我們采訪了很多外貿(mào)企業(yè)雇主,在他們心目中優(yōu)秀的外貿(mào)銷售員是什么樣的?他們的回答趨同一致:對企業(yè)敬業(yè)負(fù)責(zé)、踏實能干、有追求、善于學(xué)習(xí)、有韌性等等。不難看出,雇主眼中的優(yōu)秀外貿(mào)業(yè)務(wù)員首先是業(yè)績量的突破...
那么,員工喜歡什么樣的銷售員和他共事呢?員工其實不在乎他共事的人業(yè)績的高低,他更在乎此人是否具備團(tuán)隊精神,此人是否有親和力,此人是否對人真誠,此人是否能幫到別人,等等。說明員工評判優(yōu)秀銷售人才的角度除了對他們業(yè)績的仰望,更多是從人情關(guān)系方面去評價。這種評價,也會影響到以后銷售明星人員的職務(wù)升遷。當(dāng)然,我們必須看到很現(xiàn)實的一點,大部分銷售明星在團(tuán)隊中并不是很受歡迎的,他們業(yè)績突出,比較自傲,可能會獨來獨往。他們不會過分的去關(guān)心團(tuán)隊的感受,他們更多的時間是關(guān)心客戶的感受和什么時候能拿到訂單。
外貿(mào)客戶眼中的優(yōu)秀銷售員是這樣的:他彬彬有禮,待人真誠,有一定的專業(yè)知識,悟性比較高,能夠知道客戶真正要什么。做事踏實,能遵循每個細(xì)節(jié)。有很好的親和力,能夠為客戶提供良好的建議,做客戶的顧問。最大的感受點是值得信任。
結(jié)論:提供上述三個維度綜合分析,我們清楚的意識到一個優(yōu)秀的外貿(mào)銷售人才必須滿足三方(企業(yè),客戶,組織)的要求才能夠做到勝任。這三方的要求集中在:業(yè)績突破的內(nèi)在驅(qū)動力,關(guān)系維護(hù)的服務(wù)意愿,團(tuán)隊融入的協(xié)作精神。
知識技能實戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺與產(chǎn)品平臺規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項目管理能力實訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實踐
TRIZ理論與實務(wù)高級班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時代的最佳創(chuàng)新實踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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