華為事件引起輿論如此廣泛的關(guān)注,這恐怕是華為當(dāng)初所未料到的。究竟是什么原因使得整個(gè)社會(huì)對華為事件如此關(guān)注?這需要我們進(jìn)一步的思考。我不想評價(jià)華為的做法究竟是對還是錯(cuò),而更關(guān)注華為的舉措在中國勞動(dòng)...
《勞動(dòng)合同法》頒布以后,企業(yè)都感受到了壓力。壓力的來源無非是兩點(diǎn):一是企業(yè)以后的用工成本要增加,二是企業(yè)的用工自主權(quán)受到限制,不像以前那么靈活了。這兩點(diǎn)變化對企業(yè)究竟有什么影響?在此基礎(chǔ)上,如何來構(gòu)建企業(yè)發(fā)展的勞動(dòng)關(guān)系戰(zhàn)略和雇主策略?對此,我們來做些探討。
一、關(guān)于企業(yè)的用工成本首先來看企業(yè)用工成本問題。20多年來,中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本思路就是低成本戰(zhàn)略。低成本不僅是企業(yè)選擇的一個(gè)競爭手段,而且成為國家競爭的一個(gè)基本手段。作為一個(gè)后發(fā)現(xiàn)代化國家,沒有更多的資金,沒有更高的技術(shù),沒有更嚴(yán)格的管理,但有豐富的勞動(dòng)力資源,所以采用低成本戰(zhàn)略,在一定時(shí)期是不得已的選擇。而且,這種選擇在一定時(shí)期也是有成效的,促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展,也促進(jìn)了就業(yè)。但是,低成本能不能作為國家和企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略?這是需要探討的一個(gè)問題。現(xiàn)實(shí)的問題是,低成本戰(zhàn)略造成的一個(gè)直接后果是,在注重經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),嚴(yán)重忽略了勞動(dòng)者權(quán)益的保障。中國在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的同時(shí),勞動(dòng)者并沒有分享到多少經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果。中國職工工資總額占GDP的比例到現(xiàn)在只有13%左右。GDP一直往前發(fā)展,從走勢上看工資總額占的比例是在下降的。以深圳為例,是誰把這個(gè)城市造起來的?當(dāng)然政府官員和企業(yè)家都做出了貢獻(xiàn),而沒有幾百萬農(nóng)民工的勞動(dòng),能有今天的深圳嗎?但幾百萬農(nóng)民工的狀況怎么樣?提起這點(diǎn)恐怕令人心酸。20多年來,特別是近十幾年來,農(nóng)民工的工資幾乎沒有增加,而且,欠薪問題還不斷發(fā)生,在勞動(dòng)時(shí)間、勞動(dòng)條件、社會(huì)保障、工傷與職業(yè)病方面,工人權(quán)益也得不到有效保障。這種狀況如果勞動(dòng)者能接受,我們?nèi)匀豢梢园丛瓉淼乃悸啡プ觯瑔栴}是勞動(dòng)者已經(jīng)不能接受。結(jié)果一方面是企業(yè)招不到工,一方面是工人提出抗議。近幾年,勞動(dòng)爭議和勞資沖突不斷攀升,不僅影響了企業(yè)的發(fā)展,而且已經(jīng)成為影響我們國家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的最主要因素之一。
我們不希望這樣的情況繼續(xù)下去。而想讓我們的企業(yè)更有效更持續(xù)地發(fā)展。我們不能讓經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),讓社會(huì)問題更加嚴(yán)重。并且,對于企業(yè)而言,是不是成本越低越好?其實(shí)不是這樣的。企業(yè)發(fā)展需要的是一種適度成本。因?yàn)橐闯杀就度胗卸嗌,還要看經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)出有多少。過低成本的直接后果即為勞資關(guān)系雙方的相互不信任,進(jìn)而影響企業(yè)的持續(xù)競爭力。我國現(xiàn)在的勞資關(guān)系狀況并不理想,因而我們提出要構(gòu)建和諧的勞資關(guān)系。我們不希望員工一提到老板就形容是"無良老板",不希望老板一提到員工就說是"刁民".有個(gè)老板曾對我說:"《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施會(huì)造就一批'刁民',他們會(huì)拿著《勞動(dòng)合同法》給我找麻煩。"不管用詞是否恰當(dāng),他看到了一個(gè)問題,即《勞動(dòng)合同法》頒布實(shí)施以后,工人的權(quán)利意識和法律意識將比之前更強(qiáng)。
我們承認(rèn)現(xiàn)在工人的基礎(chǔ)素質(zhì)有待提高,但誰去提高他們?企業(yè)無疑應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。企業(yè)提高勞動(dòng)者的素質(zhì)就是提高自己的素質(zhì),就是提高自己的競爭力。有些老板說工人喜歡加班,覺得干活舒服。其實(shí)工人也想有自己的業(yè)余生活,無奈的是工作8小時(shí)僅能賺回維持基本生活的工資。假如換位思考,你當(dāng)工人怎么樣?所以,企業(yè)界的朋友能不能跳出這個(gè)思維,換一種做法。中國勞動(dòng)力成本低的狀況肯定要改變,但我并不主張立刻進(jìn)行大幅度提高,我認(rèn)為應(yīng)該逐步提高勞動(dòng)力成本,這是企業(yè)競爭的一個(gè)趨勢。
《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施對于企業(yè)絕對成本的改變主要涉及兩點(diǎn):一是勞動(dòng)合同終止的補(bǔ)償過去是沒有的,這是正常成本的支出。有人認(rèn)為這是增加企業(yè)負(fù)擔(dān),影響企業(yè)發(fā)展。難道現(xiàn)在企業(yè)所支出的勞動(dòng)成本使得利潤一點(diǎn)都沒有了?稍微增加一些成本企業(yè)就無法經(jīng)營下去了嗎?事實(shí)并不是這樣。中國現(xiàn)今的財(cái)富大多集中在一小部分人手中,除了極少數(shù)企業(yè)之外,大部分企業(yè)的發(fā)展都是不錯(cuò)的。二是違法成本很高,這也是最重要的成本,如企業(yè)在一個(gè)月內(nèi)不簽勞動(dòng)合同需支付兩倍工資,違法解除合同需支付一個(gè)月工資的補(bǔ)償和兩個(gè)月工資的賠償。其實(shí),這種成本增加是可以避免的,為什么企業(yè)一定要違法呢?
我們的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將目光放得更長遠(yuǎn)一些。我認(rèn)為我國的企業(yè)家過分關(guān)注有形成本,卻忽略了無形成本。中國的企業(yè)發(fā)展迅速,僅十幾年的工夫,中國的企業(yè)家便掌握了巨大的資源。我們的企業(yè)是自上而下發(fā)展起來的,是政策推動(dòng)扶持起來的,這是中國社會(huì)轉(zhuǎn)型的特殊情況。我們希望企業(yè)更健康發(fā)展,但有些市場經(jīng)濟(jì)的課必須得補(bǔ)。最起碼,在勞資關(guān)系上,中國私營企業(yè)主就從未遇到過對手。而在國外,不論是美國、日本,還是德國,老板最擔(dān)心和最關(guān)心的是內(nèi)部的勞資關(guān)系是否穩(wěn)定?鐕镜街袊沧铌P(guān)心兩個(gè)問題:一個(gè)是稅收政策;一個(gè)是勞資關(guān)系與勞資政策怎么樣,其中包括長期的與短期的。我們需要了解他們是如何面對市場的。我們不能把工人的工資壓得越低越好,工人應(yīng)該是企業(yè)老板的合作者與朋友。其實(shí),一些有遠(yuǎn)見的企業(yè)已經(jīng)開始主動(dòng)提高工資,如麥當(dāng)勞,從9月份開始全面提高員工的薪酬待遇,升幅達(dá)到30%.這一舉措,更奠定了麥當(dāng)勞在市場競爭中的優(yōu)勢地位。
我們提出勞資沖突問題,是想讓這種不和諧的現(xiàn)象能夠解決,形成勞資合作、共同發(fā)展。我認(rèn)為,《勞動(dòng)合同法》在這個(gè)方面上僅僅向前邁了一小步,是對勞動(dòng)者的保護(hù),是為了構(gòu)建一個(gè)和諧的勞資關(guān)系,進(jìn)而促進(jìn)員工和企業(yè)共同發(fā)展。我有時(shí)候?qū)σ恍├习逭f:"現(xiàn)在多掙幾個(gè)錢又能怎樣呢?再掙錢能掙多少呢?能不能再做一些更有益的事情呢?只盯著錢,這是小老板的心態(tài),能被稱作企業(yè)家嗎?"各位企業(yè)主也可以考慮一下這些問題。二、關(guān)于企業(yè)的用工靈活度第二個(gè)問題是關(guān)于企業(yè)的用工靈活度問題。無固定期限合同的要求,使得企業(yè)確實(shí)面臨很大壓力,F(xiàn)階段,用工期限完全是企業(yè)說了算,不簽合同,短期合同,合同不規(guī)范、不落實(shí)的現(xiàn)象是很普遍的。這種用工方式對于企業(yè)來說似乎比較靈活,召之即來,揮之即去,成本不會(huì)增加。但企業(yè)的短期行為也會(huì)造成員工的短期行為。有多少員工會(huì)想到了這個(gè)企業(yè)就要好好干,把自己的聰明才智都獻(xiàn)給企業(yè),使企業(yè)也發(fā)展呢?珠三角做過一個(gè)調(diào)查,顯示晚上打工妹會(huì)互相傳遞消息,交流哪個(gè)企業(yè)待遇好,交流如何離職跳槽。員工和企業(yè)的選擇是雙向的。我們的員工流動(dòng)性很大,企業(yè)并未考慮如何讓員工留下來為企業(yè)努力工作,而是目光短淺地采用盡可能低的工資標(biāo)準(zhǔn),對員工持著愛來不來的態(tài)度。這種觀點(diǎn)在短期內(nèi)可能使企業(yè)獲利,但對于公司的長期發(fā)展無疑是弊大于利的。以上是我提出問題的一個(gè)出發(fā)點(diǎn)。
具體到無固定期限勞動(dòng)合同的用工,大家在這里面恐怕存在誤解。社會(huì)上傳言這是鐵飯碗,企業(yè)需要一輩子養(yǎng)著員工。實(shí)際上一個(gè)國家怎么會(huì)通過立法把企業(yè)都困死,不讓企業(yè)得到發(fā)展?《勞動(dòng)合同法》的出發(fā)點(diǎn)不是為了單純保護(hù)勞動(dòng)者,而是為了在勞動(dòng)者和企業(yè)之間尋求一種平衡。為什么保護(hù)勞動(dòng)者?因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)的狀況是勞動(dòng)者得不到保護(hù)。我們不希望勞動(dòng)者通過罷工、請?jiān)、游行、堵路等行?dòng)來爭取和主張自己的利益訴求。我們主張通過體制內(nèi)的和規(guī)范的程序來解決勞工問題。
資本主義國家為什么戰(zhàn)后沒有像我們預(yù)測的那樣崩潰、滅亡?最主要的原因就是勞資矛盾得到了有效處理,實(shí)現(xiàn)了勞資合作。員工覺得有希望,有盼頭。我們的員工是否對工作有希望,有盼頭?我們應(yīng)該處理好這個(gè)問題。勞動(dòng)合同短期化,條件也越來越苛刻,甚至35歲以下找工作也非常困難,許多企業(yè)只用工人的青春期。我們都會(huì)老的,要是我們老了怎么辦?如果企業(yè)都這樣用工,造成的社會(huì)問題由誰來承擔(dān)?所以企業(yè)不能只想到贏利,還應(yīng)想到員工的存在和發(fā)展。
所謂的無固定期限勞動(dòng)合同,只是雙方?jīng)]有約定合同的終止期限。這種合同仍然可以解除,企業(yè)仍然能夠行使解雇權(quán)利,只是要依法解除。而且,《勞動(dòng)合同法》為了引導(dǎo)企業(yè)多訂立無固定期限勞動(dòng)合同,規(guī)定無固定期限勞動(dòng)合同終止沒有補(bǔ)償,但是有固定期限勞動(dòng)合同終止是有補(bǔ)償?shù)。然而,由于企業(yè)缺乏無固定期限合同管理的經(jīng)驗(yàn),因而有壓力有擔(dān)心,是可以理解的。我們需要了解,市場經(jīng)濟(jì)國家企業(yè)發(fā)展的一個(gè)基本經(jīng)驗(yàn)就是無固定期限勞動(dòng)合同,為什么我們不能接受?恐懼法律的主要原因是我們沒有能力解決可能產(chǎn)生的新的問題。
其實(shí),《勞動(dòng)合同法》給企業(yè)靈活用工提供了很大的空間。比如《勞動(dòng)合同法》規(guī)定,無固定期限合同和有固定期限合同在合同解除方面沒有任何區(qū)別,遇到法定解除條件的就可解除;并且這次的《勞動(dòng)合同法》對裁員的問題做了更加寬松的規(guī)定:以往我們只有在企業(yè)破產(chǎn)和經(jīng)營嚴(yán)重困難的時(shí)候才能裁員,這次新增加了一條,企業(yè)由于轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營方式調(diào)整,經(jīng)變更勞動(dòng)合同后仍需裁員的,也可以裁員。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)裁員應(yīng)該看成是一個(gè)正常的現(xiàn)象,以后企業(yè)裁員的情況是會(huì)經(jīng)常發(fā)生的。法律所要求的是依法裁員和合理裁員,并不是不能裁員。這里涉及到對法律的理解問題。上海西門子電器有限公司的副總裁告訴我們:今年4月份,整個(gè)公司都采用了無固定期限勞動(dòng)合同。她說無固定期限勞動(dòng)合同是德國西門子公司一直采用的形式,到了中國以后,大家才入鄉(xiāng)隨俗放棄了這個(gè)形式。然而,短期合同并不利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展,長期合同是今后的企業(yè)發(fā)展趨勢和法律的要求,因而在《勞動(dòng)合同法》頒布之前,公司便決定主動(dòng)實(shí)施,以占領(lǐng)今后企業(yè)人才競爭的制高點(diǎn)。這一案例對于我們的企業(yè)應(yīng)該有所啟示。
三、關(guān)于企業(yè)發(fā)展的勞動(dòng)關(guān)系戰(zhàn)略和雇主策略對于《勞動(dòng)合同法》是應(yīng)對還是執(zhí)行,我覺得消極應(yīng)對沒有出路,積極的選擇應(yīng)該是執(zhí)行法律。這對于企業(yè)是一個(gè)挑戰(zhàn),但也是一個(gè)契機(jī),一個(gè)提升企業(yè)的契機(jī)。有朋友問我:你說企業(yè)怎么辦?你能用最簡單的話給我們提示一下嗎?我認(rèn)為可以用兩個(gè)字概括——轉(zhuǎn)型。企業(yè)必須轉(zhuǎn)型,因?yàn)槠髽I(yè)目前面臨的勞動(dòng)法律環(huán)境發(fā)生了變化,不轉(zhuǎn)型的企業(yè)會(huì)非常被動(dòng),有人說華為"打響了規(guī)避勞動(dòng)法的第一槍".這到底是抬舉華為,還是把華為往火坑里推呢?華為自己則稱,"華為此舉的目的不是為了規(guī)避新《勞動(dòng)合同法》",由此可見,哪個(gè)企業(yè)都不愿意把自己擺在一個(gè)規(guī)避勞動(dòng)法和對抗勞動(dòng)法的位置上。我們改變不了法律,我們只能改變自己。因?yàn)椴还苣銓τ谶@部法律如何評價(jià),是法律就要執(zhí)行。應(yīng)對和規(guī)避沒有出路,結(jié)果只會(huì)增加企業(yè)的成本,這種成本既包括有形成本,也包括無形成本。這一點(diǎn)也可以說是華為事件給我們的啟示。
那么,企業(yè)怎么辦?只能是改變自己,即實(shí)行經(jīng)營理念和經(jīng)營方式以及管理理念和管理方式的轉(zhuǎn)型。這種轉(zhuǎn)型主要之點(diǎn)就是,從以往的以低勞動(dòng)成本為競爭手段的企業(yè)發(fā)展模式,轉(zhuǎn)變?yōu)橐詷?gòu)建企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系、提高企業(yè)創(chuàng)新能力為基本競爭手段的發(fā)展模式。在這個(gè)過程中,需要我們對目前的基本管理狀態(tài)、管理方式、經(jīng)營狀態(tài)、經(jīng)營理念,特別是人力資源管理方式進(jìn)行一個(gè)客觀的評估。如果評估結(jié)論是不適應(yīng),就必須調(diào)整自己。如何調(diào)整呢?就是要構(gòu)建一個(gè)勞動(dòng)法制環(huán)境下的"企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)展戰(zhàn)略"和"勞動(dòng)關(guān)系處理的雇主策略".在新的勞動(dòng)法制環(huán)境下,構(gòu)建怎樣的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)展戰(zhàn)略?勞動(dòng)關(guān)系戰(zhàn)略構(gòu)想在企業(yè)中應(yīng)當(dāng)占據(jù)怎樣的位置?應(yīng)該說,我們許多企業(yè)在這個(gè)問題上有薄弱之處甚至空白之處。勞動(dòng)關(guān)系發(fā)展戰(zhàn)略,應(yīng)該是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)構(gòu)成。這一戰(zhàn)略需要解決企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在矛盾和內(nèi)在動(dòng)力。在有了戰(zhàn)略構(gòu)想以后,我們需要有一個(gè)雇主策略,即作為雇主的企業(yè),應(yīng)當(dāng)如何處理勞資關(guān)系?我們需要針對企業(yè)面臨的具體問題,諸如勞動(dòng)關(guān)系狀況評估、勞工關(guān)系管理、員工的意識和組織、勞資合作發(fā)展計(jì)劃、員工發(fā)展計(jì)劃、勞資爭議處理等,確定具體的方針與要求。在這當(dāng)中,勞動(dòng)合同的管理僅僅是一個(gè)方面的工作。
勞資關(guān)系是一個(gè)企業(yè)最核心問題。然而,中國的企業(yè)在其發(fā)展的過程中,并沒有遇到真正的競爭對手,因?yàn)樵谀壳暗钠髽I(yè)層面,工人并沒有形成一個(gè)有組織的力量。企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系目前還處于一種零散的、個(gè)別的勞動(dòng)關(guān)系。企業(yè)方面面臨的是一群基本上處于無組織狀態(tài)的工人。由于在發(fā)展過程中沒有遇到競爭對手,企業(yè)面臨的壓力很小,在勞動(dòng)管理方面可以說是為所欲為。但是現(xiàn)在國家頒布了《勞動(dòng)合同法》,不希望這種狀態(tài)繼續(xù),所以企業(yè)會(huì)不適應(yīng),這是可以理解的。事實(shí)上,《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施對企業(yè)來說既是一個(gè)挑戰(zhàn),也是一個(gè)機(jī)會(huì)。我們應(yīng)該借此來提升企業(yè)在勞動(dòng)關(guān)系管理上的能力。
勞資關(guān)系管理和協(xié)調(diào),是企業(yè)以后面臨的一個(gè)重大的問題,我們需要使勞資關(guān)系處于一個(gè)相對平衡的態(tài)勢。工人的權(quán)利意識、組織意識和行動(dòng)意識是在不斷提高的過程中。《勞動(dòng)合同法》也給工人創(chuàng)造了一個(gè)很好的法律環(huán)境。我們在學(xué)習(xí)、討論《勞動(dòng)合同法》及其對工人的影響,員工們也在研究法律條文。雖然他們并不研究具體立法的宗旨和大的立法背景,只是研究發(fā)多少工資,補(bǔ)償了什么,但是這對于他們就足夠了。未來《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施將使我們面臨一批批更有覺悟的工人,我們應(yīng)該為了應(yīng)對這個(gè)問題提出一套策略。在這方面,我們需要做許多工作,需要具體研究涉及雇主策略,以及每個(gè)不同的企業(yè)采取什么策略的相關(guān)問題。
總體來講,我認(rèn)為,華為事件對于我們更深刻、更準(zhǔn)確地理解在新的法制環(huán)境下,企業(yè)應(yīng)當(dāng)確立怎樣的發(fā)展方向具有極好的啟示意義。是應(yīng)對法律還是執(zhí)行法律,這是一個(gè)原則性問題。我們希望,要通過《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施來促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型,在轉(zhuǎn)型中構(gòu)建和完善企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系發(fā)展戰(zhàn)略和雇主策略,進(jìn)而構(gòu)建企業(yè)的和諧勞動(dòng)關(guān)系,提高企業(yè)的競爭力。我相信,《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施,將會(huì)促進(jìn)中國企業(yè)的管理和經(jīng)營水平提升到一個(gè)新的階段。
知識技能實(shí)戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺與產(chǎn)品平臺規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項(xiàng)目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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