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如何運(yùn)用同理心成為更好的人力資源領(lǐng)導(dǎo)者

擁有同理心并不夠。像任何其他技能一樣，必須正確磨練并以正確的方式使用它才能獲得理想的結(jié)果。您可以通過(guò)以下五種方式將這一特質(zhì)融入到作為HR的日常工作中，并努力成為一名有效的領(lǐng)導(dǎo)者。

成為積極的傾聽(tīng)者

優(yōu)秀的傾聽(tīng)者是任何人力資源專業(yè)人員的一項(xiàng)已知工作。但是，我們真正聽(tīng)了多少次？正如通常所說(shuō)的那樣，大多數(shù)人會(huì)聽(tīng)答案而不是理解。

善解人意可以幫助您打破這個(gè)循環(huán)，使您能夠積極傾聽(tīng)。人們帶著他們的問(wèn)題去找人力資源團(tuán)隊(duì)成員，因?yàn)樗麄兿胍鉀Q方案。解決方案的一部分就是專心聽(tīng)他們講。

處理您聽(tīng)到的內(nèi)容并提出正確的問(wèn)題 

您如何處理從員工那里聽(tīng)到的一切？花一些時(shí)間來(lái)思考告訴您的內(nèi)容，并思考正確的問(wèn)題。處理所有員工的抱怨很乏味，但是在此過(guò)程中一定要有耐心。

尋找根本原因 

前面的幾個(gè)步驟將幫助您找到大多數(shù)員工問(wèn)題的根本原因。為了成為以解決方案為中心的領(lǐng)導(dǎo)者，這尤其必要。每個(gè)人都贊賞一個(gè)對(duì)員工所面臨的困難持同情心的人，并努力提出建設(shè)性的解決方案，而不是忽視它們。

把自己放在別人的鞋子里

毫無(wú)疑問(wèn)，同情使您能夠從處于不利地位的人的角度評(píng)估任何情況。這樣做絕對(duì)不是一件容易的事，但卻會(huì)產(chǎn)生巨大的積極影響。將自己放在其他人的鞋子上，可以幫助您獲得原本不存在的清晰度。這顯示出您作為領(lǐng)導(dǎo)者的某種成熟，這可以通過(guò)同情而實(shí)現(xiàn)。

養(yǎng)成自覺(jué)的習(xí)慣

 最后也是最重要的是，在職場(chǎng)上正確地使用同理心并不是一朝一夕的事。您將需要通過(guò)自覺(jué)和持續(xù)的努力來(lái)養(yǎng)成習(xí)慣。此外，您在使用它的位置時(shí)必須謹(jǐn)慎。在努力成為一個(gè)善解人意的人時(shí)，不要克服幫助所有人的沖動(dòng)。了解最需要的位置并采取相應(yīng)的措施。