12年前，在德里，一位來自喜馬拉雅山脈的年輕人出現(xiàn)在我家門前。他是一個(gè)輟學(xué)的高二學(xué)生，來這里的原因是聽說我需要一名司機(jī)。
因?yàn)樗蟹飧浇用竦慕榻B信，我就讓他試駕了一下。他的駕駛技術(shù)出乎意料的好并且在接下來的十幾年里，他一直是我的司機(jī)。我很幸運(yùn)。
畢竟在印度龐大的藍(lán)領(lǐng)市場(chǎng)里，雇主和員工想要相互信任是很困難的。在這個(gè)擁有12億人口的國家，司機(jī)、傭人、送貨員、廚師等類型的職業(yè)一般是口頭應(yīng)聘。這就意味著沒有簡歷，或是工作和專業(yè)不對(duì)口。Babajob是一個(gè)為藍(lán)領(lǐng)階層服務(wù)的門戶網(wǎng)站，由Sean Blagsvedt于2007年創(chuàng)立。
Babajob的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Vir Kashyap說：“當(dāng)我們走近藍(lán)領(lǐng)階層，會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的招聘市場(chǎng)還處于服務(wù)匱乏的階段。雇主需要放出消息（通過他們接觸的人），分發(fā)傳單并在街道上張貼招聘廣告。
”和那些白領(lǐng)階層不同，藍(lán)領(lǐng)階層的人們不會(huì)通過電腦來找工作。但在近些年，有些事情已經(jīng)發(fā)生了改變。
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由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們能夠通過智能手機(jī)在網(wǎng)上找到許多工作。2009年的一份調(diào)查顯示，繼電子郵件之后，求職成為印度最受歡迎的互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)。目前印度已成為世界第二大智能手機(jī)市場(chǎng)并且互聯(lián)網(wǎng)用戶的人數(shù)也在持續(xù)攀升，你再也找不到比這更好的網(wǎng)上求職時(shí)機(jī)了。
這些平臺(tái)對(duì)藍(lán)領(lǐng)工作者們是完全開放的，例如Babajob，Aasaanjobs，QuikrJobs以及KicksStartJobs。像變戲法一樣，你就擁有了一份工作許多印度男女離開他們生活的村莊和小鎮(zhèn)，到大城市尋找就業(yè)機(jī)會(huì)。但是他們并沒有白領(lǐng)職位所必需的學(xué)歷和專業(yè)技能。
印度有多達(dá)4700萬的年輕人被認(rèn)為是失業(yè)者。因此，藍(lán)領(lǐng)職位對(duì)他們而言就相當(dāng)于一條救命索。
Aasaanjobs的首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Dinesh Goel表示，他們想要在印度創(chuàng)建一個(gè)平臺(tái)來迎合大眾的一些重要需求。“就業(yè)是我們認(rèn)定的重點(diǎn)區(qū)域。”這家已有2年歷史的創(chuàng)企稱，他們?yōu)橛脩羝ヅ涓鞣N類型的工作，成功次數(shù)已達(dá)10萬多次，行業(yè)包括物流、電信、零售、醫(yī)藥、IT等等。QuikrJobs出現(xiàn)在一年之前，現(xiàn)在已經(jīng)擁有超過300萬的求職者，提供40多種工作類型。這些工作的月薪都在523美元以下。領(lǐng)頭企業(yè)Babajob擁有700萬個(gè)注冊(cè)求職者。這些人每月提交的求職申請(qǐng)超過了45萬份。
該平臺(tái)提供26種工作類型，超過110萬個(gè)工作崗位，范圍可以從數(shù)據(jù)輸入員到服務(wù)員再到助手。這些工作的平均工資大約在160美元。在這個(gè)時(shí)代，和官辦職業(yè)介紹所、招聘機(jī)構(gòu)以及報(bào)紙廣告相比，這些在線市場(chǎng)有著明顯的優(yōu)勢(shì)。盡管私人招聘無法和龐大的政府機(jī)構(gòu)相匹敵，但后者在網(wǎng)上的發(fā)展進(jìn)程非常緩慢。這些創(chuàng)企減少了人們找工作的時(shí)間，同時(shí)也帶來了更多的選擇。Vir指出了其他問題。他說：“例如，職業(yè)介紹所講究效率。他們鼓勵(lì)以最快的速度完成一份協(xié)議，不一定會(huì)注意求職者是否適合這份工作。”
員工高流失率這一問題困擾著藍(lán)領(lǐng)階層，其中雇主和員工互不信任的工作環(huán)境是導(dǎo)致這個(gè)問題的原因之一。
而且，傳統(tǒng)的招聘人員會(huì)要求求職者交納費(fèi)用，但大多數(shù)創(chuàng)企對(duì)此是免費(fèi)的。但是這些創(chuàng)企真的能幫助印度解決失業(yè)問題嗎？Vir表示：“雖然我們不創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，但會(huì)幫助企業(yè)更高效地招聘員工，得到更多的利潤，從而擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模，讓它們需要更多的員工。”求職者方面在Babajob平臺(tái)，求職者們能夠通過語音來完成注冊(cè)，收到職位空缺通知。這個(gè)交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)（IVR）能使用至少6種語言。Vir表示：“求職者們只需利用手機(jī)上的這個(gè)系統(tǒng)，就能在Babajob上注冊(cè)成功，創(chuàng)建文件，找到并申請(qǐng)相關(guān)工作。這就無需考慮求職者們的互聯(lián)網(wǎng)或是他們是否識(shí)字。”這適用于任何有手機(jī)的印度人，并且這還是免費(fèi)的。該公司有移動(dòng)網(wǎng)頁平臺(tái)和App，并且即將推出機(jī)器客服。Vir表示：“機(jī)器客服有著更高的靈活度。
”Aasaanjobs有三種渠道：合作伙伴網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)部招聘人員、市場(chǎng)營銷。Dinesh表示：“我們非常注重合作伙伴網(wǎng)絡(luò)。”
合作伙伴網(wǎng)絡(luò)本質(zhì)上可以認(rèn)為是一個(gè)自由招聘市場(chǎng)，有著大量中小型招聘機(jī)構(gòu)和咨詢公司。
Dinesh說：“我們平臺(tái)上擁有2000多家這樣的機(jī)構(gòu)。這些機(jī)構(gòu)每天都能招收20~50名求職者。”許多創(chuàng)企也會(huì)核查求職者，雖然是通過合作機(jī)構(gòu)來間接進(jìn)行的。Dinesh認(rèn)為藍(lán)領(lǐng)階層的最大挑戰(zhàn)在于：一位求職者去參加面試，然后留下來。“我們認(rèn)為透明的招聘流程可以幫助解決這一問題。”求職者的技能發(fā)展要如何呢？一些在線招聘網(wǎng)站也考慮到了這些。Hunarr就是這類型的平臺(tái)。Aasaanjobs的Dinesh 表示：“這是幫助求職者培訓(xùn)自身技能以滿足客戶要求。
另一方面，我們的大部分客戶都會(huì)對(duì)選出的求職者進(jìn)行崗位培訓(xùn)。”一起成長求職市場(chǎng)通過向招聘人員收費(fèi)的方式盈利。例如，Babajob和Uber合作以及Runnr會(huì)為大型企業(yè)量身制定計(jì)劃。
還有“Rapid Hire Plus Plan”，即允許家庭和中小型企業(yè)進(jìn)行100人以內(nèi)的招聘并且招聘消息會(huì)出現(xiàn)在頂部。70%的付費(fèi)雇主在發(fā)布工作后的一周內(nèi)都招到了員工。這些創(chuàng)企通過口口相傳增加了口碑，在網(wǎng)上也有了更大的知名度。他們也受益于零售業(yè)的繁榮。這個(gè)行業(yè)的繁榮促進(jìn)了對(duì)送貨員和服務(wù)員的需求。
這些創(chuàng)企背后的企業(yè)家們表示，求職者們?cè)絹碓饺菀撰@得線上的就業(yè)機(jī)會(huì)，主要是因?yàn)橹悄苁謾C(jī)革命和互聯(lián)網(wǎng)接入方式的持續(xù)增加。Vir說：“如此多該類創(chuàng)企的產(chǎn)生驗(yàn)證了我們的設(shè)想。這是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，里面有很多空間。我們期望，在智能手機(jī)革命之后，人人都能成為這類平臺(tái)的客戶群。”Reliance Jio電信公司計(jì)劃在400家火車站提供免費(fèi)WiFi，承諾將4G網(wǎng)普及印度以及低價(jià)的流量費(fèi)用，這些計(jì)劃都將促使這類企業(yè)得到更快的發(fā)展。
文章由搜根網(wǎng)
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搜根網(wǎng) 
2016-10-25 09:53:25