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員工激情:從哪里可以尋找?
知識(shí)庫 > 組織管理 > 正文 883 2012-04-03 16:24:20

 激情,雖然在管理學(xué)教科書里找不到,但毫無疑問又是一個(gè)極其重要的現(xiàn)實(shí)存在。許多企業(yè)家們?cè)诨仡欁约簞?chuàng)業(yè)時(shí),每每都會(huì)充滿感情地回憶:想當(dāng)年,我們一起打拼天下時(shí)……云云,而在這激動(dòng)的回顧后,又會(huì)發(fā)出感慨...

 激情,雖然在管理學(xué)教科書里找不到,但毫無疑問又是一個(gè)極其重要的現(xiàn)實(shí)存在。許多企業(yè)家們?cè)诨仡欁约簞?chuàng)業(yè)時(shí),每每都會(huì)充滿感情地回憶:“想當(dāng)年,我們一起打拼天下時(shí)……”云云,而在這激動(dòng)的回顧后,又會(huì)發(fā)出感慨說為什么現(xiàn)在的人們會(huì)沒有了激情。而那些把“二次創(chuàng)業(yè)”掛在嘴邊的中國企業(yè)家們除了希望能把企業(yè)帶向另一個(gè)成功之外,還希望能夠?qū)ふ业皆?jīng)的激情。

  那么,我們可以從什么地方找到激情呢?


  偉大的使命


  根本上,讓人們能夠心潮澎湃的正是組織承載的崇高使命。這個(gè)使命可以服務(wù)于組織的發(fā)展,也可以服務(wù)于整個(gè)國家和民族。偉大的使命會(huì)給人們帶來前所未有的榮譽(yù)感,人們會(huì)感到歷史的責(zé)任。這個(gè)使命不是簡單地提供一個(gè)生存的可能,它是社會(huì)認(rèn)可的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)公義的體現(xiàn)。這種正向的、積極的使命能夠把人們的潛力徹底地調(diào)動(dòng)起來。


  相反地,如果一個(gè)組織沒有為它的成員確立一個(gè)使命,大家聚集在一起就是為了生存,組織就不可能產(chǎn)生激情。現(xiàn)在,越來越多的企業(yè)開始思考自己的公民行為和社會(huì)責(zé)任。這不僅可以提高企業(yè)聲譽(yù),也可以激發(fā)員工的使命感。


  危機(jī)感


  個(gè)體的激情來自個(gè)體的生存壓力,組織的激情也是來自團(tuán)隊(duì)的生存壓力,正所謂生于憂患,死于安樂。比爾。蓋茨也曾說:我們距關(guān)門倒閉永遠(yuǎn)只有十五天。這不是危言聳聽,而是希望將組織成員始終置于危機(jī)中,就仿佛中國古代兵家的“背水一戰(zhàn)”。當(dāng)一個(gè)組織面臨巨大危機(jī)時(shí),組織成員意識(shí)到離開這個(gè)集體就意味著死亡,人們必須把全部的潛力發(fā)掘出來,組織成員會(huì)因此爆發(fā)出驚人的戰(zhàn)斗力。


  著名領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)者科特清楚地告訴我們,營造危機(jī)感的關(guān)鍵是要克服人們已經(jīng)形成的自滿心理。而在具體方法上,通過組織診斷正確認(rèn)識(shí)自己是最重要的。例如,人們通過年度的體檢了解自己的身體狀態(tài),并會(huì)按照醫(yī)生的要求更加注意,體檢也強(qiáng)化了人們的保健意識(shí)。組織也需要定期了解自己,不僅要比照自己的過去和現(xiàn)在,還必須要比照自己的競爭對(duì)手以及行業(yè)的發(fā)展。通過比照,優(yōu)越感就會(huì)被危機(jī)感替代,激情自然就會(huì)產(chǎn)生。


  團(tuán)隊(duì)感情


  一個(gè)離心離德的隊(duì)伍是無論如何也不可能產(chǎn)生激情的。領(lǐng)導(dǎo)者如果平時(shí)沒有足夠的感情投資,等到危機(jī)來臨時(shí),置之死地而后生很可能被“樹倒猢猻散”替代了。在“想當(dāng)年”的時(shí)候,創(chuàng)業(yè)者們的感情是那么純樸,沒有那么多計(jì)較,苦中作樂。組織成長帶來的經(jīng)濟(jì)利益和分配的差異疏遠(yuǎn)著人們之間的感情。常常地,在工作條件改善的同時(shí),人們之間的交流好像越來越少了。


  領(lǐng)導(dǎo)者在感情維系方面起著關(guān)鍵作用。著名的管理方格理論將領(lǐng)導(dǎo)行為分為關(guān)心人和關(guān)心工作兩個(gè)維度。以中國企業(yè)的經(jīng)營實(shí)踐看,在企業(yè)經(jīng)營的初期,領(lǐng)導(dǎo)者更加關(guān)注人。而隨著企業(yè)的成長,領(lǐng)導(dǎo)者越來越關(guān)注工作,可惜的是,他們?cè)絹碓胶鲆暼。?dāng)人們之間的感情越來越淡漠時(shí),激情也就失去了根基。


  團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者


  團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的激情是團(tuán)隊(duì)激情的火種、火源,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如果沒有激情,團(tuán)隊(duì)激情根本就是無稽之談。顯然,團(tuán)隊(duì)的激情就來自團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的感召。所以,無論在任何危急的困境中,領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)保持樂觀積極的態(tài)度。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠充滿激情的“舍生忘死”,他所帶領(lǐng)的隊(duì)伍自然也會(huì)高昂地“前赴后繼”。


  綜上,領(lǐng)導(dǎo)者與其感慨激情不再,不如認(rèn)真分析激情的來源:團(tuán)隊(duì)是否有一個(gè)偉大的使命;團(tuán)隊(duì)成員是否有危機(jī)感;團(tuán)隊(duì)成員間是否有著深厚的感情以及自己是否還有激情?傊@種美好的情緒需要領(lǐng)導(dǎo)者精心培養(yǎng)。

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