《人民的名義》里面吸引人的角色很多,有高官,有美女,可老胡關(guān)注上了一個角色,那就是光明新區(qū)的區(qū)長孫連城。如果用百度一搜孫連城,這個角色幾乎被當做了不作為、懶官、混日子的代表人物,甚至因為孫連城喜歡...
老胡對這個角色有不同的看法,當我們指責甚至批判一個人不做為的時候,難道不應(yīng)該去了解背后的原因?不應(yīng)該去了解上級的問題嗎?
劇情是這樣的:
1. 李達康書記聽說光明區(qū)信訪辦窗口還沒解決,一氣之下給區(qū)長孫連城打電話,批評了一通,如果再不解決,還讓孫連城蹲著在信訪辦窗口談話。
2. 區(qū)長孫連城表面上隨和順服,心中卻是一肚子怨氣無處發(fā)泄。他早年仕途順利,年紀輕輕就提了正處,以后二十幾年原地踏步,漸漸就心灰意冷了。特別最近幾年他狂熱地喜歡上天文學之后,方知宇宙之浩渺,時空之無限。李達康算什么?高育良算什么?沙瑞金算什么?塵埃罷了!孫連城開悟了,從此得過且過,再無煩惱,不想升了,沒貪污沒受賄,又不想再提拔了,何畏之有?所以,孫連城并不真的害怕李達康。
多數(shù)人看到這樣的劇情,都是在贊揚李達康書記一心掛著人民,批判孫連城不辦事,占著職位尸位素餐。但從管理的角度來看,老胡認為,在職場中孫連城這樣的悲劇人物非常多。為什么說是悲劇,因為有以下幾點:
一個并非愛拍馬屁,就年紀輕輕被提為正處的人,肯定是有一定能力的人;
二十幾年原地踏步,并不是他沒有向上的動力,也不是上面的人都比他優(yōu)秀,但沒有人關(guān)注到他,劇中上級對他的肯定寥寥無幾,多數(shù)在責罵;
人總是有欲望的,孫連城不貪污不受賄,原本欲望在于職業(yè)的發(fā)展,但他感受到上級給予的只有壓力和責罵后,這個欲望已經(jīng)沒有,卻轉(zhuǎn)化為了個人的天文愛好。這就是像一個原本不錯的員工變成了老油條!
所以,我們應(yīng)該感慨一句,哪個老油條沒有過奮斗的夢想?哪個老油條不是曾經(jīng)的有為青年?
根據(jù)劇情,為什么會有孫連城這樣的人物,老胡得出了幾點管理感悟,分享給大家:
1.要給下屬看到向上發(fā)展的希望
絕大多數(shù)人在職場中,隨著年齡段的不同,發(fā)展階段的不同,自己對待事物的輕重
也有所不同。我們歸納為下面三個階段的特點:
人年輕時,輕收入,重鍛煉,渴求被發(fā)現(xiàn);
人中年時,輕鍛煉,重機會,渴求上臺階;
人老年時,輕機會,重穩(wěn)定,沒有什么渴求;
劇中的孫連城,不管是他自己的理解,還是客觀事實,總之是讓他有了一個定論,就是自己不再有機會升為副廳級,對于一個中年干部,對前途發(fā)現(xiàn)絕無可能,也沒有上級關(guān)心他的職業(yè)發(fā)展,心灰意懶是必然的。當然為官和打工不一樣,不論在哪個層級,都應(yīng)該有高度的責任心,當官不為民做主,不如回家種紅薯,我們只是在這里借用這個角色來探討人的真實心理。
2.上級想法再好,但可能沒有下屬了解實際
劇中李達康書記很強勢,讓孫連城按照銀行的標準來改建信訪辦窗口,還要在旁邊放糖果,希望群眾在說的口干舌燥的時候能有口糖吃。這個想法是好的,關(guān)心人民,但說實話,在信訪辦的窗口放糖果真的好嗎?大家看的時候可能沒有思考這一點。
老胡注意到一個細節(jié),孫連城雖然很不樂意去做這些事情,但第二天還是到了信訪辦,把書記的話原封不動轉(zhuǎn)達給了信訪局長,要求改變。而且說了一句話被很多網(wǎng)友罵,那就是對于李達康說要擺糖果的事,孫區(qū)長說:“糖果的數(shù)量不宜過多,每次最多不能超過十顆!”雖然顯得很小摳,但實際工作環(huán)境和信訪辦的工作性質(zhì)讓他做出了這樣的建議。正如管理者的確要關(guān)心下屬,要重視下屬的問題,但并不是說下屬高興了就是最好的,還是根據(jù)實際情況來進行。
3.上級不能老是捏軟柿子
劇中的達康書記雖然很有魅力,圈粉無數(shù),但從管理素養(yǎng)的角度來看,老胡還是有一些不太認同的地方。在選人用人上,達康書記是有很大缺陷的,出了一個逃往國外的貪腐市長丁義珍,達康書記都還沒有反思自己的管理問題。老胡發(fā)現(xiàn),孫連城的性格是內(nèi)硬外軟的,在領(lǐng)導面前唯唯諾諾,所以每次達康書記跟他談事情時,幾乎都沒有比較正常的態(tài)度,無論是臉色還是語氣!
但對于其他市委同事和下屬的局長們,達康書記的態(tài)度就會緩和很多,至少會就事論事,也較為尊重人。倒霉的孫連城實際上陷入了一個怪圈,越是唯唯諾諾,越是被罵,事情也辦了不少,卻總是被認為沒有能力,甚至遭受到一些懲罰,例如蹲在信訪辦窗口談話。雖然大家看劇時覺得很解氣,因為人民群眾也被這么折磨了,但如果在上下級關(guān)系處理上來講,問題不應(yīng)該這么處理。
果然,孫連城蹲的腿都發(fā)抖了后,心里仍然沒有把窗口的改造當做一件重要的事情,甚至心里對上級產(chǎn)生了厭惡、憎惡的情緒,所以這樣處理問題不是好的辦法。
我們很多企業(yè)管理者在開會談問題時,不去碰硬釘子,心里知道銷售有問題、生產(chǎn)有問題,但罵的最多的卻是其他部門負責人,因為他心中有顧忌,對于沒有顧忌的人就傾瀉所有的不滿和怒氣。這是一種非常不好的習慣,請記住,沒有一個下屬是原意被罵的,也沒有一個下屬被罵后是高興的,更沒有什么工作是被罵而變得卓越的!
所以,請管理者們不要再捏軟柿子了,可以講策略,可以迂回,可以敲山震虎,但總捏軟柿子是沒什么意義的,反而把老實人逼成老滑頭了。沒有天生的好員工,別把能聽話能干活的人,變成了在職場上絕望而不得不保護自己的老油條。
請管理者們盡量改善以下幾點:
1.關(guān)注直接下屬的成長期望,并給予他希望,同時提出成長所需的要求;
2. 耐心傾聽下屬的實際情況和考慮,不要因為和自己想法有一點不一致就暴跳如雷;
3.在下屬眼中,上級一定是針對事實的,而不是挑肥揀瘦專捏軟柿子;
4.重人!下屬有得到尊重的需要,當下屬不想在你這里掙那口飯時,你什么權(quán)威都沒有了!
5.上級交待的工作,要有明確的反饋要求,否則過段時間發(fā)現(xiàn)下屬沒做到位時,責怪或者懲罰下屬的同時,要問問自己管理到位了沒有!
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