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HR必須知道入職培訓(xùn)的重要性,人才快到碗里來(lái).
資訊 > 熱門(mén) > 正文 995 2019-04-16 09:53:05

引言企業(yè)規(guī)模不論大小都應(yīng)當(dāng)建立健全培訓(xùn)管理體系,并以此來(lái)規(guī)范企業(yè)的培訓(xùn)管理工作,確保培訓(xùn)活動(dòng)的有效性與高效性。企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)不論其性質(zhì)、層次和內(nèi)容,我們首先要解決、處理好為誰(shuí)做培訓(xùn)和給誰(shuí)做培訓(xùn)的問(wèn)題...

引言

企業(yè)規(guī)模不論大小都應(yīng)當(dāng)建立健全培訓(xùn)管理體系,并以此來(lái)規(guī)范企業(yè)的培訓(xùn)管理工作,確保培訓(xùn)活動(dòng)的有效性與高效性。

企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)不論其性質(zhì)、層次和內(nèi)容,我們首先要解決、處理好“為誰(shuí)做培訓(xùn)”和“給誰(shuí)做培訓(xùn)”的問(wèn)題。如今好多培訓(xùn)成了花錢(qián)買(mǎi)教訓(xùn),培訓(xùn)完員工就走人,培訓(xùn)究竟該不該繼續(xù),人才流失真的是培訓(xùn)惹的禍嗎?


人才流失怪培訓(xùn)?HR必須了解的培訓(xùn)誤區(qū)


對(duì)培訓(xùn)缺乏足夠的認(rèn)識(shí)


首先是企業(yè)不重視培訓(xùn)。不重視培訓(xùn)的表現(xiàn)是多方面的,如有的企業(yè)老板認(rèn)為現(xiàn)在的員工想法多,流動(dòng)過(guò)于頻繁,花費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力培養(yǎng)了人才,但卻留不住人才,為他人做了嫁衣,得不償失,所以不培訓(xùn)。

有些企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)只是人力資源部門(mén)的事情。還有些急功近利心態(tài)的企業(yè),培訓(xùn)了幾次員工,就想立竿見(jiàn)影,馬上見(jiàn)效等。


其次是培訓(xùn)“萬(wàn)能論”。一些企業(yè)在重視員工培訓(xùn)的同時(shí),又進(jìn)入一個(gè)誤區(qū),就是過(guò)分強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)。員工技能不足了,培訓(xùn);銷(xiāo)售業(yè)績(jī)下滑了,培訓(xùn);服務(wù)態(tài)度不好了,培訓(xùn)。只要有危機(jī),就會(huì)想到培訓(xùn)。


人是最難培養(yǎng)的,“十年樹(shù)木,百年樹(shù)人”,員工能力和素質(zhì)的提高需要一個(gè)過(guò)程,有許多不確定因素影響他的成長(zhǎng),僅靠幾次培訓(xùn)就解決企業(yè)面臨的問(wèn)題,這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。


案例


員工對(duì)培訓(xùn)為何如此冷漠


有一個(gè)從事高科技生產(chǎn)的企業(yè),由于公司規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)張和經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提升,公司高層逐漸感覺(jué)到,員工的綜合素質(zhì)和技能已無(wú)法滿(mǎn)足公司快速發(fā)展的需要,并將成為制約公司可持續(xù)發(fā)展的一大瓶頸。于是,決定將全面提升員工素質(zhì)和技能,當(dāng)作人力資源部門(mén)長(zhǎng)期關(guān)注的重點(diǎn)。


這家公司根據(jù)發(fā)展需求,重新修訂了現(xiàn)有崗位的任職要求,同時(shí)向員工下發(fā)了培訓(xùn)需求調(diào)查表,但是調(diào)查結(jié)果顯示,很少有員工提出明確的培訓(xùn)需求,而且大部分員工反映較為冷漠。于是,人力資源部提出培訓(xùn)計(jì)劃,并開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)活動(dòng)。


由于各部門(mén)業(yè)務(wù)非常繁忙,這家公司做出硬性規(guī)定:除特殊原因外,所有相關(guān)員工必須全部參加培訓(xùn)。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn),員工素質(zhì)和技能均有一定程度的提高,但是課堂氣氛呆板,員工不主動(dòng)參與互動(dòng),受訓(xùn)員工對(duì)所學(xué)知識(shí)不能融會(huì)貫通,參加培訓(xùn)是為了應(yīng)付培訓(xùn)后的考試。

經(jīng)人力資源部了解,產(chǎn)生以上現(xiàn)象的主要原因?yàn)椋簡(jiǎn)T工對(duì)自己在素質(zhì)和技能方面所存在的“短板”認(rèn)識(shí)不清晰,不認(rèn)同公司確定的培訓(xùn)內(nèi)容同,對(duì)公司硬性規(guī)定必須參加有抵觸情緒。因此,部分員工學(xué)習(xí)熱情不高,基本以“應(yīng)付”的態(tài)度對(duì)待培訓(xùn)。


案例點(diǎn)評(píng)


這家公司培訓(xùn)效果不理想,是由于員工對(duì)培訓(xùn)的重要性和自身的培訓(xùn)需求不明確,致使員工無(wú)法充分認(rèn)識(shí)自身所存在的差距和改進(jìn)目標(biāo),以及技能、素質(zhì)的提升所能帶來(lái)的積極作用,沒(méi)有從內(nèi)心真正產(chǎn)生培訓(xùn)需要。培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)也與員工需求有所差距,員工就缺乏主觀能動(dòng)性,培訓(xùn)效果自然不好。


輕視企業(yè)培訓(xùn)的評(píng)估和監(jiān)督


培訓(xùn)評(píng)估是培訓(xùn)效果監(jiān)督、檢驗(yàn)的重要環(huán)節(jié),只有對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行全面評(píng)估,才能改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量,提高培訓(xùn)效果,降低培訓(xùn)成本,提高員工的參與興趣。


在現(xiàn)實(shí)工作中,有些企業(yè)重視培訓(xùn),但卻忽視了培訓(xùn)的后期評(píng)估和監(jiān)督,使員工感覺(jué)學(xué)而無(wú)用。也有些家族企業(yè)的培訓(xùn)評(píng)估僅僅是對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的考核,并沒(méi)有深入到員工的工作行為、態(tài)度改變、績(jī)效改善、能力提高,以及能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)什么效益上去考慮,評(píng)估工作還停留在低水平層次上。還有些企業(yè)缺乏對(duì)培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的記錄,缺乏對(duì)培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)管理,沒(méi)有建立完整的培訓(xùn)信息系統(tǒng)。


培訓(xùn)方式過(guò)于簡(jiǎn)單


在培訓(xùn)方式上,許多企業(yè)都運(yùn)用傳統(tǒng)的模式進(jìn)行。有些企業(yè)怕麻煩,往往外聘職業(yè)的培訓(xùn)師到企業(yè)上課,即采取“培訓(xùn)師講,學(xué)員聽(tīng)”的方式。這種方式舉辦的一兩次還可以,可時(shí)間長(zhǎng)了,員工就會(huì)感到厭倦,提不起學(xué)習(xí)的興趣。因?yàn)榕嘤?xùn)師在培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式上大都千篇一律,即使作了培訓(xùn)前的調(diào)查,但實(shí)用性的東西還是很少。


還有些企業(yè)采取放錄像的方式,認(rèn)為這樣做既降低了企業(yè)成本,又可以靈活掌握培訓(xùn)內(nèi)容,使員工認(rèn)為“培訓(xùn)就是放錄像”。這些方式都很容易使員工對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生枯燥、乏味的感覺(jué),使培訓(xùn)效果和培訓(xùn)效益大打折扣。


人才流失怪培訓(xùn)?HR必須了解的培訓(xùn)誤區(qū)


脫離企業(yè)實(shí)際,盲目跟風(fēng)


由于對(duì)培訓(xùn)沒(méi)有進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查與分析,一些企業(yè)培訓(xùn)員工缺乏針對(duì)性和實(shí)用性,脫離工作實(shí)際,盲目跟風(fēng)。有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)自己的喜好、判斷、經(jīng)驗(yàn)設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容,看到別的企業(yè)進(jìn)行“形象禮儀知識(shí)講座”,自己也辦一場(chǎng);看到別的企業(yè)培訓(xùn)“執(zhí)行力”或“學(xué)習(xí)型組織”,趕忙邀請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行輔導(dǎo)等。致使員工重復(fù)學(xué)習(xí)或被動(dòng)學(xué)習(xí),既耗費(fèi)了員工時(shí)間,又浪費(fèi)了企業(yè)資源,對(duì)企業(yè)發(fā)展沒(méi)有多大幫助。


重視技能培訓(xùn),忽視做人培訓(xùn)


一些企業(yè)只重視對(duì)員工的技能方面的培訓(xùn),如組織協(xié)調(diào)能力、管理理論、合作精神和操作技術(shù)等,而忽視了對(duì)員工思想、人品、道德及為人處事能力的培訓(xùn)。這樣培訓(xùn)的效果,雖然員工的技能提高了,但職業(yè)道德和素質(zhì)卻沒(méi)有大幅提高。


不管是從事生產(chǎn)的員工,還是從使?fàn)I銷(xiāo)的業(yè)務(wù)人員,該公司認(rèn)為,首要人品,業(yè)務(wù)次之。人品提升是業(yè)務(wù)提升的最佳保障;人品低下跑回來(lái)的業(yè)務(wù)在日后,也會(huì)因?yàn)楦鞣N問(wèn)題而漏洞百出。一個(gè)良好的職業(yè)操守勝過(guò)一切,這也是該公司為什么將企業(yè)培訓(xùn)擺在了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的第一位。
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