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阿里巴巴的招聘策略

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2019-04-10 09:01:03

文丨任康磊最近在研究阿里巴巴的人力資源管理，其中關于招聘策略的部分，讓我印象比較深刻。馬云曾對人力資源部門下達指令：要嚴把招聘關，要招聘優(yōu)秀的人才，要吸引那些和阿里味道一樣的人（和阿里巴巴價值觀相...

文丨任康磊

最近在研究阿里巴巴的人力資源管理，其中關于招聘策略的部分，讓我印象比較深刻。馬云曾對人力資源部門下達指令：“要嚴把招聘關，要招聘優(yōu)秀的人才，要吸引那些和阿里味道一樣的人（和阿里巴巴價值觀相同的人）。”

馬云說：“阿里巴巴必須要有家國情懷和世界擔當。阿里巴巴經濟體要讓世界經濟更加普惠、共享，更加可持續(xù)地發(fā)展，更加健康、快樂地成長。”在人才的招聘選拔方面，阿里巴巴也在朝這個方向努力。

馬云說：“阿里巴巴是靠團隊打天下的，而不是靠個人英雄主義。”在人才的招聘選拔方面，馬云善于發(fā)現(xiàn)人才的長處，運用人才的優(yōu)勢，以人才互補的方式組建團隊，將阿里巴巴的經營理念落實到員工身上。

馬云對人才招聘的這些理念，逐漸形成了阿里巴巴的招聘策略。

與其他互聯(lián)網企業(yè)不同的是，阿里巴巴在人才招聘方面有其特有的理念，主要體現(xiàn)在阿里巴巴對人才價值觀的高度重視，把人才當成資本而不是成本，以及重視人才在企業(yè)未來的價值三個方面。

1.價值觀匹配

在阿里巴巴，企業(yè)的價值觀和人才的價值觀是否匹配是影響人才招聘的首要因素。阿里巴巴為了保證企業(yè)的使命、愿景和價值觀能夠最終落實到每一位員工身上，在實施人才招聘時，不僅要考慮人才在素質、知識、能力、經驗和崗位需求的匹配程度，還會觀察候選人的天性、價值觀和個人追求是否與阿里巴巴的理念相匹配。

在人力資源管理方面，阿里巴巴也通過不斷努力為員工創(chuàng)造簡單、開放的溝通氛圍，幫助他們在阿里找到歸屬感、自豪感和幸福感，共同對企業(yè)內部或外部的人傳遞充滿個性的阿里文化。

2.把人才當成資本

阿里巴巴把人才當成資本而不是成本。資本經過不斷的投入和發(fā)展之后有可能不斷增值，而成本只是經營必須投入的費用。阿里巴巴對人才的理念落腳在對人才的“投資”，而不是對人才的“花費”。

阿里巴巴認為人才（尤其是年輕的人才）愿不愿意加入并留在企業(yè)，最具備吸引力的其實不是企業(yè)給人才提供的薪酬，而是除生活上的福利（好吃、好玩、好�。┲�，對人才本身發(fā)展和成長的重視。

3.更看重人才未來的價值

阿里巴巴不刻意追求精英文化，而更看重普通人通過努力之后在未來具備的價值。阿里招聘人才時有一個“降級招聘”的理念，這和企業(yè)內部“平凡的人做非凡的事”的企業(yè)文化有一定關系。

所謂的“降級招聘”就是當企業(yè)想要招聘的崗位薪酬標準是1萬時，先從當前薪酬水平比這個水平更低的候選人當中找（比如找當前薪酬水平是8000的人），這類候選人成功入職之后會有比較強烈的成就感，會感謝阿里給他的這個機會。

當然，“降級招聘”這種方式也會帶來招聘工作量兩到三倍的增加，原本面試10個候選人能找到1個合適的人選，現(xiàn)在可能需要面試20、30個甚至更多的候選人才能找到合適的人選。

阿里巴巴的人才招聘中有一道非常具有阿里特色的流程。這道流程一般放在面試的最后一關，由阿里巴巴選出的“聞味官”作為面試官之一，對面試實施把關。所謂“聞味官”就是通過直覺，判斷人才的價值觀是否和企業(yè)價值觀相符。

每個企業(yè)都有自己的“味道”，阿里巴巴希望聞味官在招聘環(huán)節(jié)中可以“聞新人的味道”，確保他們在未來接受阿里文化的過程中能夠感受到阿里是一家與自身屬性、追求和價值觀相一致的企業(yè)。

只有五年以上司齡的老阿里人才有資格擔任聞味官。聞味官不需要考察候選的知識和技能。聞味官在面試過程中的主要工作是和候選人聊天，具體聊什么內容不關鍵，一般是關于工作和家庭的話題，通過這種聊天，“聞味官”就能感覺到候選人究竟適不適合加入阿里。

比如，當阿里巴巴要招聘一個程序員的時候，面試官的組成中會有產品經理或技術總監(jiān)負責考察程序員的業(yè)務能力，還會有一個可能跟產品或程序等技術層面毫無關系，但是在阿里巴巴工作時間超過5年的人負責“聞味道”。

聞味官有權利對候選人一票否決，可見“味道一致” 對阿里巴巴來說有多么重要。人的“味道”沒有對錯，但是，“臭味相投”的人才更容易形成團隊一起共事，“味道”不一樣，后續(xù)的管理成本可能非常高，會讓團隊的工作效率降低。

越是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，越應該招聘和自己企業(yè)味道相近的人。因為初創(chuàng)企業(yè)一開始可能沒有能力招聘很多人才，也沒有能力招聘技能頂尖的人才，但是可以招聘和自己味道相近的人才。企業(yè)能否走得更遠，團隊人心凝聚在一起比個體能力強更重要。

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