綜觀當(dāng)前企業(yè)中崗位技能訓(xùn)練的經(jīng)驗，可以歸結(jié)為三種常用的、有效的訓(xùn)練方式：分層遞進(jìn)訓(xùn)練法、超循環(huán)訓(xùn)練法和板塊訓(xùn)練法。它們分別適用于復(fù)雜技能系統(tǒng)的獨立工序、技能結(jié)構(gòu)簡單的流水工序、以及技能明顯可以分解為幾個模塊的半流水性質(zhì)的工序。根據(jù)實際情況適當(dāng)選擇相應(yīng)的訓(xùn)練模式，根據(jù)具體情況加以變通，將有利于訓(xùn)練效果的明顯提高。要做到這一點，就需要從唯有集中課堂教學(xué)才算培訓(xùn)的舊觀念和教學(xué)模式中解放出來，建立現(xiàn)代的全新的觀念和訓(xùn)練模式。
一、分層遞進(jìn)訓(xùn)練法
對于不同特點的工作崗位，應(yīng)當(dāng)采用不同的訓(xùn)練方法。針對崗位技能系統(tǒng)比較復(fù)雜，工作相對獨立的工種，采用分層遞進(jìn)訓(xùn)練法效果甚佳。所謂分層遞進(jìn)訓(xùn)練法就是依照系統(tǒng)技能自身具有明顯的層次結(jié)構(gòu)的特點，從基礎(chǔ)性的單元技能的訓(xùn)練開始，依次遞升，進(jìn)入高一層次的訓(xùn)練，分階段完善崗位操作技能。譬如維修鉗工的技能訓(xùn)練，先從鋸割、塹削、挫削、研磨、鉆擴(kuò)、攻絲、套牙、平面劃線、測量等基本功的訓(xùn)練及考核入手，然后進(jìn)行本崗位特有的專項技能訓(xùn)練，最后進(jìn)行本崗位的綜合性訓(xùn)練。在分層進(jìn)行技能訓(xùn)練的同時，知識基礎(chǔ)課程、思想政治教育和職業(yè)道德教育應(yīng)同步進(jìn)行，其中職業(yè)道德的培養(yǎng)還應(yīng)當(dāng)在技能訓(xùn)練的過程中，用師傅的表率作用去影響學(xué)員的職業(yè)態(tài)度，形成良好的職業(yè)道德風(fēng)尚和濃重的質(zhì)量意識。
二、超循環(huán)訓(xùn)練法
對于流水作業(yè)，操作技能相對比較簡單的工序，適宜采用超循環(huán)訓(xùn)練法。所謂超循環(huán)訓(xùn)練法就是受訓(xùn)者的崗位技能在：標(biāo)準(zhǔn)——操作（練習(xí)）——考核 的循環(huán)中不斷提高。同時輔以必要的知識基礎(chǔ)、思想政治和職業(yè)道德教學(xué)。這種訓(xùn)練法的特點是，在對崗位操作技能進(jìn)行動作分析的基礎(chǔ)上，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)模范操作者或制成分解動作錄像帶，用以讓受訓(xùn)看模仿，然后在工作崗位上長期進(jìn)行個別訓(xùn)練，提高操作水平，并依靠定期的操作考核來評價操作水平的提高是否已達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求。達(dá)到后進(jìn)入新的一輪循環(huán)，未達(dá)到著重復(fù)進(jìn)行原有的循環(huán)。以便保證流水線操作水平的不斷提高。這種圖式就是超循環(huán)論所描述的圖式。通俗他說也就是我常爭論的雞與蛋的哲學(xué)問題：雞的物種的進(jìn)化，是在蛋與雞的小循環(huán)中向前發(fā)展的。小循環(huán)是具體的、微觀的過程，不應(yīng)當(dāng)與物種發(fā)展的宏觀過程中的蛋與雞的誰先誰后的問題混為一談，具體的事例中，先得蛋，就是蛋先；先得雞，即雞先。類似的在應(yīng)用此法進(jìn)行訓(xùn)練中，先制定標(biāo)準(zhǔn)還是先考核，或許先操作都是可能的，其根據(jù)是受訓(xùn)對象的具體情況，而不應(yīng)抽象地討論應(yīng)當(dāng)從哪一環(huán)節(jié)入手才是正確的。例如，有些引進(jìn)項目，國外已有適用的成熟的操作標(biāo)準(zhǔn)，自然可以先從移植標(biāo)準(zhǔn)用于訓(xùn)練入手；又如流水線上已有成熟的操作人員，也就可以從挑選數(shù)名優(yōu)秀的操作者，對他們的操作進(jìn)行動作分析，塑造模范操作者，用于示范，提供操作者操作訓(xùn)練的模仿對象，而開始訓(xùn)練；再如老企業(yè)，工人的操作比較純熟，當(dāng)然也可以先從考核入手，然后據(jù)以制訂進(jìn)一步提高的新標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)差式的
培訓(xùn)課程設(shè)計；而對于缺乏參照樣例的新工藝流水線，即應(yīng)當(dāng)鼓勵操作工人在生產(chǎn)中努力熟練，以便選擇較好的操作者做為動作分析的樣例。只有根據(jù)實際情況來決定斷環(huán)點，流水線工序的訓(xùn)練才能切合實際，取得實效，這類型的訓(xùn)練，
課程開發(fā)時間長，示范教學(xué)的時間較短，而工人在操作崗位上個別地進(jìn)行訓(xùn)練的時間也較長。其中的示范教學(xué)和訓(xùn)練，都可以個別進(jìn)行，因此也有人稱之為“個別訓(xùn)練”，和長期集中在課堂里進(jìn)行培訓(xùn)的模式有很大的差異，人們起初很不容易接受。但現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展趨勢迫使人們不得不改變陳舊觀念，接受切合實際情況的全新觀念及其相應(yīng)的培訓(xùn)模式。譬如生產(chǎn)某種電器元件流水線最后一道工序：檢驗工序的操作，僅有一種動作——拿放元件，以及憑檢測儀表的讀數(shù)和指示的波形判斷正次品，同時留意檢測儀表是否正常工作。這種結(jié)構(gòu)十分簡單的操作，技能性卻極強(qiáng)，拿放及判別的速度和準(zhǔn)確程度對于不同的操作者差距相當(dāng)大，因此通過訓(xùn)練改善技能的潛力也極大。通過對優(yōu)秀操作者的動作分析，總結(jié)出比較好的操作模式，用行為塑造的方法，通�？梢耘囵B(yǎng)出模范操作者；對他們的操作進(jìn)行錄像和加工，可以形成操作者過程的示范錄像片。無論用模范操作進(jìn)行表演示范，還是輔以錄像的演示，都能很好地為受訓(xùn)者提供仿效的樣例。這種短時間的教學(xué)，需要通過當(dāng)場的在指導(dǎo)下的模仿、糾正動作來加以鞏固，但真正的技能熟練，需要在操作崗位上的長時間的自我練習(xí)和自我調(diào)整才能達(dá)到目的。練習(xí)的效果，則應(yīng)當(dāng)用技能考核來檢查。而有關(guān)儀表、電器元件的相關(guān)知識、思想政治教育、職業(yè)道德教育可以同步進(jìn)行。
三、板塊訓(xùn)練法
在上述兩種極端狀態(tài)的崗位之外，還存在著介于兩者之間的中間模式。例如某企業(yè)中流水線上的自動車工，就有這種特征。它具有車刀選擇、磨制及安裝：進(jìn)刀齒輪調(diào)整；車床日常保養(yǎng)三個模塊技能。技能既不是簡單到只有幾個基本動作，也不具有非常明顯的三層次結(jié)構(gòu)。比較顯然的幾個特征形成幾個技能和知識板塊。我們可以分別對各個技能或知識“板塊”分別進(jìn)行培訓(xùn)，然后加以組合。因此人視生產(chǎn)工作的具體情況，有選擇地按板塊加以培訓(xùn)，最后進(jìn)行少量的綜合訓(xùn)練，即能形成崗位的能力。這種辦法適應(yīng)性極強(qiáng)，不單操作工人的崗位培訓(xùn)適用，管理崗位的培訓(xùn)也適用。這種辦法可以使適應(yīng)性培訓(xùn)比較方便地組合，進(jìn)入崗位資格培訓(xùn)之中。也可以使管理人員的能力訓(xùn)練更切合實際地開展起來，而不至于陷入書生氣十足的不切合實際的冗長的所謂“系統(tǒng)教育”之中。
HR研究網(wǎng) 
2012-08-21 14:28:30