定義業(yè)務戰(zhàn)略可幫助你充分利用資源,從而實現(xiàn)目標,一個好的商業(yè)戰(zhàn)略可能是生存和繁榮之間的區(qū)別。
總體而言,一個好的策略的結果是,從長遠來看,你可以保持盈利,避免犯常見錯誤,并在競爭中保持領先地位。策略可以創(chuàng)建你的共同使命感,幫助企業(yè)中的每個人了解你的努力目標。它可以幫助你:
做出正確的決定
充分利用你在市場上的地位
制定策略將幫助你找到成功的關鍵,并為實現(xiàn)目標設定方向,它還可以幫助你擴展到創(chuàng)新產品或服務。如果沒有明確的業(yè)務戰(zhàn)略,你可能會做出相互沖突的決策,或者最終陷入糟糕的財務和競爭地位。
業(yè)務戰(zhàn)略與規(guī)劃資源或調整業(yè)務運營方式不同,這是關于制定一個計劃,幫助你做出最佳業(yè)務決策——控制并確保你所做的一切都符合整體計劃。
資源是開展計劃活動所需的一切——人員、設備、財產和財務,資源計劃在正確的時間在正確的位置獲取正確的資源,以便你可以遵循你的計劃。雖然良好的資源規(guī)劃本身應該意味著你非常有效地做某事,但你還需要一個考慮到其他業(yè)務、競爭對手和你所在行業(yè)的業(yè)務戰(zhàn)略。否則,你甚至不能確定你做得好的事情是正確的。
在日常運營中,你專注于改進細節(jié)活動,例如減少浪費。你的運營重點應是將投入(如供應和員工努力)轉換為作為你的產出的產品或服務,你致力于運營以改善業(yè)務運營方式。
你的使命和愿景是不同的,你的愿景專注于明天和你最終想要成為什么樣的人,你的任務專注于今天以及你為實現(xiàn)愿景所做的工作。你的愿景和使命都有助于設定方向,但你的戰(zhàn)略會考慮可能影響你業(yè)務的所有因素,并讓你走上實現(xiàn)這些目標的道路。
如果你沒有策略,最好制定一個。每當你發(fā)現(xiàn)你的市場中存在你的業(yè)務可能遇到的機會時,考慮戰(zhàn)略也很有用——而不僅僅是在你建立或計劃增長時,這些機會可能包括需要跟上不斷變化的市場。你可能面臨新的競爭對手、利率變化、進入或離開你所在行業(yè)的供應商、客戶偏好的變化或新的全球趨勢。一旦你有了策略,最好讓它保持最新,以防事情發(fā)生變化。
你搬到具有不同特征的場所,例如更多的空間、更少的客戶流量或更好的交通連接。
業(yè)務戰(zhàn)略專家提出了幾種不同的模型,可以幫助你深入了解可能的業(yè)務戰(zhàn)略并決定哪種策略適合你。有些模型向內看,看看你的資源和優(yōu)勢,而另一些模型則向外看,看看你的競爭對手有什么不同。
我們將在戰(zhàn)略部分的其余部分介紹戰(zhàn)略的這三個基石。
一些戰(zhàn)略模型專注于向外看市場,而另一些則專注于向內看你的業(yè)務。在看了兩者之后,你可能會發(fā)現(xiàn)你可以在市場上創(chuàng)建自己的空間。
基于競爭的戰(zhàn)略是向外看市場——確定你在市場中的位置以及你想去的地方,這些策略確定了你與競爭對手的差異,并突出了你需要在哪些方面建立業(yè)務以保持這種差異。
以業(yè)務為中心的戰(zhàn)略更多的是在市場上建立自己的空間,向內看你的業(yè)務以確定你的戰(zhàn)略優(yōu)勢,這些策略基于你的資產、能力、優(yōu)勢和劣勢。
隨著市場或你的重點發(fā)生變化,你可能需要在向內看的戰(zhàn)略重點和向外看的戰(zhàn)略重點之間切換,或者混合使用兩者。
找到你的戰(zhàn)略契合點意味著追求適合你業(yè)務的目標,讓別人很難復制你。它涉及弄清楚你的業(yè)務的不同部分如何最好地相互補充以提高你的競爭優(yōu)勢。例如,如果你有一個中心位置,與主要客戶有良好的交通連接,你可以投資于你的系統(tǒng)和人員配備。這將使你能夠更快地處理訂單,提高你能夠比競爭對手更快地將訂單發(fā)送給客戶的優(yōu)勢。
你還需要密切關注可能阻礙變革的其他因素。例如,得到一些負面新聞可能會阻止你的搬遷計劃;蛘撸M入你的市場的非營利性競爭對手可能會使你的社區(qū)目標在你的員工和客戶眼中不那么令人印象深刻。
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確保你因新策略所做的任何更改都不會給現(xiàn)有業(yè)務帶來問題,例如:雇用熟練的新員工,但沒有合適的結構或文化讓他們適應;提高價格以引入現(xiàn)有客戶不需要的新功能。