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背景資料

有人看了《世界工廠的品牌突圍》后，說我們推行的是“虎媽”式教育，并評說這種教育的好壞、利弊……

事實上，我們當(dāng)年并沒有參照各種教育模式的利弊，而是依循現(xiàn)實而設(shè)計：

一家工廠，要轉(zhuǎn)型做品牌，會遇到很多很多的困難——做得不好，困難很多；做得好，高速發(fā)展，困難更多！

解決問題、戰(zhàn)勝困難，固然需要能力和經(jīng)驗，但心力更重要！

記得老師霍韜晦教授在我臨行時的幾句贈言：競爭力就是凝聚力！凝聚力來自于成長！沒有鍛煉就沒有成長！

我將霍老師的話演繹為：

我們的目標(biāo)是要讓學(xué)生得到生命成長——而不僅僅是掌握做品牌的方法和技巧，而生命成長的秘訣則是經(jīng)歷鍛煉，也可以稱為磨練。因此，我們訓(xùn)練理念之一是：磨練越大，福氣越大。

我們相信，開始階段，很多人對這句話不但沒有感覺，還會反感，覺得是空話、假話；只有經(jīng)歷過磨練，走出來的人，才會慢慢感悟到這句話的價值。

我們需要有足夠的耐性和愛，才能等待我們的學(xué)生通過一次次的磨練，自己走出來，自己感悟。

以下內(nèi)容摘自《世界工廠的品牌突圍》（作者：金伯揚(yáng)，中國經(jīng)濟(jì)出版社）

"政府"永遠(yuǎn)是對的[金伯楊]

課堂代表"市場"，教練代表"政府"，學(xué)員組成"公司".

這是"百日樹人"最基本的構(gòu)成元素。

顧問組首先讓所有的學(xué)員清晰，"百日樹人"的課程，是體驗式的學(xué)習(xí)，希望市場的觀念能夠深入到學(xué)員的骨髓中，不僅在競賽中，在任何時刻都必須有市場的概念。

當(dāng)?shù)谝黄诘膶W(xué)員組成了不同的公司，進(jìn)入到顧問組建立的虛擬市場開始運(yùn)作時，學(xué)員們發(fā)現(xiàn)，"政府"的強(qiáng)勢和強(qiáng)硬經(jīng)常讓人無法接受。不少人還感受到"政府"不講情面，甚至還有些不講道理。

培訓(xùn)第一天，顧問組公布規(guī)則，其中最重要的三條是：

第一，"政府"永遠(yuǎn)是對的；

第二，如果你覺得"政府"不對，請參照第一條；

第三，不允許投訴。

看完這個規(guī)則，有幾個人會認(rèn)為是合理的？在很多人看來，這三條規(guī)則是絕對的"霸王條款".

對于那些身在其中的學(xué)員來講，不理解也得理解，難接受也必須接受。顧問組對這幾條規(guī)定，原則上是不解釋，但必須遵照執(zhí)行。

每天生活在這個規(guī)則中，學(xué)員內(nèi)心的郁悶和煩躁可想而知。

有一個公司的CEO（學(xué)員模擬），在感想中這樣敘述："學(xué)員們包括自己都有一種感覺，覺得政府說什么都是對的，而且從來都是對的，不管學(xué)員有任何的意見，政府最后都會堅持自己的觀點(diǎn)。另外，我們不知道前面是什么，看不到未來會怎樣，于是產(chǎn)生煩躁情緒。"

另一位學(xué)員在做助教時，很感慨地寫到："記得在我被教練們弄得整天碰壁，整天郁悶時，非常需要教練們的關(guān)愛，但是卻沒有得到。那時的我們覺得老師們冷漠和無情。"

有學(xué)員認(rèn)為"政府"的制度不透明，導(dǎo)致信息不充分，形成了誤解，造成"政府"與學(xué)員之間出現(xiàn)溝通問題。

顧問組強(qiáng)調(diào)這不是溝通問題，而是培訓(xùn)的屬性："有人提出'政府'應(yīng)該有透明度，如果'政府'透明，這里就不是培訓(xùn)，而是辦公室。"

也正是因為這個"不透明"，學(xué)員的情緒經(jīng)常波動很大，困惑和迷茫常常由此而來。

當(dāng)學(xué)員堅持完成了封閉培訓(xùn)，在畢業(yè)總結(jié)時才開始明白顧問組這樣做的意圖。而當(dāng)學(xué)員經(jīng)歷過工廠改革、市場磨煉等洗禮后，終于徹底明白了顧問組的良苦用心。

在百日樹人的虛擬市場，我們每天都有競賽，每天都在爭奪市場份額，每天教練和助教們都在給各公司評分。

剛開始，我們看到有些助教難免會偏幫自己喜歡的公司，我們并沒有要求偏幫的助教更改分?jǐn)?shù)——因為市場的選擇是任何人都無法更改的！但我們會要求助教們站在更高的角度去幫助師弟師妹成長；而胡四江是典型的“幫理不幫親”——越是親，要求越嚴(yán)格！——或許，這是不受親人歡迎的特質(zhì)，但卻是很讓人信任的特質(zhì)。

——2006-5-18梁芷媚給教練團(tuán)、全體學(xué)員留言

為什么提出"'政府'永遠(yuǎn)是對的"這一條？顧問組認(rèn)為，這就相當(dāng)于市場和企業(yè)的關(guān)系。企業(yè)經(jīng)營不好，你能責(zé)怪市場錯了才導(dǎo)致自己經(jīng)營不好嗎？你能讓市場時刻聽你的嗎？沒有任何一個企業(yè)經(jīng)營者會傻到用這種思路做企業(yè)，否則是自取滅亡。

顧問組想通過這條鐵律，告訴大家一個事實：市場是沒有道理的，市場是多變的，市場更是無情的。在多變的市場環(huán)境下，每一個人都要從自己身上找原因和方法，而不是從外界找借口和理由。

那些中途離開的學(xué)員，基本上是沒有看到這一點(diǎn)，或者說不愿意接受這個模擬但是真實的挑戰(zhàn)。他們只關(guān)注真實的眼前利益，忘記了培訓(xùn)開始時教練的定位，忘記了培訓(xùn)要訓(xùn)練他們什么。

那么，"不允許投訴"這個規(guī)定的意義何在呢？顧問組想表達(dá)這樣一個事實：世界不是圍著我們轉(zhuǎn)的，不會一切都如我們的意，也不會所有的事情都按照我們的意志發(fā)生。我們是圍著世界轉(zhuǎn)的，不能要求世界改變來適應(yīng)我們，而是我們要改變自己來適應(yīng)世界。

顧問組的目的是：學(xué)員從中學(xué)會妥協(xié)，學(xué)會理解，學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài)來面對不受自己控制的市場和世界。

一個有作為的人，一定是能夠承受的人。顧問組期望以不講情面的這幾條規(guī)定，來訓(xùn)練學(xué)員的承受能力。在模擬但是真實的培訓(xùn)中，顧問組設(shè)計了大量的環(huán)節(jié)，挑戰(zhàn)學(xué)員的承受能力和抗壓能力。

梁芷媚在總結(jié)時說，我們的設(shè)計已經(jīng)比真正的市場仁慈了很多倍，而且從心底里是關(guān)心學(xué)員的，有時候看著學(xué)員的迷茫和無助，感到于心不忍而網(wǎng)開一面。顧問組經(jīng)常在一起檢討，這么心軟是不是對學(xué)員不負(fù)責(zé)任？盡管如此，很多學(xué)員對"政府"還是很難適應(yīng)。

顧問組的核心成員都是培訓(xùn)專家。梁芷媚從1996年就開始做管理培訓(xùn)，葉振邦很早就在香港推行性格學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力、六頂思考帽等專業(yè)培訓(xùn)，其他的教練經(jīng)驗也很豐富。這樣的一個強(qiáng)強(qiáng)組合，加上數(shù)個月的貼身指導(dǎo)，按照顧問組對學(xué)員的說法：你們所得到的培訓(xùn)，在市場上花幾萬元都買不來。

"百日樹人"價值連城，有的學(xué)員得到了，終身都將受用；有的學(xué)員卻在半路上給丟掉了。