之前大家都說,要創(chuàng)業(yè)就面臨三件事:生、死、騰訊。曾經(jīng),騰訊在創(chuàng)業(yè)圈內(nèi)的口碑也不很好,無外乎騰訊就是抄。可是過去戰(zhàn)略里面存在一種跟隨戰(zhàn)。第一名看第二名、第三名怎么做,你發(fā)現(xiàn)他們的一些創(chuàng)新應(yīng)該迅速跟進...
之前大家都說,要創(chuàng)業(yè)就面臨三件事:“生、死、騰訊”。
曾經(jīng),騰訊在創(chuàng)業(yè)圈內(nèi)的口碑也不很好,無外乎騰訊就是“抄”?墒沁^去戰(zhàn)略里面存在一種“跟隨戰(zhàn)”。第一名看第二名、第三名怎么做,你發(fā)現(xiàn)他們的一些創(chuàng)新應(yīng)該迅速跟進,利用原來平臺的優(yōu)勢把它們壓下去。
而如今的騰訊早已去掉了抄襲者的標(biāo)簽。
微信為何無條件免費開放平臺?
打開手機微信錢包,你會發(fā)現(xiàn)風(fēng)頭正勁的摩拜已在第三服務(wù)功能一欄。前幾天星巴克也趕了一回?zé)狒[。另外,還有滴滴出行等老熟客,而點擊屏幕上的酒店,一下就進入到了藝龍旅行網(wǎng)的界面。
網(wǎng)絡(luò)上曾經(jīng)有一句逼格很高的話,“你選擇平臺,還是頭牌,結(jié)果顯而易見,當(dāng)然是平臺,有了平臺就可以擁有資源,就可以壟斷”。可是,現(xiàn)在的騰訊正將自己平臺的所有接口都免費開放給這些企業(yè),騰訊這是要干什么?
騰訊的平臺開放并不不僅僅只給了滴滴,摩拜這樣的獨角獸企業(yè),所有人,所有的創(chuàng)業(yè)者都可以免費的享受到騰訊微旗下QQ、微信等平臺帶來的福利。如今的騰訊,幾乎將自己的所有一切開放。
封閉:曾經(jīng)是騰訊深入骨髓的基因
可是,2010年之前,騰訊的基因是“開放”的反義詞“封閉”。封閉的后果讓馬化騰背負(fù)了“罵名”。有創(chuàng)業(yè)者把馬化騰比喻成為“抄襲大王”、“創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新者的殺手”。只要互聯(lián)網(wǎng)市場上有前景的創(chuàng)新,騰訊馬上會模仿復(fù)制,然后借助它強大的用戶資源迅速做大,讓對方無路可走。極致之戰(zhàn)是在2010年爆發(fā)的3Q大戰(zhàn)。
2010年騰訊和奇虎360的爆發(fā)了3Q大戰(zhàn),競爭最后演變成兩個公司爭奪用戶,讓用戶在使用360和QQ之間做一次二選一的選擇。在雙方糾紛的最關(guān)鍵時刻,360董事長周鴻祎,在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表了一封公開信:
…… QQ是一個封閉的帝國,它的商業(yè)模式就是依靠用戶在QQ上積累的社會關(guān)系,強制用戶接受它的產(chǎn)品。這種商業(yè)模式,讓整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)新寥落,寸草不生。
我跟馬化騰也討論過,我跟他說,騰訊可以投資360、投資迅雷、投資其他的互聯(lián)網(wǎng)公司,其他的企業(yè)都建立在你的平臺上,這樣既有創(chuàng)新,騰訊仍然是第一大公司。結(jié)果,馬化騰給我回復(fù)了一個短信,說他認(rèn)為這些公司沒有價值。”
恐龍曾經(jīng)是地球上最為強大的物種,可是一夜之間全部滅亡。2010年開始的3Q大戰(zhàn),讓如日中天的騰訊,也突然面臨著恐龍式滅頂之災(zāi)。
騰訊上市以后,即奪得了中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)市值第一的頭銜,但是3Q大戰(zhàn)爆發(fā)以后,百度趁機超越,其市值達到460.72億美元,超過了騰訊的445億美元市值。
騰訊的更大的威脅不是來自于競爭對手,而是來自于正在失去用戶的信任,3Q大戰(zhàn)最終傷害了用戶的忠誠度,騰訊帝國面臨著瞬間土崩瓦解。
處于極度危機的騰訊等待著馬化騰的抉擇……
開放:兩個字,讓騰訊轉(zhuǎn)危為安
我想馬化騰必須要承認(rèn),在2010年其在封閉的過程中,遇到了真正的對手,這個對手就是360的周鴻祎,而且,這個對手有和騰訊同歸于盡的實力。馬化騰的可貴之處在于,他沒有被憤怒沖昏了頭腦,他選擇了反思。
2010年,馬化騰在參加完公司的12周年的慶典之后,獨自一個人回到公司的辦公室。馬化騰是一個不善言辭的人,但是一個非常有思想的人,他用郵件的形式給所有的員工發(fā)了一封信。
……公司成立以來,我們從未遭到如此巨大的安全危機……這段時間來,一種同仇敵愾的情緒在公司內(nèi)部發(fā)酵,很多人都把360公司認(rèn)定為敵人。但古往今來的歷史告訴我們,被憤怒燒掉的只可能是自己。如果沒有360的發(fā)難,我們不會有這么多的痛苦,也不會有這么多的反思,因此也就沒有今天這么多的感悟;蛟S未來有一天,當(dāng)我們走上一個新的高度時,要感謝今天的對手給予我們的磨礪。
也許今天我還不能向大家斷言會有哪些變化,但我們將嘗試在騰訊未來的發(fā)展中注入更多開放、分享的元素。我們將會更加積極推動平臺開放,關(guān)注產(chǎn)業(yè)鏈的和諧,因為騰訊的夢想不是讓自己變成最強、最大的公司,而是最受人尊重的公司。
“推動平臺開放”,騰訊的夢想不是讓自己變成最強、最大的公司,而是最受人尊重的公司。這期間馬化騰經(jīng)歷了怎樣的一個新路歷程,我們不必去探究,但從結(jié)果來看,馬化騰信里面的每一個字,都令我敬佩。
“封閉”死亡“開放”重生?
這封信其實就是馬化騰從“封閉”到“開放”宣戰(zhàn)書,是一次鳳凰涅槃,浴火重生的過程。一個詞的改變,也讓騰訊的基因產(chǎn)生突變,從“利己”顛覆為“利他”,騰訊的格局隨之得到質(zhì)的提升。
“封閉”到極致的馬化騰,怎么會發(fā)生大逆轉(zhuǎn)到“開放”呢?我們常說“江山易改,本性難移”,“性格不能改變,只能改善”,更何況是一個企業(yè)的基因,而且,騰訊的基因已經(jīng)存續(xù)了12年。
改革之所以難,是因為改革是一種利益的重新分配,是將某些既得利益者的利益拿走。馬化騰即便是作為騰訊公司的創(chuàng)始人董事長,在推行一項改革的時候,也是異常艱難,阻力重重。
“當(dāng)時說這段話對外表態(tài)的時候也很多人也都覺得這個并不當(dāng)真,因為騰訊在過去很多發(fā)展,更習(xí)慣于全部都自己做,不給外借部留任何機會,我們內(nèi)部的業(yè)務(wù)部門每一個部門都有很多產(chǎn)品線,土地這么肥沃,怎么做起來也不會太差。
……現(xiàn)在遇到一個很大的坎,其實并不是壞事,對整個企業(yè)的成長是非常有利的,也讓我們想哪些事情應(yīng)該做,哪些事情不應(yīng)該做,或者優(yōu)先級更清晰了,而不是糊里糊涂的什么都往前推,這是不行的。
第二個是來自內(nèi)部的壓力,其實我們內(nèi)部很多業(yè)務(wù)也給了很多“互聯(lián)網(wǎng)+”機會,很多的資金渠嘗試,但是為什么在溫室里的花朵打不過野外上千家、上百家的摸爬滾打,答案是很明顯的 ……我們一般的互聯(lián)網(wǎng)公司是沒辦法有這樣的基因和這樣的能力去掌控的。所以,這也是不得不要放棄,你一定要交給選擇的最好的合作伙伴去做。所以,我們制定了“開放”戰(zhàn)略,一步堅持往前走才走到現(xiàn)在。” 6月16日在央視《對話》欄目現(xiàn)場,馬化騰在說這段話的時候,也是感慨萬千。
馬化騰“開放”的核心,是由原來的 toC(只針對消費者),而轉(zhuǎn)變?yōu)樵诒A魌oC的基礎(chǔ)上開始toB(針對企業(yè))。這是一種根本上的改變,是一種顛覆式的改變。以前騰訊對于“B”是極度封閉的嚴(yán)防死守,但是,現(xiàn)在是毫無保留,全部開放。
馬化騰帶領(lǐng)的騰訊已經(jīng)完全由過去創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)新者的天敵,成為了創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新者的守護神。
點評:有的時候我們拼死守護的,拿出來分享,或許是另外一番天地。
開放:馬化騰做對了哪幾件事情
1、定戰(zhàn)略
騰訊只做“連接器”和“內(nèi)容生產(chǎn)”,其余全部放棄。馬化騰說,要想做“加法”首先做“減法”,騰訊,放棄了電子商務(wù),放棄了出行,放棄了衣食住行……
2、開放平臺
2011年6月15號騰訊召開合作伙伴大會,其中,qq空間,電腦管家,開始對外開放。眾創(chuàng)空間的開放成為了創(chuàng)業(yè)者的家園。騰訊開放平臺上創(chuàng)業(yè)公司總數(shù)量達到400多萬家,合作伙伴公司總估值3000億,“雙百計劃”項目成功孵化40家市值超過1億的公司,半年內(nèi)5家公司上市。
3、投資收購
騰訊開始大規(guī)模投資,投資的標(biāo)準(zhǔn)是每個行業(yè)的前三名,扶持這些企業(yè)做大做強。先后投資滴滴打車、大眾點評合并和58同城等等。
一般的財務(wù)投資人都會覺得,騰訊把我的平臺給你開放了,而且是免費,那么,我是不是可以在收購價格上低一些呢?但是,馬化騰沒有這樣做,他表現(xiàn)出了極度的真誠。在收購的價格上,非但不降低而且還要提高。對于這一點,58集團CEO姚勁波感觸很深:“所以騰訊當(dāng)時提出要入股,我們當(dāng)時已經(jīng)上市了, 我們交易的價格,甚至比市場上的公開介個,還有些溢價。”
4、微信:生而免費、生而開放、生而平等
生而開放:2010年10月微信啟動的時候正是馬化騰下決心徹底告別“封閉”走向“開放”的關(guān)鍵時刻。 2011年1月份微信上線的時候,微信的基因就有別于qq的基因,它是生而開放。所有的接口都是為后來的開放準(zhǔn)備。在2013年,開發(fā)者大會微信公布了10幾個接口全部開放。此時的馬化騰已然清楚,微信必須選擇開放,因為你不能把微信的全部事情都干完。
生而平等:特別要說明的是,微信生而平等。騰訊公司內(nèi)部產(chǎn)品線借助微信平臺沒有任何特權(quán),享有和外部同等的權(quán)利。這從機制上避免權(quán)力的濫用,也讓微信的開發(fā)更加公平。
生而免費:微信誕生之初,因為語音免費,發(fā)照片免費,后來移動和聯(lián)通做不住了,包括政府有關(guān)部門,給騰訊造成了巨大的壓力。但是,馬化騰挺住了,堅持了騰訊的免費。無論是使用微信的個人還是創(chuàng)業(yè)者不需要任何代價,全部是免費,你能做多少,你能取得多大的成就就看你的能力。
5、馬化騰:騰訊只留半條命
馬化騰多次表示,騰訊只留半條命,把自己的半條命都交給合作伙伴。對此《互聯(lián)網(wǎng)周刊》主編姜奇平深有感觸:“騰訊把半條命寄托合作伙伴身上,你想想這個對于騰訊的這么一個公司沖擊是多大,因為騰訊這個公司本來就是以謹(jǐn)慎著稱的,他相當(dāng)于這個他是冒著極大的風(fēng)險。馬化騰覺得權(quán)衡來權(quán)衡去,還是把半條命不把握在自己手上,放在合作伙伴手上,那你就可以看出震撼性的那種,就是他自己心里真的不踏實,但是他為了開放,舍得,這個也是一般企業(yè)做不到的。”
馬化騰的這種徹底不留底線的開放,獲得了合作伙伴的充分信任,58集團的姚勁波感觸最深:“我覺得是這樣,馬化騰拿出這半條命是非常厲害的,因為所有人都得依賴他。如果這么講,其實,我們也把半條命交給他了。他是我們的股東,他給我們投了20億美金, 所以有資本的連接就會比較放心,他也會交給我們,我們也放心交給他們,互相是一種依賴的關(guān)系。”
6、合作伙伴的事,就是騰訊的事
在去年5月份在貴州的大數(shù)據(jù)會,馬化騰和國務(wù)院總理李克強座談,當(dāng)時馬化騰發(fā)言時間非常寶貴,但馬化騰和總理談的主要內(nèi)容不是騰訊,而是以滴滴打車為代表的合作伙伴爭取總理的支持。
有句古話:“渾身是鐵打得多少釘兒”,騰訊今天的強大不是騰訊公司自己實現(xiàn)的,而是通過開放的平臺,大家在這個平臺上“八仙過海各顯神通”實現(xiàn)的。
馬化騰從“封閉”到“開放”的改變背后是一個男孩成長為一個男人的過程;是一個企業(yè)從優(yōu)秀走向卓越的過程;是一個企業(yè)家成長為一個企業(yè)領(lǐng)袖的過程;是一個企業(yè)市值從400億美元飆升到2000億美元的過程,這些過程更是一個男人的格局和情懷。
騰訊的開放,非但沒有讓騰訊徹底度過了難關(guān),股價也是一路飆升,中國科技巨頭騰訊周三超越美國富國銀行,成為全球第十大上市公司,市值2790億美元!
附:從QQ到微信曾干掉5大強勁對手
QQ與ICQ
ICQ是一款即時通訊工具,1996年,三個以色列人維斯格、瓦迪和高德芬格開發(fā)的一種使人與人在互聯(lián)網(wǎng)上能夠快速直接交流的軟件。取名ICQ,也有“I SEEK YOU(我找你)”的意思。
1997年,馬化騰接觸到了ICQ并成為它的用戶,他親身感受到了ICQ的魅力,也看到了它的局限性:一是英文界面,二是在使用操作上有相當(dāng)?shù)碾y度,這使得ICQ在國內(nèi)使用的雖然也比較廣,但始終不是特別普及,大多限于"網(wǎng)蟲"級的高手里。
馬化騰和他的伙伴們一開始想的是開發(fā)一個中文ICQ的軟件,然后把它賣給有實力的企業(yè),騰訊當(dāng)時并沒有想過自己經(jīng)營需要投入巨大資金而又掙不了錢的中文ICQ。當(dāng)時是因為一家大企業(yè)有意投入較大資金到中文ICQ領(lǐng)域,騰訊也寫了項目建設(shè)書并且已經(jīng)開始著手開發(fā)設(shè)計OICQ(即OPEN-ICQ) ,是深圳騰訊計算機通訊公司(Tencent)于1999年2月推出的免費即時消息軟件。
QQ憑借其合理的設(shè)計、良好的易用性、強大的功能,穩(wěn)定高效的系統(tǒng)運行,贏得了用戶的青睞,到2000年的時候,騰訊的OICQ基本上已經(jīng)占領(lǐng)了中國在線即時通訊接近100%的市場,基本上已經(jīng)鎖定了勝局,這時候麻煩來了,AOL給騰訊公司發(fā)來律師函,ICQ是AOL的注冊商標(biāo),因此任何在名稱中使用ICQ字樣的同類軟件都是侵犯其商標(biāo)的使用權(quán)。AOL要求騰訊把OICQ改名,否則將訴諸以法庭。所以從2000年開始,QQ新版本改為"QQ2000",以避免和ICQ發(fā)生法律沖突,這QQ本來是網(wǎng)友對OICQ的一種昵稱,不想一夜之間卻成為了OICQ正式的新名字。
數(shù)據(jù)存儲在服務(wù)器,區(qū)別ICQ存儲在本地,對于當(dāng)時上網(wǎng)只能去網(wǎng)吧的年代,換個電腦數(shù)據(jù)就沒了的ICQ走向滅亡是大勢所然。
騰訊TM與MSN
MSN是一個出自微軟的即時通訊工具工具,和騰訊QQ、新浪UC、YY、百度hi、Lava快信是同一個類別的工具。MSN是4大頂級個人即時通訊工具之一。
有關(guān)于MSN和QQ的爭論不是一兩天,經(jīng)常有人說MSN如何好,MSN進到中國來,把QQ怎么樣怎么樣,在我看來,正如打游戲的小孩子們看的盛大收購了所謂精英人士看的新浪一樣,MSN注定沒能打過QQ,當(dāng)然,MSN也給我?guī)砹撕芏嗯笥眩怯玫淖疃嗟倪是QQ,一臺電腦沒windows是不可想像的,一臺聯(lián)網(wǎng)的電腦沒有QQ同樣幾乎沒有價值。
在數(shù)字上,騰訊8億的注冊用戶顯然遠遠勝出MSN的5000萬,這連一向牛氣的比爾·蓋茨也不能不承認(rèn)他的失敗。
QQ空間與51.COM
如今很多人不知道51.COM是何物了。你不會料想51.COM作為最早,曾經(jīng)的第一大社交網(wǎng)絡(luò)平臺,不管是技術(shù)、體驗方面均領(lǐng)先于騰訊。
而“QQ空間”憑借作為QQ延伸的天然優(yōu)勢,QQ為其提供了天然的入口,而每個QQ的背后是有思想有血肉有情感的人,人都有自己的選擇和判斷,人們更加樂于在熟人面前分享自己的私人照片。
51.COM敗就敗在人性的原罪之上。
QQ游戲與盛大
2004年網(wǎng)游開始蓬勃發(fā)展。中國最早的網(wǎng)游公司是盛大,它靠《傳奇》掙了很多錢。今天《傳奇》還在為它掙錢,很不可思議。它的模式在今天看來很老土,打怪,不停地PK、殺人。當(dāng)時也有很多兒童沉迷游戲,卻也帶來了很多問題。
而此事準(zhǔn)備大力進軍游戲行業(yè)的騰訊,卻苦于沒有任何游戲基因,不知道怎么做游戲。于是從開發(fā)最簡單的棋牌游戲開始,另外也代理游戲。當(dāng)時絕大多數(shù)代理游戲都來自于韓國,當(dāng)時騰訊也去拿了一款游戲叫《凱旋》,是中國第一款3D游戲。但是這家韓國公司的技術(shù)不太好,上線后服務(wù)很不穩(wěn)定,經(jīng)常掉線。騰訊亦為此走了很多彎路。
直到2007年,騰訊從韓國低價買來了一款叫穿越火線的游戲,至此便一發(fā)不可收拾,又買來英雄聯(lián)盟,地下城與勇士等一大堆的網(wǎng)游。
這些游戲經(jīng)過深度包裝打磨后,推出市場便開始大殺四方,盛大游戲如今的市值為18億美元,相比于2062億美元的騰訊,實在無足輕重。
微信與米聊
2011年時,騰訊出現(xiàn)了生死之?dāng)?mdash;—小米推出了“米聊”。當(dāng)時騰訊內(nèi)部也存在巨大爭議,到底是用QQ去競爭,還是啟動新的產(chǎn)品呢?
當(dāng)時騰訊內(nèi)部共成立兩只特種部隊面對米聊對QQ的蠶食,Q信和日后的微信。當(dāng)時微信由張小龍團隊負(fù)責(zé),他們部門原本是做QQ郵箱的,相對來說屬于沒有那么大壓力的部門,同時郵箱這一技術(shù)本身已經(jīng)不是用戶第一關(guān)注的領(lǐng)域。所以整個團隊在張小龍的帶領(lǐng)下,十幾個人就開始做“微信”這個產(chǎn)品。
而米聊雖然起步早,但畢竟他們不是做即時通信出身的,而騰訊做了十幾年的即時通信,很快就把公司所有的力量調(diào)動起來強推,把QQ的用戶往微信上去導(dǎo),微信用了三個月的時間就超過了米聊。
行業(yè)里有句術(shù)語叫“臨界點”,10個人里有5個人用你,第6個人就會用你,那剩下的4個人也會被吸過來。在競爭時,如果對手率先爬到臨界點,那第二名就會失敗。
最后,這場戰(zhàn)爭又以騰訊的完勝而告終。
知識技能實戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺與產(chǎn)品平臺規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項目管理能力實訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實踐
TRIZ理論與實務(wù)高級班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時代的最佳創(chuàng)新實踐
《全球經(jīng)濟危機下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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