電子郵件會(huì)影響我們的個(gè)人品牌。據(jù)說,一個(gè)職場人平均每天收到121封郵件,一年的郵件加起來簡直就像雪崩一樣,難怪我們對郵件方面的影響已經(jīng)有些麻木。通常情況下,我們會(huì)花上幾個(gè)小時(shí)來美化自己的LinkedIn個(gè)人資...
電子郵件會(huì)影響我們的個(gè)人品牌。據(jù)說,一個(gè)職場人平均每天收到121封郵件,一年的郵件加起來簡直就像雪崩一樣,難怪我們對郵件方面的影響已經(jīng)有些麻木。通常情況下,我們會(huì)花上幾個(gè)小時(shí)來美化自己的LinkedIn個(gè)人資料、修改簡歷,然而卻因?yàn)橼s時(shí)間而匆忙地把一封不知所云的郵件發(fā)了出去。“從我的個(gè)人設(shè)備發(fā)送,請忽略錯(cuò)別字”等說明不能成為“免死金牌”,也不能被當(dāng)作草率寫郵件的借口。 發(fā)送電子郵件時(shí),千萬不要犯以下常見錯(cuò)誤: 郵件太長,難以消化 你的郵件是不是像《罪與罰》(Crime and Punishment,俄國作家陀思妥耶夫斯基創(chuàng)作的長篇小說——譯者注)那樣,長得要分為12個(gè)部分呢?你是不是會(huì)把對方想知道的背景全都寫進(jìn)去呢?雖然背景對于理解內(nèi)容至關(guān)重要,但是要記住,對方需要知道的,只是所有信息的一小部分而已。成年人的注意力只有8秒,所以每一刻都很重要:直接切入重點(diǎn)就好了。 郵件抄送很多人 你是不是已經(jīng)習(xí)慣把郵件抄送給許多人?如果是這樣,你就要問問自己,究竟誰才真正需要接收到這封郵件?在許多企業(yè)中,形成了一種利用“過度抄送”以保護(hù)自己的政治文化。記住,你發(fā)送的每封郵件都會(huì)增加其他抄送人的郵件負(fù)擔(dān),特別是當(dāng)其中一個(gè)收件人決定“全部回復(fù)”時(shí)。 郵件內(nèi)容不完整 雖然要長話短說,但是也不能簡要得過于突兀。千萬不要在郵件中只寫個(gè)一詞半句,進(jìn)行思維跳躍,而不考慮對方是否能夠跟得上。之前,你是否收到了大量的回復(fù)郵件要求澄清問題?如果是這樣,就說明你的電子郵件需要更具條理性,以及需要加入更多背景。 郵件重點(diǎn)不明確 千萬不要讓對方像符號學(xué)家一樣,必須去挖掘你的電子郵件才能找到重要內(nèi)容。要確保對方知道問題是什么,以及為什么要他回復(fù)。盡管我們的工作離不開電子郵件,但是回復(fù)郵件并不是什么高深的事務(wù)。如果想讓讀者消化你的信息,甚至采取行動(dòng),就要將信息寫得簡單明了。
下次打開電子郵件帳戶時(shí),不妨認(rèn)真看看你的“已發(fā)送”文件夾。關(guān)于你的個(gè)人品牌的一切信息都在里面。如果你對自己的品牌不滿意,那么就從現(xiàn)在開始,重新通過電子郵件來打造你的職場聲譽(yù),這真的非常重要。 |
知識(shí)技能實(shí)戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺(tái)與產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項(xiàng)目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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