中小企業(yè)的培訓管理有三種狀況:最差的狀態(tài)是沒有培訓。這樣的企業(yè)在今天已經(jīng)很少了,未來會越來越少。原因很簡單,沒有培訓的企業(yè)無法在未來存活下去。其次是雖然有培訓,但沒有培訓體系,也沒有專人管理,培...
中小企業(yè)的培訓管理有三種狀況:最差的狀態(tài)是沒有培訓。這樣的企業(yè)在今天已經(jīng)很少了,未來會越來越少。原因很簡單,沒有培訓的企業(yè)無法在未來存活下去。其次是雖然有培訓,但沒有培訓體系,也沒有專人管理,培訓時有時無,斷斷續(xù)續(xù)。
盡管沒有充分的數(shù)據(jù),我還是相信那些有組織,有系統(tǒng)地做培訓的企業(yè)是經(jīng)營狀況相對好的企業(yè)。我的一個不科學的推理是,實力強的客戶大都是重視培訓和學習的企業(yè),而老板顧問《2012中小企業(yè)經(jīng)營狀況調(diào)查》顯示,這些企業(yè)的狀況普遍好于企業(yè)的平均值。我不認為這個關聯(lián)表明易中公司的培訓效果好,而是證實重視培訓的企業(yè)天然地要比不重視培訓的企業(yè)更容易成功。
重視培訓和培訓投入能帶來更好的經(jīng)營結果,這應該是一件容易理解的事情。打個比方來說,部隊不打仗的時候就練兵。部隊的管理者知道,雖然練兵不一定就能打勝仗,但不練兵肯定打敗仗。奇怪的是這么淺顯的道理很多老板卻不明白,往往因為看不到培訓的直接效果而不做培訓或少做培訓。真正做起事情來,又抱怨員工沒有相應的能力。員工的能力從哪里來?絕大部分是從培訓中來。
當然企業(yè)和部隊不能完全等同,因為部隊的人在服役期間相對穩(wěn)定,企業(yè)的人會流動。很多老板會因此有投機心態(tài),希望社會能提供相應的人才,自己不花錢就得到這樣的人才。另一方面因為害怕人才流失,更不愿意在培訓上花錢。我的建議是看事情的大頭:如果培訓做好了,人才流動的幅度就不會那么大,很多人離開一個公司的原因恰恰是因為沒有培訓和發(fā)展的機會;另一方面培訓的最大受益者最終還是企業(yè)自身,因為社會上沒有可能為一個企業(yè)打造特別適合的人才,只有自己培訓了,才有人才可用。
親愛的老板朋友,我建議您學習那些做得最好的企業(yè)(大概只有10-15%),拿出工資總額5%-10%(或者我以前經(jīng)常提到的:拿出營業(yè)額的1%-1.5%)投資公司的未來,那就是員工的持續(xù)培訓。雖然誰也無法確定這樣做具體的效果,但可以肯定的是不這樣做您的企業(yè)無法持續(xù)發(fā)展,就像部隊里不練兵肯定不能打勝仗那樣。
如果您決定在培訓上投入了,您還是可能犯這樣或那樣的錯誤,讓您的培訓效果大打折扣。我總結了以下培訓管理中最常見的13個錯誤,希望能幫助您避開:
1.不重視培訓。這個前面已經(jīng)說過了。
2.過分依賴外部的培訓。培訓的根本是內(nèi)部培訓,內(nèi)部培訓的根本是您企業(yè)自身優(yōu)勢,文化,模式,訣竅,流程,特定知識等讓您的企業(yè)存活下來的那些東西的傳承和復制,這是外部培訓無法取代的。
3.為培訓而培訓,而不是為了解決問題而培訓。一些老板從理論上認同了培訓的重要性,就不分青紅皂白地給員工各種各樣內(nèi)部外部的培訓,結果讓員工花費大量時間學習很多無用的東西。這樣即浪費了時間,也浪費了金錢。培訓的意義在于解決企業(yè)的問題。
4.不親自建立自己的培訓體系。很多老板覺得自己不擅長培訓管理,把這個事情授權給外部的培訓機構或內(nèi)部的培訓經(jīng)理。但如果老板不親自幫助建立適合自己企業(yè)的培訓體系,培訓的效果還是要大打折扣,因為無論外部還是內(nèi)部的非業(yè)務人員都很難理解企業(yè)培訓真正的需要。
5.不做培訓計劃。要想讓培訓落地,必須有培訓計劃,必須把針對不同類型員工(管理者vs員工,各種業(yè)務人員,支持部門),針對不同類型課程(業(yè)務類,管理類,專業(yè)類等)的培訓活動落實到年,月,周,天。
6.老板不親自做培訓。企業(yè)里最好的培訓師肯(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)定是老板自己,即使老板不擅長演講也是這樣。不親自參與培訓會讓培訓大大失色。
7.沒有培訓組織,甚至沒有培訓崗位。要想讓培訓這件事立起來,必須設置培訓經(jīng)理這個崗位,甚至要設置培訓部,培訓中心,培訓學校,企業(yè)大學這樣的培訓組織。
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