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　　這家企業(yè)剛剛完成某種高科技新材料的中試，初步具備大規(guī)模生產(chǎn)的能力，在兩個(gè)城市的高新區(qū)的廠房建設(shè)接近尾聲；但是總部還基本維持著以研發(fā)人員為主的、濃厚的研發(fā)式的文化氛圍和組織模式，除了研究部門就是負(fù)責(zé)行政、后勤的辦公室，再者就是財(cái)務(wù)部，營(yíng)銷、人力資源部門則還基本沒有，分別由一個(gè)光桿副總裁代管，但是顯然角色、精力都還沒有轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)。

　　正是在這種情況下，老總迫切地需要人才，感嘆無(wú)人可用。而我告訴他，在這種情況下，組織構(gòu)建顯然比人才更迫切。

　　他說(shuō)，來(lái)了人才，不久可以組建組織了嗎？

　　我說(shuō)，作為老總，您首先要搞清楚企業(yè)干什么、以及怎么干（你可以把這看作戰(zhàn)略的通俗講法），然后再來(lái)搭班子（這里借用了柳傳志的定戰(zhàn)略、搭班子、帶隊(duì)伍的說(shuō)法）；而且，如果根據(jù)戰(zhàn)略確定了怎么干，那么組織結(jié)構(gòu)的主體架構(gòu)和基本內(nèi)容已經(jīng)有了，余下的工作就是細(xì)節(jié)的完善了；而所謂的搭班子，我的理解是，不是找來(lái)人才再說(shuō)怎么搭，而是根據(jù)我的需要來(lái)選擇適合搭班子的人才，也就是說(shuō)搭班子要以老總為中心、要以戰(zhàn)略為中心、要以組織為基本模式，而不是隨便找?guī)讉�(gè)人組合起來(lái)就叫做搭班子了。

　　所以，在這種情況下企業(yè)最迫切的問(wèn)題是建立與戰(zhàn)略相匹配的組織結(jié)構(gòu)。

　　我們?cè)诟袊@人才難得的時(shí)候，無(wú)形中存在一個(gè)基本的假設(shè)，企業(yè)里的高級(jí)人才是重要而無(wú)法替代的，通俗一點(diǎn)說(shuō)，就是少了他企業(yè)就做不成了。那么，我不得不說(shuō)，這說(shuō)明這家企業(yè)組織設(shè)計(jì)的失敗。我還有一個(gè)逐步形成、而且正在固化的觀點(diǎn)，不妨拿出來(lái)供大家討論，組織的價(jià)值之一就是降低員工個(gè)體的不可替代性。

　　現(xiàn)代企業(yè)組織是從分工開始，這一點(diǎn)在亞當(dāng)斯密的《國(guó)富論》中有所論述，他舉了制針作坊的例子。制針效率之所以能夠提高，是因?yàn)閷⒅漆樄ば蚍纸猓�每個(gè)人只操作相對(duì)簡(jiǎn)單的一個(gè)工序，這樣效率就大大提高了。而同時(shí)，每個(gè)工序?qū)θ说囊�求就大大降低了，不必掌握�?fù)雜的技術(shù)，只掌握這一個(gè)工序就可以了。

　　比如現(xiàn)代的流水線，那些工人一般經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的技術(shù)培訓(xùn)就可以去生產(chǎn)復(fù)雜的高新技術(shù)產(chǎn)品了，一個(gè)人離開沒有關(guān)系，很快就能填補(bǔ)。

　　背后是什么呢，工序、或這流水線的設(shè)計(jì)，而那些流水線工人恐怕并不了解這條每天讓他們累死累活的的流水線。

　　企業(yè)也是是這樣，只不過(guò)分解的不是工序，而是對(duì)戰(zhàn)略的分解（當(dāng)然背后還存在協(xié)調(diào)，就是組織還同時(shí)完成了將各個(gè)部分成果的連接而成為整體結(jié)果），這個(gè)戰(zhàn)略的基本內(nèi)容通俗一點(diǎn)說(shuō)，就是讓越來(lái)越多的消費(fèi)者自愿地、持續(xù)地將錢從口袋里掏出來(lái)交到企業(yè)手中，這個(gè)事情難度太高了，所以要逐步分解，最基本的是研發(fā)、制造、營(yíng)銷和管理四個(gè)模塊，然后內(nèi)部還要進(jìn)一步細(xì)分，每個(gè)模塊內(nèi)部還要分解為若干，比如制造，要有采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)等等，直到最后分解到崗位。這種自上而下的分解、然后是自下而上的各個(gè)局部成果的組裝，就是一個(gè)組織的全部。

　　在戰(zhàn)略通過(guò)組織分解為一個(gè)個(gè)崗位工作的時(shí)候，每個(gè)人就變得無(wú)足輕重、完全可以替代了——當(dāng)然，這是理想境界，事實(shí)上是不可能完全實(shí)現(xiàn)的。但是，我們不可能見到那些成熟大企業(yè)，因?yàn)槟骋粋�(gè)關(guān)鍵人物離職、意外死亡而陷入混亂、癱瘓的，而這些空缺在較短的時(shí)間內(nèi)就得到填補(bǔ)。最成熟的組織可以說(shuō)是美國(guó)政府了，那么多次總統(tǒng)遇刺身亡，整個(gè)國(guó)家并沒有陷入混亂，依然高效運(yùn)轉(zhuǎn)，因?yàn)橛谐墒斓慕M織機(jī)制，比如它的文官體系。這說(shuō)明這個(gè)組織成熟了，更接近完美，因?yàn)榻M織內(nèi)的重要人物也完全可以替代的。

　　而且更重要的一點(diǎn)是，任何人才都要老去，都會(huì)離開，而組織卻是生命之樹常青。當(dāng)然，組織也會(huì)逐漸老化，所謂的大企業(yè)病等等，但那是另外一個(gè)層面的問(wèn)題，如果可能我們?cè)诹硗獾臅r(shí)間去討論。

　　反過(guò)來(lái)，如果一個(gè)組織經(jīng)常上演單騎救主的故事，那么除了刺激以外，真的是沒有什么值得夸耀的。