同情是一種性格特征,在所有性別中都可以看到。然而,多年來(lái),各種研究論文這樣一個(gè)已經(jīng)建立,女性一般比男性更善解人意。在公司場(chǎng)景中,這一奇異的因素是一個(gè)關(guān)鍵因素,可以使女性人口與男性人口區(qū)分開(kāi)。更重要...
如何運(yùn)用同理心成為更好的人力資源領(lǐng)導(dǎo)者
擁有同理心并不夠。像任何其他技能一樣,必須正確磨練并以正確的方式使用它才能獲得理想的結(jié)果。您可以通過(guò)以下五種方式將這一特質(zhì)融入到作為HR的日常工作中,并努力成為一名有效的領(lǐng)導(dǎo)者。
成為積極的傾聽(tīng)者
優(yōu)秀的傾聽(tīng)者是任何人力資源專業(yè)人員的一項(xiàng)已知工作。但是,我們真正聽(tīng)了多少次?正如通常所說(shuō)的那樣,大多數(shù)人會(huì)聽(tīng)答案而不是理解。
善解人意可以幫助您打破這個(gè)循環(huán),使您能夠積極傾聽(tīng)。人們帶著他們的問(wèn)題去找人力資源團(tuán)隊(duì)成員,因?yàn)樗麄兿胍鉀Q方案。解決方案的一部分就是專心聽(tīng)他們講。
處理您聽(tīng)到的內(nèi)容并提出正確的問(wèn)題
您如何處理從員工那里聽(tīng)到的一切?花一些時(shí)間來(lái)思考告訴您的內(nèi)容,并思考正確的問(wèn)題。處理所有員工的抱怨很乏味,但是在此過(guò)程中一定要有耐心。
尋找根本原因
前面的幾個(gè)步驟將幫助您找到大多數(shù)員工問(wèn)題的根本原因。為了成為以解決方案為中心的領(lǐng)導(dǎo)者,這尤其必要。每個(gè)人都贊賞一個(gè)對(duì)員工所面臨的困難持同情心的人,并努力提出建設(shè)性的解決方案,而不是忽視它們。
把自己放在別人的鞋子里
毫無(wú)疑問(wèn),同情使您能夠從處于不利地位的人的角度評(píng)估任何情況。這樣做絕對(duì)不是一件容易的事,但卻會(huì)產(chǎn)生巨大的積極影響。將自己放在其他人的鞋子上,可以幫助您獲得原本不存在的清晰度。這顯示出您作為領(lǐng)導(dǎo)者的某種成熟,這可以通過(guò)同情而實(shí)現(xiàn)。
養(yǎng)成自覺(jué)的習(xí)慣
最后也是最重要的是,在職場(chǎng)上正確地使用同理心并不是一朝一夕的事。您將需要通過(guò)自覺(jué)和持續(xù)的努力來(lái)養(yǎng)成習(xí)慣。此外,您在使用它的位置時(shí)必須謹(jǐn)慎。在努力成為一個(gè)善解人意的人時(shí),不要克服幫助所有人的沖動(dòng)。了解最需要的位置并采取相應(yīng)的措施。
知識(shí)技能實(shí)戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺(tái)與產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項(xiàng)目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見(jiàn)下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級(jí)班
質(zhì)量功能展開(kāi)QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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