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對于上述裁員行動，John Lewis表示是為了適應(yīng)新零售環(huán)境下客戶需求變化，裁員主要涉及咖啡、餐館以及窗簾和地毯安裝服務(wù)，該公司發(fā)言人表示，裁員不會影響客戶服務(wù)。

由于整體零售業(yè)低迷，采用員工持股“合伙人”制度的John Lewis 員工過去一年花紅有所減少。

2015財年，John Lewis 全體員工的年度花紅被削減了10%，不僅連續(xù)3年下降，更是2003年以來最低水平。2015財年該集團的經(jīng)調(diào)整稅前利潤為3.055億英鎊，同比下跌9.3%。除利潤下滑，為了讓基層員工的薪酬高過最低工資標準（25歲以上時薪7.2英鎊），集團在2015財年多花了3300萬英鎊。該集團2015財年已經(jīng)裁減了1500個職位。

目前，John Lewis 聘用了超過9萬名雇員，其中“合伙人”約3萬人。

據(jù)集團2016年9月發(fā)布的中期業(yè)績顯示，截止2016年7月30日的2016財年上半年，John Lewis 同名百貨錄得3.1%的可比銷售增長，但營業(yè)利潤銳減31.2%至3240萬英鎊，表現(xiàn)較好的部門有家電、家居、戶外生活和時尚，其中時尚部門的女裝和美容均實現(xiàn)4.0%的銷售增長，男裝增速達4.9%。Waitrose 超市業(yè)務(wù)可比銷售則下滑1.0%，營業(yè)利潤也大跌28.9%至9630萬英鎊。

John Lewis 主席Charlie Mayfield 抱怨零售環(huán)境競爭激烈讓銷售增長和市占率提高都無補于事，這也反映了零售市場的深度結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變。談到裁員，他表示雖然集團致力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和相宜的價格，但同時正采取措施為業(yè)務(wù)的未來作準備。

2016財年集團中期銷售按年上漲3.1%至52.743億英鎊，收入增加2.7%至46.714億英鎊；營業(yè)利潤則暴跌58.3%至1.137億英鎊，當中包括Waitrose 超市放棄未來兩年新開7間新店的計劃而造成的2,500萬英鎊物業(yè)減記，撇除該項后的經(jīng)調(diào)整稅前利潤為8190萬英鎊，同比減少14.7%。集團表示價格競爭、薪酬上升、IT 成本和新的配送網(wǎng)絡(luò)都導(dǎo)致盈利能力的減退。

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