒有結(jié)合企業(yè)的實(shí)際。
2. 把培訓(xùn)當(dāng)成了一種任務(wù)、福利,而不是一種責(zé)任。有些企業(yè)選擇員工進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候,不是根據(jù)員工的需要,而是誰的業(yè)績和表現(xiàn)好,就把培訓(xùn)名額給誰,使得業(yè)績越差的員工得不到培訓(xùn),最后越來越差,而業(yè)績好的員工培訓(xùn)之后無進(jìn)步,造成了巨大的資源浪費(fèi)。
3. 培訓(xùn)制度和流程建立不完善,無法將培訓(xùn)課程內(nèi)容在工作中轉(zhuǎn)換。有些企業(yè)在培訓(xùn)的時(shí)候請外部人員講課,卻沒和對方交流公司的問題和員工的培訓(xùn)需求,所以培訓(xùn)內(nèi)容往往空洞和難以理解,根本無法解決公司的實(shí)際問題。
培訓(xùn)哪些項(xiàng)目需從三個(gè)方面入手
第一、領(lǐng)導(dǎo)層角度。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層,應(yīng)該對員工工作情況有所了解,找到員工的不足或短板,結(jié)合這些短板設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)項(xiàng)目。美國管理學(xué)家提的“木桶定律”告訴我們:一只木桶盛水的多少,并不取決于桶壁上最長的那塊木板,而取決于桶壁上最短的那塊木板,劣勢決定優(yōu)勢,劣勢決定生死,這是企業(yè)界最知名的管理法則。任何一個(gè)組織,可能面臨的一個(gè)共同問題:構(gòu)成組織的各個(gè)部分往往是優(yōu)劣不齊的,而劣勢部分往往決定整個(gè)組織的水平。人非萬能,每一個(gè)員工必然有其不足和缺點(diǎn),管理層面對員工的短板的時(shí)候,應(yīng)該理性對待,積極尋找解決的辦法,人都是可塑的,如果管理層動員公司結(jié)合員工短板,有針對性地開展培訓(xùn),必然會讓公司這個(gè)“大木桶”盛下越來越多的利潤。
第二、員工個(gè)人需要角度。每個(gè)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃不同,動機(jī)需求有所差異,其對培訓(xùn)科目的需求點(diǎn)也會不同。每個(gè)員工都是相互獨(dú)立的個(gè)體,人與人之間自然也是千差萬別,有的員工想朝著技術(shù)方向發(fā)展,其對技術(shù)能力提高方面的科目關(guān)注點(diǎn)更多,而有的員工更想從事人際方面的工作,則其對人際溝通方便的關(guān)注會更多。而且不同階段的員工其需求也會有所不同,就像生活中剛結(jié)婚的女人更關(guān)注家庭和睦,而剛生完孩子的女人更關(guān)注如何養(yǎng)育小孩兒一樣,隨著階段的不同,需求也在不斷變化。
第三、組織發(fā)展與個(gè)人矛盾點(diǎn)角度。這個(gè)角度更多體現(xiàn)在實(shí)際工作與工作標(biāo)準(zhǔn)之間的差距上,企業(yè)應(yīng)建立崗位任職資格模型或能力素質(zhì)模型,使員工能夠?qū)⒆陨砉ぷ髑闆r與模型所需進(jìn)行對比,從而從更加客觀的視角發(fā)現(xiàn)不足,這些不足與短板是今后需要培訓(xùn)的科目。企業(yè)應(yīng)將任職資格模型梳理清晰,明確員工工作中的不足,針對不足有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn)。
對于一個(gè)公司來說,最具有價(jià)值的不是寫字樓,不是機(jī)器,而是勤勤懇懇工作的員工。而員工個(gè)人工作能力的高低直接決定了整個(gè)企業(yè)的總體實(shí)力。培訓(xùn)是企業(yè)人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑,是企業(yè)增加收益的重要途徑,是使員工達(dá)到人崗匹配的重要一環(huán)。企業(yè)培訓(xùn)并不是在黑夜中的獨(dú)自摸索,而是在目標(biāo)明確的情況下按圖索驥,針對性強(qiáng)、兼顧員工和企業(yè)雙重利益的培訓(xùn),才能實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的初衷。