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天搜HR：不可忽視的心態(tài)培訓

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2015-11-03 09:42:50

　　一個空房子里有五個人，如果要求他們相互擁抱致意，他們會怎么做呢？和熟悉的人擁抱時很熱情，而和陌生人擁抱就會有些尷尬，甚至不愿意。這是因為當擁抱的對象不同時，你的心態(tài)就會不同。心態(tài)影響行為，工作...

　　一個空房子里有五個人，如果要求他們相互擁抱致意，他們會怎么做呢？和熟悉的人擁抱時很熱情，而和陌生人擁抱就會有些尷尬，甚至不愿意。這是因為當擁抱的對象不同時，你的心態(tài)就會不同。心態(tài)影響行為，工作也是如此。

　　心態(tài)好的員工處理問題往往能帶來正面的效果，而負能量的員工則容易把懈怠的情緒帶到工作中，拖慢整個工作進程。天搜人力資源中心負責人認為，員工的心態(tài)培訓才是企業(yè)最重要的培訓。

　　灰色心態(tài)下的負面效應

　　小蕾，90后，參加工作剛剛滿兩年。從大四學生到職場白領，忙碌緊張的工作，讓年輕的小蕾迅速地成長起來。一身簡潔利落的職業(yè)裝打扮，就能很容易地把她從那些涉世未深的實習生中區(qū)分開來。

　　都市生活，平凡、忙碌，卻也充實。然而，最近的小蕾像是一只泄了氣的皮球，情緒低落，對工作完全提不起勁來。進了辦公室就覺得昏昏欲睡，常遲到總想請假，領導交代的工作，她一拖再拖……原來，小蕾認為自己工作很努力，績效超越同僚，卻不能升職加薪，慢慢地對工作產(chǎn)生了懈怠的心理。

　　與小蕾抱著相同心態(tài)的大有人在。職場中，有一些員工總是抱怨自己的待遇不佳，工作太辛苦，工資又太低，自己的付出和收入不成正比，抱著“當一天和尚撞一天鐘”的想法，工作消極懈怠，得過且過。

　　專家指出，這是職場灰色心態(tài)帶來的負面效應。所謂職場灰色心態(tài)，是指工作上因為壓力、人際關系等種種原因而對工作產(chǎn)生消極應付的態(tài)度。這種心態(tài)會產(chǎn)生離職率上升、人際沖突增加、工作積極性和工作效率下降等負面影響。

　　從“心”開始培訓

　　既然職場灰色心態(tài)會帶來各種負面影響，這就要求企業(yè)的管理者必須重視心態(tài)培訓，從“心”開始培訓。那么，心態(tài)培訓到底如何開展？

　　天搜培訓講師認為，在心態(tài)培訓之前，應該先對員工的原始心態(tài)狀況進行摸底。例如，天搜會定期通過調查問卷方式了解員工，究竟是工作信心不足，還是胸有成竹甚至狂妄自大？究竟是安于現(xiàn)狀，還是渴望更大成功？究竟是樂觀向上，還是悲觀消極？如果心態(tài)不正常，原因何在？了解了這些，再有的放矢地進行培訓。

　　至于培訓的方式上，天搜除了每個月都有的戶外拓展、內部培訓課程、邀名師授課外，天搜各部門還會舉辦小型培訓會議。在會議上，每個員工根據(jù)自己的工作情況，進行心態(tài)調整溝通。好處主要集中在兩個方面，一是鍛煉了員工的語言表達能力，二是讓員工當眾說出自己對某一問題的看法，讓大家更堅定自己好的行為和好的想法，每個同事都變成了主講人的監(jiān)督者。

　　除此之外，企業(yè)在進行員工培訓時應該注意兩個問題。首先，培訓形式與方法選擇要專業(yè)。此類課程多以“體驗培訓模式”為主體，突出互動體驗，形式多樣方法創(chuàng)新，但需要注意的是不要為了追求課堂的氣氛，而忽略了理念的滲透。其次，要制定相應考核評估機制，確保培訓成果落地實施。如組織員工進行心態(tài)知識的競賽、測試、心得報告或培訓視頻播放，開展以敬業(yè)愛企、感恩奉獻為主題的演講活動，創(chuàng)建“激情心態(tài)月”活動等，持續(xù)性的宣傳固化培訓內容。

　　員工的心態(tài)培訓是一個長期的課程，是深層次心理思維模式的培訓。過程中伴隨著團隊素質和業(yè)績的提升、品牌影響力的提升。企業(yè)始終要在不斷培訓員工的同時，提升員工的能力，從而在終端獲得較強的競爭力。不能為了培訓而培訓，也不能單純?yōu)榱藰I(yè)績的提升進行培訓，企業(yè)應將短期業(yè)績與長期目標相結合，制定符合企業(yè)自身發(fā)展的培訓方式。

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