這天清晨,弗格斯家的電話鈴聲驟然響起。他剛握起話筒,一個(gè)陌生而嘶啞的男中音便在電話那頭響起:弗格斯先生您好,我是杰克法官。有人指控您偷了一家商店的兩本書,請(qǐng)您務(wù)必于下午一點(diǎn)鐘到達(dá)法庭接受審理,希望...
弗格斯一頭霧水,他已經(jīng)有段時(shí)間沒(méi)有去過(guò)商店了,再說(shuō)以他的地位與經(jīng)濟(jì)實(shí)力,還用得著去偷書?很顯然,這是有人設(shè)計(jì)陷害他。
弗格斯剛剛被上司任命為私人秘書,這是一個(gè)人人羨慕的職位,許多人都曾經(jīng)打過(guò)它的主意。雖然對(duì)于弗格斯的當(dāng)選,很多人都贊同并給予了充分的支持,但并不代表沒(méi)有人嫉妒甚至希望他身敗名裂。弗格斯實(shí)在是懊惱極了,原本愉快而輕松的早晨就這樣變得愁云慘霧。
下午一點(diǎn)鐘,弗格斯準(zhǔn)時(shí)到達(dá)法庭。指控人是個(gè)英俊的年輕人。二人你來(lái)我往,互不相讓。法官一時(shí)難以判斷,只好休庭宣布第二天再審。
弗格斯很氣憤,他的上司是個(gè)精明強(qiáng)干、不茍言笑的女人,對(duì)人對(duì)事一向要求嚴(yán)格,就在清晨還因?yàn)樗氖录俣粣偂6庇X(jué)告訴他,明天的審理也肯定不會(huì)有什么結(jié)果,真不知道要這樣拖到什么時(shí)候。
第二天清晨,弗格斯還沒(méi)想清楚該以什么樣的借口再次向女上司請(qǐng)假,女上司就打電話過(guò)來(lái),急于要知道他這天打算怎么辦,言外之意是她已經(jīng)知道了這件事。
想不到單位的人這么快就知道了這件事。弗格斯?jié)q紅了臉,仿佛他真的做了賊。他告訴女上司,他必須去法院,然后直接回家,因?yàn)樗麤](méi)臉見其他人了。
女上司告訴弗格斯:去過(guò)法院之后,一定要到單位來(lái),即使事情再糟糕,一個(gè)大男人都必須拿出足夠的勇氣去面對(duì)。她還特別要求弗格斯在處理完法院的事情后去見她。
弗格斯很沮喪,干了這么多年,辛辛苦苦得來(lái)的職位可能就要這樣失去了。
正如弗格斯預(yù)料的那樣,法庭審理還是沒(méi)有結(jié)果。
下午,弗格斯不得不裝作什么事也沒(méi)有發(fā)生過(guò),硬著頭皮回到單位。推開單位的大門,同事們都不約而同停下了手中的工作,不過(guò)一秒鐘,但仿佛全世界的目光都聚焦到弗格斯的臉上,他成了“過(guò)街老鼠”,同事們不是斜眼瞄著他,就是繞他而行。弗格斯實(shí)在受不了這樣的難堪,徑自來(lái)到女上司的辦公室,他想還是自己請(qǐng)辭吧。
女上司先開了口:“來(lái),我們?nèi)ド⑸⒉健?rdquo;弗格斯還沒(méi)明白是怎么回事,女上司已經(jīng)出了門。
弗格斯跟隨女上司來(lái)到走廊,女上司并沒(méi)有和他說(shuō)什么偷竊的事情,不過(guò)是讓他聊聊他的孩子。提到孩子,弗格斯的緊張情緒立刻輕松下來(lái),孩子的諸多趣事讓他的臉上不自覺(jué)地露出笑容,一向嚴(yán)肅的女上司也不時(shí)地點(diǎn)頭微笑。
女上司同他走遍了這座辦公大樓的所有走廊,很多同事都看到了他們愉快交談的情景。在走完了所有走廊后,女上司帶弗格斯進(jìn)了茶室,這里的門時(shí)刻敞開著,女上司選了臨近門口的座位坐下,并示意弗格斯坐在她的對(duì)面,使得經(jīng)過(guò)和進(jìn)入茶室的人第一眼就看得見他們。在這里,視時(shí)間為金子般珍貴的女上司居然同弗格斯閑坐了一個(gè)多小時(shí)。
事情很奇怪,當(dāng)弗格斯再次推開辦公室大門的時(shí)候,同事們的態(tài)度竟然有了180度的大轉(zhuǎn)彎,他們的眼睛里盛滿了友善,臉上掛滿了笑容……
當(dāng)弗格斯終于被宣判完全無(wú)罪,和他的妻子離開法院準(zhǔn)備回家的時(shí)候,他看見他的女上司正穿過(guò)人群大步向他走來(lái),與他及他的妻子一一擁抱。
這位女上司就是英國(guó)歷史上第一位女首相,被稱為政壇鐵娘子的撤切爾夫人。她憑借真誠(chéng)與智慧,贏得了民眾的支持與信賴。
故事的哲理
無(wú)論在政界還是商界,許多知名管理者都同時(shí)是“心靈經(jīng)營(yíng)”者。對(duì)下屬最有效的激勵(lì)也許并不是金錢,而是更多能觸動(dòng)心靈的品質(zhì)――比如信任。正如日本京瓷集團(tuán)創(chuàng)辦人稻盛所說(shuō):“持續(xù)經(jīng)營(yíng)心靈,能讓你有意想不到的收獲。”
知識(shí)技能實(shí)戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺(tái)與產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項(xiàng)目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級(jí)班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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