現(xiàn)代人力資源管理中勝任力模型的概念是由美國心理學(xué)家麥克利蘭、斯班瑟等人提出并逐漸完善的,目前廣泛用于人力資源管理的各項(xiàng)實(shí)踐中。其實(shí),在很早之前,中國古代的一些政治家也提出了類似的思想,當(dāng)然,當(dāng)時(shí)...
現(xiàn)代人力資源管理中勝任力模型的概念是由美國心理學(xué)家麥克利蘭、斯班瑟等人提出并逐漸完善的,目前廣泛用于人力資源管理的各項(xiàng)實(shí)踐中。其實(shí),在很早之前,中國古代的一些政治家也提出了類似的思想,當(dāng)然,當(dāng)時(shí)的思想只處于思辨與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上,未進(jìn)入實(shí)證、量化、推廣階段。
三國時(shí)期政治家、軍事家諸葛亮在《將苑 知人性》中提出了為將者所需具備的七項(xiàng)特質(zhì),并提出識(shí)辨這七項(xiàng)特質(zhì)的方法,這些論述也可理解成為將的早期勝任力模型。 下面分別作淺析:
一、問之以是非而觀其志
此句指向?qū)Ψ教岢鍪欠桥袛鄦栴},察看其價(jià)值觀與職業(yè)傾向。要判斷一個(gè)人是否適用,首先得了解他的價(jià)值觀,了解他對(duì)諸事物的看法、評(píng)價(jià)在其心目中習(xí)慣化的主次與輕重排列次序,了解其價(jià)值觀是否積極。為將,忠誠愛國、原則立場(chǎng)是第一位的,也是最基本的一項(xiàng)要素;志向遠(yuǎn)大堅(jiān)定,也在一定程度上促進(jìn)著一個(gè)人意志品質(zhì)的改進(jìn)。在諸葛亮看來,“志”是第一位的,是方向性的要素,是決定人行為的心理基礎(chǔ)。用現(xiàn)在近似的話來講,態(tài)度志向決定成敗。
通過詢問對(duì)方是非問題,通過對(duì)方對(duì)是非問題的判斷,察看對(duì)方判斷是非所依賴的標(biāo)準(zhǔn)與態(tài)度,以借此評(píng)判其價(jià)值傾向、志向。
二、窮之以辭辯而觀其變
此句中的“變”指的是機(jī)變、應(yīng)變能力。兵者,詭道也。兩軍對(duì)陣,軍情千變?nèi)f化,戰(zhàn)機(jī)稍縱即逝,故為將者應(yīng)有很好的機(jī)變能力與靈活性,敵變我變,出奇制勝。
宋朝應(yīng)該是國富的時(shí)代,但兵卻不強(qiáng),對(duì)外戰(zhàn)爭(zhēng)(反異族侵略)基本無可圈點(diǎn)之處,一個(gè)重要原因就是宋朝對(duì)武將統(tǒng)帥權(quán)力限制太多,指揮僵硬,這大大降低了武將們制敵的靈活性、針對(duì)性,貽誤了稍縱即逝的戰(zhàn)機(jī)。而岳飛用兵,卻打破了北宋以來的常規(guī)。他說:“陣而后戰(zhàn),兵法之常,運(yùn)用之妙,存乎一心。”“一心”可譯為一念,即一念之間,選擇A作戰(zhàn)方式還是B作戰(zhàn)方式,成敗于一念之間,也即具體問題具體靈活應(yīng)對(duì),快速準(zhǔn)確有效應(yīng)對(duì)。陳壽在評(píng)先主劉備時(shí)也說,先主“機(jī)權(quán)干略,不逮魏武,是以基宇亦狹”,劉備的臨機(jī)權(quán)變、因勢(shì)制宜確實(shí)不如曹操,這也是蜀國弱于魏國的一個(gè)原因。
按現(xiàn)代心理學(xué)觀點(diǎn),如果把語言看作思維的工具,則詞辯能力與邏輯思維能力正相關(guān)。理屈詞窮的時(shí)候,最能顯現(xiàn)應(yīng)變;計(jì)劃意料之外的情境出現(xiàn),最能發(fā)現(xiàn)靈活權(quán)變能力。
三、咨之以計(jì)謀而觀其識(shí)
這里的識(shí)指學(xué)識(shí),也就是知識(shí)經(jīng)驗(yàn)積累及應(yīng)用。咨之計(jì)謀,可以了解對(duì)方學(xué)識(shí)廣度、深度,運(yùn)用、實(shí)用程度等。老馬識(shí)途就是知識(shí)經(jīng)驗(yàn)在老馬身上的體現(xiàn),管仲提出的老馬識(shí)途方法,也反映了統(tǒng)帥的學(xué)識(shí)本身在戰(zhàn)爭(zhēng)中的重大作用。
計(jì)謀,是對(duì)知識(shí)的綜合應(yīng)用,是解決問題的具體方法;咨詢計(jì)謀,可以看出對(duì)方哪些是理論知識(shí),哪些是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),哪些是紙上談兵。咨之以計(jì)謀,與現(xiàn)在的情景面試是同工異曲。
四、告之以禍難而觀其勇
“告之以禍難而觀其勇”,此句是指通過棘手、處理不當(dāng)容易導(dǎo)致嚴(yán)重不利后果的事情來考察對(duì)方的勇氣與魄力。“狹路相逢勇者勝”就是強(qiáng)調(diào)為將者的勇氣,那遇到困難、窘迫、失敗則可考察出一個(gè)人的勇氣與魄力。趙奢以“其道遠(yuǎn)險(xiǎn)狹,譬之猶兩鼠斗于穴中,將勇者勝”而位列戰(zhàn)國名將。
在壓力面前,挑戰(zhàn)面前,新事物面前,可以察看任者的勇氣、魄力;反之,勇氣、魄力更是面對(duì)壓力挑戰(zhàn)和困難的法寶。對(duì)于開拓性很強(qiáng)、崗位決策總是承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)的崗位,面試可采取類似的壓力面試,設(shè)置真實(shí)的陌生、壓力情境。
五、醉之以酒而觀其性
“酒后吐真言”,通過一起飲酒來觀察對(duì)方酒后的言論、性情。當(dāng)人醉酒之后,往往會(huì)把平時(shí)深藏的潛意識(shí)、本我展露出來。張飛酒后鞭撻士卒,就是酒的作用,蔣干中計(jì)也是相信酒會(huì)讓人顯示真實(shí),酒提供了顯示人物真性情的平臺(tái)。
在面試的某個(gè)階段,給應(yīng)征者充分的自由、放松、安全,則可察看其真性情。在充分放松情況下,充分自由情況下,充分無風(fēng)險(xiǎn)情況下,一個(gè)人就會(huì)變的真實(shí)、有效、沒有遮掩與外衣。
面試,其實(shí)就應(yīng)創(chuàng)造這樣一種環(huán)境,讓應(yīng)征者真實(shí)發(fā)揮,毫無顧慮。面試本身就是一個(gè)由樣本推及全局的過程,通過應(yīng)聘者部分言行來判斷應(yīng)聘者整體知識(shí)、技能、潛能、個(gè)性等。
六、臨之以利而觀其廉
“臨之以利”是給予利益與需求滿足,然后考察其是否清廉。為將應(yīng)廉潔愛卒,兵將一體。曹操曾說:“苦者趙奢、竇嬰為將也,受財(cái)千金,一朝散之,故能濟(jì)成大功,永世流聲。吾讀其文,未嘗不慕其為人也。” 廉,對(duì)上是盡責(zé)、忠誠的體現(xiàn),對(duì)下是仁愛、公正的體現(xiàn),最終是“志”的體現(xiàn)。
在名利面前,可以看出一個(gè)人是重視小利益,還是看中大利益;是私利,還是公利;是近利,還是遠(yuǎn)利。
七、期之以事而觀其信
“期之以事以觀而信”,即指與對(duì)方商定某事,看他能否說到做到,是否講信用,是否有結(jié)果。徙木立信,是商鞅變法的開始;晉文公城濮之戰(zhàn)退避三舍也是講信。無信則無果,無信則軍紀(jì)不明,軍令不行,軍威不振。
誠信,為人、為事之本,和第一條“志”是相通的,是“志”的體現(xiàn)。
其實(shí),整個(gè)面試過程,有很多考察應(yīng)征者是否誠信的機(jī)會(huì),如面試、報(bào)到是否準(zhǔn)時(shí),是否按公司要求及個(gè)人承諾一次性準(zhǔn)備好報(bào)到資料,是否如實(shí)填寫完整個(gè)人履歷資料,等等。
雖然諸葛亮對(duì)為將者勝任素質(zhì)的提取更多來源于他的軍事實(shí)踐與前人總結(jié),但諸葛亮對(duì)為將者勝任能力的總結(jié)及識(shí)辨方法,對(duì)現(xiàn)代人力資源管理仍有很大的研究、借鑒價(jià)值。
知識(shí)技能實(shí)戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺(tái)與產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項(xiàng)目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級(jí)班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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